項目需求的充分把握與高效實現(xiàn)

  培訓(xùn)講師：李金城

講師背景：
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士研究生、新睿智業(yè)項目管理知識體系（PMP）培訓(xùn)師、新睿智業(yè)項目經(jīng)理提升培訓(xùn)師、戴角虎管理咨詢公司首席講師、曾主導(dǎo)或參與商業(yè)地產(chǎn)、五金物流基地建設(shè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、零售業(yè)展會、大型國企戰(zhàn)略咨詢、省市級政府決策 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

項目需求的充分把握與高效實現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容

項目需求的充分把握與高效實現(xiàn)

1.項目需求和范圍管理思路

 1.1需求和范圍管理概述

  范圍變動影響大，決定了能否按預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量完成成果。

  （1）是否按計劃、目標(biāo)完成項目成果。

  （2）項目成果是否真的實用、是否好用，是否充分滿足各方需求。

    案例：做一個好的廁所。

    案例：糾結(jié)的項目經(jīng)理。

 1.2干系人滿意

   用戶滿意的公式：適用、好用、超出期望

 1.3管理過程

   范圍和需求管理計劃、收集需求、定義范圍、WBS分解、控制范圍、確認(rèn)范圍

 1.4 需求和范圍相關(guān)管理計劃

   （1）需求管理計劃

   （2）范圍管理計劃

   （3）配置管理計劃


2.收集需求

 2.1敬畏需求

    案例：中鐵波蘭、沙特巨虧項目。

 2.2輸入：干系人登記冊，全面干系人、全面需求

 2.3工具：用戶思維（剛需、痛點），問、看、試、想

    案例：喬布斯的模型機。（試）

    案例：日產(chǎn)霹靂馬轎車。（試）

    案例：3M公關(guān)小組。（看）

    案例：海底撈的用戶不說的需求（看）

    案例：施樂的逆襲（標(biāo)桿對照）

 2.4輸出：需求文件、需求跟蹤矩陣

    案例：Iphone的電話功能。

    案例：皇冠酒店的走廊。

案例：滿足顧客點菜的特殊需求。


3.定義范圍

 3.1輸入：需求文件

 3.2工具：

   （1）價值工程（選擇實現(xiàn)哪些需求和功能）

     案例：埃及艷后和泰坦尼克

（2）需求實現(xiàn)方案創(chuàng)新方法：橫向思維、反向思維、同化與顯化

     案例：響尾蛇導(dǎo)彈、施樂家用復(fù)印機

     案例：愚蠢的NASA、聯(lián)合利華的空肥皂盒、停車位的氣球。

     案例：松下面包機

     案例：小便池的蒼蠅。

（3）用戶體驗：

    適用、好用、低成本。

  3.3輸出：項目范圍說明書


 4.工作分解（WBS）

  4.1 WBS的含義和意義。

    案例：曼哈頓計劃的WBS

  4.2 WBS分解方法和原則

  4.3范圍基準(zhǔn)：項目范圍說明書、WBS和WBS詞典。


 5.確認(rèn)范圍

       每一件可交付成果的驗收


 6.控制范圍

  不受控的范圍變更：鍍金傾向、范圍蔓延、變更風(fēng)險

    案例：史玉柱巨人大廈

    案例：遠(yuǎn)東外國語學(xué)校

   案例：ERP項目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)

 

李金城老師的其它課程

1.項目管理的框架思維1.1項目生命周期劃分1.2項目五大過程組（1）啟動：明確目標(biāo)和目的、正式資源授權(quán)。（2）計劃：具體目標(biāo)和方案。（3）執(zhí)行：按計劃執(zhí)行。（4）監(jiān)控：項目體檢與變更、改進(jìn)、要資源、及時吸收各方意見的機會。（5）收尾：交付成果，總結(jié)組織過程資產(chǎn)。1.3項目十大知識領(lǐng)域1.4小組任務(wù)一：如何用項目管理的思想讓開會更有效？（1）任務(wù)要求：【1】

 講師：李金城詳情

1.項目質(zhì)量管理1.1質(zhì)量管理思想（1）質(zhì)量是檢查出來的。（2）質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。（3）質(zhì)量計劃出來的。（4）全面質(zhì)量管理。1.2質(zhì)量成本一致性成本、非一致性成本。案例：出租車收音機按鈕。1.3質(zhì)量管理方法（1）規(guī)劃質(zhì)量管理方法：七大質(zhì)量工具、標(biāo)桿對照、頭腦風(fēng)暴系列輸出：質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量核對表（2）執(zhí)行質(zhì)量保證方法：質(zhì)量審計、過程分析、根本原

 講師：李金城詳情

1.干系人管理1.1干系人是誰？ü提供目的，提供支持:團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。ü案例：三株口服液。ü案例：PX項目。1.2干系人滿意（1）項目的根本目的，目標(biāo)與目的的關(guān)系。（2）管理干系人的期望：滿意的公式。ü輕諾必寡信。先做再說。ü案例：移動硬盤的不一樣。1.3干系人管理方法（1）識別干系人ü原則：盡早、全面、反復(fù)ü輸出：干系人登記冊（2）制定干系人管理計

 講師：李金城詳情

1.緒論1.1更換適應(yīng)時代的操作系統(tǒng)經(jīng)驗是大的財富也可能是大的陷阱1.2項目管理的起源和價值面對任務(wù)和目標(biāo)，要有管理的意識和有管理的方法。案例：曼哈頓計劃案例：項目管理的力量——魯布革水電站1.3項目是什么？項目和運營的差別和關(guān)系案例：具體問題具體分析——以下哪些是項目？獨特性、臨時性1.4項目管理是什么？平衡實現(xiàn)整體優(yōu)案例：中鐵建沙特項目案例：中鐵建波蘭項

 講師：李金城詳情

1.進(jìn)度管理概述（1）為何進(jìn)度重要（2）不好管，資源不夠，客戶變更，質(zhì)量問題，風(fēng)險。（3）PMP怎么管理項目進(jìn)度？2.工作細(xì)分思維2.1細(xì)分是管理的基底思維復(fù)雜問題簡單化，簡單答案標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣化、計劃化、制度化案例：如何確定找到一根針的時間？案例：F1停站案例：科學(xué)管理。細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)。案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升。案例：森程彩印。2.2細(xì)

 講師：李金城詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有