企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)詳細內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)
【模塊一 自我認知：你是優(yōu)秀的培訓(xùn)師嗎】
如果你想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，
首先需要了解培訓(xùn)師的素質(zhì)模型，這樣你就有了對照標準來提升自己。
一． 學(xué)員風采展示
· 所有精彩的培訓(xùn)都是感性與理性的結(jié)合
· 因時間限制，只抽取三名學(xué)員朗誦同一首詩，檢驗理解力、表現(xiàn)力（音調(diào)/肢體/情感）
· 錄像，回放與評價
二．優(yōu)秀培訓(xùn)師的表現(xiàn)
三．AACTP（美國培訓(xùn)認證協(xié)會）培訓(xùn)師4力模型
1．內(nèi)驅(qū)力
2．邏輯力
3．洞察力
4．親和力
【模塊二 了解成人：如何激發(fā)學(xué)員的興趣】
一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了了解自己，還要了解你的培訓(xùn)對象，了解成人的學(xué)習特點
如何激發(fā)成人的學(xué)習興趣，對于培訓(xùn)師是個大挑戰(zhàn)
一、成人的學(xué)習特點與應(yīng)對方法
成人的學(xué)習特點 | 有效的應(yīng)對方法 |
成人學(xué)習的目的性很強 | 找到培訓(xùn)需求，能幫助學(xué)員解決問題，清楚說明培訓(xùn)目標 |
成人有工作經(jīng)驗 | 培訓(xùn)內(nèi)容具有說服力，改變認知，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習熱情 |
成人很難耐住性子坐在教室里 | 不是單向而是雙向，精彩培訓(xùn)不止一種方法，聲音與肢體 |
學(xué)員的**印象非常關(guān)鍵 | 培訓(xùn)師形象，生動開場白，讓學(xué)員一開始就了解培訓(xùn)目標 |
學(xué)員期望了解自己的表現(xiàn) | 及時反饋，學(xué)員容易接受的反饋形式是：肯定 否定 肯定 |
沒有復(fù)習，新學(xué)的內(nèi)容很快忘記 | 好的記憶方法就是重復(fù)，提問/總結(jié)/突出重點/練習機會 |
運用多感官學(xué)習的效果更好 | 直觀的視聽，多種方法刺激感官，操作技能訓(xùn)練可在現(xiàn)場 |
二、培訓(xùn)方法與模擬訓(xùn)練
一堂效果突出的培訓(xùn)課應(yīng)不止使用一種培訓(xùn)方法
【模塊三 成功基礎(chǔ)：如何準備一堂培訓(xùn)課】
現(xiàn)場的游刃有余、輕松控場、成功培訓(xùn)
取決于課前的精心準備，尤其是被視為培訓(xùn)師路線圖的課程計劃制定
一、現(xiàn)場精彩表現(xiàn)在于培訓(xùn)前的精心準備
要想取得培訓(xùn)效果，達到培訓(xùn)目標，贏得學(xué)員喝彩，即使是有經(jīng)驗的培訓(xùn)師也要精心準備，更何況培訓(xùn)新手。當然，有經(jīng)驗的培訓(xùn)師或是熟悉的課題事先的準備可能輕松一些。有經(jīng)驗的培訓(xùn)師是不斷打磨出來的。
1．培訓(xùn)前的準備，將直接影響培訓(xùn)效果 （任何成功的培訓(xùn)都是有準備的）
2．培訓(xùn)前的準備，將增強你的自信心 （慌亂常常來自于準備的不充分）
3．培訓(xùn)前的準備，將提高你的控場能力 （沒有準備任何控場技巧都無效）
二、培訓(xùn)前的準備
1．制定課程計劃
2．PPT制作
3．輔助資料、視聽設(shè)備
4．提前公布培訓(xùn)計劃/課綱 （讓學(xué)員事先知道在何時/何地/誰講授何課題/何內(nèi)容/達到何目標）
5．座位安排
6．儀容儀表
7．翻頁筆/手表/計時軟件
8．提前到達現(xiàn)場與準備
三、如何制定課程計劃
1．什么是課程計劃
課程計劃是指引培訓(xùn)者的路線圖，有了路線圖，你就不會心慌，不會錯漏，不會迷失方向
2．在制定課程計劃前，先問自己7個問題
3．怎樣制定課程計劃（模板、案例說明、模擬訓(xùn)練）
· 開場白 ：**印象非常重要，從一開始就要引起學(xué)員的興趣
· 任務(wù)分解 ：運用多種方法，逐項分解內(nèi)容，必須條例清晰，直觀生動，確保學(xué)員理解與掌握
· 結(jié)尾 ：結(jié)尾與開頭一樣重要，需要回顧重點加強記憶，并給出下一步建議
· 評估表 ：利用“課程質(zhì)量評估表”自我檢查課程計劃是否達到培訓(xùn)目標與效果
4．將課程計劃轉(zhuǎn)化為PPT
5．課后作業(yè)：**天培訓(xùn)課后，每位學(xué)員必須選擇一個課題，制定一份《課程計劃》，限時10分鐘，將在第二天課堂上給予一對一輔導(dǎo)，然后輪流登臺“講課”，將錄像、回放與評價，評選本次佳培訓(xùn)師。
【模塊四 精彩表現(xiàn)：如何有效地控制現(xiàn)場】
事先的精心準備，多觀摩多實戰(zhàn)多積累，控場能力自然就會提高
盡管如此，以下還是與大家分享一些個人經(jīng)驗與案例，以快速提升學(xué)員的控場能力
一、控場的5項技巧 （個人經(jīng)驗與案例分享）
1．嚴格按課程計劃實施培訓(xùn)
2．根據(jù)現(xiàn)場情況適度調(diào)整課程計劃
3．警惕下午上課的困倦時段
4．找出自信的理由
5．PPT與翻頁筆的應(yīng)用
二、培訓(xùn)現(xiàn)場突發(fā)狀況的應(yīng)對處理
No | 突發(fā)狀況 | 事例 | 如何應(yīng)對處理 |
1 | 內(nèi)容錯漏 | ||
2 | 氣氛沉悶 | ||
3 | 課堂干擾 | ||
4 | 提問質(zhì)疑 | ||
5 | 遭遇挑釁 |
【模塊五 輔導(dǎo)匯報：你已經(jīng)做好準備了嗎】
**以上四個模塊的學(xué)習與訓(xùn)練
現(xiàn)在是檢驗?zāi)愕膶W(xué)習成果的時候了，請你登臺展示，你準備好了嗎
一、利用“檢查清單”自我指導(dǎo)
不著急，以下有幾份清單和表格將幫助你在上臺前進行自我檢查、自我指導(dǎo)，非常有用，即使是有經(jīng)驗的培訓(xùn)師在身邊或是腦子里都裝著這些清單。
·課程準備清單
·培訓(xùn)準備清單
·膽量與自信清單
·現(xiàn)場表現(xiàn)與控場清單
·課程質(zhì)量評估表
二、一對一課前準備輔導(dǎo)
·對每位學(xué)員事先準備的“課程計劃”進行輔導(dǎo)
三、成果匯報與評價
·每位學(xué)員上臺演示（限時10分鐘）
·錄像
·回放與評價
·評選出本次佳培訓(xùn)師
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