職場必修之職業(yè)形象塑造 賈倩

  培訓講師：賈倩

講師背景：
賈倩老師介紹【講師背景】2013年度中國形象禮儀十強講師2016年度中國百強講師高級禮儀培訓師國際生涯規(guī)劃師注冊形象設計師國學禮儀倡導者國家二級企業(yè)培訓師國家二級婚姻家庭咨詢師國家二級人力資源管理師深圳市禮儀文化促進會副會長第26屆大學生運 詳細>>

賈倩
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職場必修之職業(yè)形象塑造 賈倩詳細內(nèi)容

職場必修之職業(yè)形象塑造 賈倩

課程大綱：

一、職業(yè)形象（講授 現(xiàn)場指導）

英國臨床心理學家琳達•布萊爾說過，陌生人**次見面，開頭7秒重要。

人們的確會****印象來判斷一個人。

如何留下好印象？

1.有心：表情真誠，表達自然。

2.有禮：美由心生，禮行于外。

3.有型：衣著得體，勝過名牌。

4.有聲：語速放緩，語氣肯定。

二、職業(yè)形象塑造（講授 訓練）

1、職業(yè)形象塑造之表情

Ø 目光應用的禮儀

Ø 表情傳達的信息

Ø 打造富有親和力的笑容

2、個人職業(yè)形象塑造之儀容儀表          

Ø 儀容儀表規(guī)范

Ø 面部之輕描淡寫

Ø 發(fā)型之金頂塑造

Ø 著裝之束裝就道

3、個人職業(yè)形象塑造之儀態(tài)

Ø 站姿、走姿、坐姿、蹲姿禮儀

Ø 手勢、遞接物的禮儀

Ø 動作語言與身體語言的禮儀

4、形象之場合著裝     

          去拜訪一位重要客戶，請問男士、女士分別該如何著裝呢？

Ø 當你參與重要董事會議，當你拜訪重要客戶時該如何著裝？

Ø 當你在一般職場，開會、培訓時該如何著裝？

Ø 當你參與晚上的一場重要晚宴，如何著裝？如何首飾佩戴？

Ø 當你與客戶一起外出旅行、活動時的著裝該有何注意？

Ø 不同場合的著裝指導（嚴肅職場、一般職場、時尚職場、個性職場、休閑職場）

Ø 正式西裝與一般西裝的區(qū)別是什么？

Ø 不同顏色、款式、質(zhì)地、圖案的西裝其正式程度如何排列？

Ø 不同顏色、款式、質(zhì)地、圖案的襯衫其正式程度如何排列？

Ø 不同顏色、質(zhì)地、圖案的領帶在職場、在社交場就如何選擇？

5、形象之妝容及造型

Ø 不同臉型的化妝及發(fā)型的協(xié)調(diào)

Ø 不同著裝時妝容與發(fā)型的協(xié)調(diào)

Ø 不同職業(yè)、體型、年齡應注意的妝容與發(fā)型協(xié)調(diào)

6、形象之形體儀態(tài)塑造

Ø 打造氣質(zhì)的四個關鍵點

Ø 如何立如芍藥，坐如牡丹，行如百合？

Ø 如何照相更上鏡


三、工作中迎接顧客及服務顧客

1、工作中迎接顧客

Ø 等候

Ø 稱呼、鞠躬

Ø 介紹、名片

Ø 引導、引領

Ø 就座、就位

2、工作中服務顧客

Ø 禮貌用語

Ø 敬茶禮

Ø 產(chǎn)品介紹及推薦

Ø 征詢及引導

Ø 工作中告別顧客

Ø 了解服務滿意度或哪里需要改善

Ø 下次的預約

Ø 送客至門口、電梯、停車場

Ø 目送顧客的離去

四、形象親和力打造：

Ø 微笑，世界愛上了你。

Ø 微笑是來自內(nèi)心的光芒。

Ø 平易近人，體貼他人


回顧與總結

無論什么樣的舞臺，我們要做的，都是舞出自己的精彩，相信自己，我們可以！

真心的尊重，文明的語言，得體的妝扮，規(guī)范的行為，既是我們的的禮儀修養(yǎng)，也是我們對每一位朋友的愛…

 

賈倩老師的其它課程

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《適應與發(fā)展，助您職場熠熠生輝》課程名稱：《積極心態(tài)+工作能力+禮儀修養(yǎng)，助職場熠熠生輝》課程講師：賈倩課程時長：2-3天課程背景：職場中，無論是處在高層、中層、基層，都會出現(xiàn)某一時段的職場焦慮、職場困惑、職場失落，工作狀態(tài)不佳、消極怠工等，在這個過程中，或許是失去了對工作的熱情與興趣，或許是感到焦慮和壓力，或許是感到不值和失落。到底是哪里出現(xiàn)了問題，該如何

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《塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)》課程目標：1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。3、激發(fā)工作激情，使員工能夠從企業(yè)和個人雙贏為出發(fā)點，更加敬業(yè)、忠誠、有責任心地工作。4、樹立員工良好的合作意識，以目標為導向，有效的溝通，高效完成團隊的任務。5、塑造職業(yè)化的企業(yè)及個人形象，建造學習型的企業(yè)

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銀行職員的客戶服務及禮儀修養(yǎng)課程目標：1、通過本課程幫助學員調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。3、增強銀行職員的服務意識，塑造良好的服務禮儀。4、提升銀行在行業(yè)內(nèi)的良好行風及文化品味。5、提高員工自身修養(yǎng)，增強員工個人魅力。課程時間2天/12H課程提綱：第一單元:職業(yè)化心態(tài)及禮儀1、什么是職業(yè)化？2、如何

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