《現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀》

  培訓(xùn)講師:曹愛(ài)宏

講師背景:
曹愛(ài)宏講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】十年職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)■國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師/國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師■國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師(二級(jí))■南開(kāi)大學(xué)碩士;/大學(xué)講師經(jīng)歷■六年余世維博士講師顧問(wèn)團(tuán)主教練、培訓(xùn)師■中國(guó)2012年千強(qiáng)講師582位■中國(guó)2013 詳細(xì)>>

曹愛(ài)宏
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《現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀》
 

²  課程大綱

1           員工職業(yè)形象規(guī)范

n  認(rèn)知職業(yè)形象及其重要性

n  職場(chǎng)形象女士特別需要注意的三點(diǎn)

n  職場(chǎng)形象男士特別需要注意的三點(diǎn)

n  儀容儀表規(guī)范

n  行為規(guī)范概論

2           商務(wù)禮儀的內(nèi)涵

n  認(rèn)知商務(wù)禮儀

Ø  商務(wù)禮儀的原則

Ø  商務(wù)禮儀的基本特征

Ø  商務(wù)禮儀的基本理念

n  商務(wù)禮儀的適用范圍

n  商務(wù)禮儀的意義

n  社交禮儀規(guī)范概論

3           商務(wù)人員化裝注意事項(xiàng)

n  自然

n  忌當(dāng)眾表演

n  協(xié)調(diào)原則

4           商務(wù)人士的服飾禮儀

n  男士著裝規(guī)范

Ø  男士西裝三三原則認(rèn)知、案例、體會(huì)

Ø  穿著西裝注意的7個(gè)細(xì)節(jié)

Ø  領(lǐng)帶的種類和分別代表的含義

n  女士著裝規(guī)范

Ø  女士著裝三大禁忌

Ø  職場(chǎng)正裝禁忌

n  商務(wù)著裝

Ø  色彩搭配的要素

Ø  四季服飾與飾物裝束

Ø  著裝“TPO”原則

5           商務(wù)人員儀容儀態(tài)

n  儀表

Ø  談吐

Ø  商務(wù)溝通中需要注意的行為語(yǔ)言

Ø  肢體語(yǔ)言

n  待人接物

6           商務(wù)活動(dòng)中的接待與會(huì)面禮儀

n  會(huì)面禮節(jié)


Ø  寒暄

Ø  介紹

Ø  握手

Ø  引領(lǐng)

Ø  商務(wù)活動(dòng)中名片的使用、索取、遞交與接受

Ø  業(yè)務(wù)介紹中的禮儀


n  電話禮儀

n  商務(wù)用餐

7           公司職員禮儀守則

n  公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀

n  日常業(yè)務(wù)中的禮儀

n  和客戶的業(yè)務(wù)禮儀

8           補(bǔ)充:商務(wù)溝通與公關(guān)注意

n  3A原則

n  禮貌服務(wù)用語(yǔ)

n  商務(wù)人員交談禁忌

²  備注

在合作中,本大綱會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行修改,增減課程內(nèi)容。

 

曹愛(ài)宏老師的其它課程

職業(yè)人職業(yè)化工程系列職業(yè)化工程三大階段:第一階段:第一課:《職商---經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)(精神)修煉》第二課:《經(jīng)理人高效溝通訓(xùn)練》第二階段:第三課:《經(jīng)理人卓越執(zhí)行訓(xùn)練》第四課:《經(jīng)理人時(shí)間管理與效能提升》第三階段:第五課:《職業(yè)人陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》第六課:《職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成---柯維博士職業(yè)習(xí)慣落地訓(xùn)練營(yíng)》本系列課程五大特色:1、實(shí)戰(zhàn)性:課程使用工作實(shí)際問(wèn)題

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課程題目《職場(chǎng)高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》2天版培訓(xùn)【課程說(shuō)明】管理者如果能掌握高效思維、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化、結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá),就能大量地節(jié)省自己與上司、同事、客戶、下屬的時(shí)間,提高處理事情的效率(效能),同時(shí)能夠充分展示自己的能力。但實(shí)踐中,管理者在思維與表達(dá)方面,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:在接受任務(wù)和面臨問(wèn)題時(shí),無(wú)法快速找到問(wèn)題核心及提出解決方案。思維混亂,

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-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境:被提拔成為管理者,面對(duì)下屬和業(yè)績(jī)壓力,一時(shí)不知所

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←課程名稱《內(nèi)部講師專業(yè)能力提升---崗位場(chǎng)景化學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》←課程背景企業(yè)目前是否面臨一些場(chǎng)景:企業(yè)發(fā)展速度極快,大量的員工不斷涌入,短時(shí)間內(nèi)如何讓這些新人盡快達(dá)到崗位勝任要求,挑戰(zhàn)很大;新人成長(zhǎng)周期長(zhǎng),工作任務(wù)不清晰,發(fā)展路徑不明確,不知道該怎么提升自己;目前崗位人員水平參差不齊,內(nèi)部?jī)?yōu)秀骨干好的經(jīng)驗(yàn)做法沒(méi)有得到有效復(fù)制和傳播;現(xiàn)在大部分培訓(xùn)還停留

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·課程名稱《基礎(chǔ)管理訓(xùn)練---角色認(rèn)知與卓有成效》課程背景本課程在國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)和國(guó)企改革三項(xiàng)制度要求大背景下,結(jié)合MTP計(jì)劃研發(fā)而成。MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系,也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)

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課程題目《金字塔原理--結(jié)構(gòu)化思維呈現(xiàn)與精彩表達(dá)》培訓(xùn)【課程說(shuō)明】管理者如果能掌握高效思維、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化呈現(xiàn)的思維與表達(dá),就能大量地節(jié)省自己與上司、同事、客戶、下屬的時(shí)間,提高處理事情的效率,同時(shí)能夠充分展示自己的能力。但實(shí)踐中,管理者在思維與表達(dá)方面,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:在接受任務(wù)和面臨問(wèn)題時(shí),無(wú)法快速找到問(wèn)題核心及提出解決方案。思維混亂,結(jié)

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2課程名稱1《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》訓(xùn)練營(yíng)2課程背景一些企業(yè)/銀行初始條件相似,并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略,最終結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)。人們不禁要問(wèn):其中的奧妙與原因究竟何在?臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲指出:一家企業(yè)的成功,30靠戰(zhàn)略,40靠執(zhí)行力,30靠運(yùn)氣??梢?jiàn),在戰(zhàn)略意識(shí)足漸成熟的過(guò)程中,企業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略,才能贏得更多學(xué)習(xí)的時(shí)間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),才可能贏得品牌的成長(zhǎng)

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《培訓(xùn)師修煉---基于工作任務(wù)的TTT訓(xùn)練營(yíng)》如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位,使培訓(xùn)的效益最大化,完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化、提高技能人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)←課程背景培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分??墒遣徽撀殬I(yè)講師自身成長(zhǎng)還是公司在內(nèi)部培訓(xùn)師的培

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課程主題《不微不學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)微課堂---基于結(jié)果導(dǎo)向的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》←課程背景全民已經(jīng)進(jìn)入微時(shí)代:隨著新技術(shù)發(fā)展,中國(guó)迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2021年12月底,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶的規(guī)模為11.16億,在地鐵、車站、甚至飯桌上你有沒(méi)有看到身邊的男男女女拿著手機(jī)看信息,學(xué)英語(yǔ),上微博,玩游戲。于是微博、微信、微電影、微小說(shuō)、微學(xué)習(xí)出現(xiàn)了,當(dāng)下的中國(guó)悄

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←課程名稱:《崗位經(jīng)驗(yàn)與典型案例萃取》←課程背景:無(wú)論任何企業(yè),員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富,如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái),用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合,就能沉淀成組織的智慧。經(jīng)驗(yàn)萃取淵遠(yuǎn)流長(zhǎng),從化學(xué)的提純,到醫(yī)藥行業(yè)的提取,歷史悠久,運(yùn)用廣泛。最近幾年眾多有前瞻性企業(yè)的高層開(kāi)始重視本企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)和典型案例的萃??;企業(yè)界開(kāi)始運(yùn)用各種萃取技術(shù)、方法、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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