《質(zhì)量經(jīng)理高級認證》

  培訓(xùn)講師:高松

講師背景:
1964年2月生,男,漢族,安徽省泗縣人。1985,1988和1991年先后獲北京大學(xué)化學(xué)系理學(xué)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。1988年7月留校任教至今。1995至1997年初,作為洪堡學(xué)者在德國亞琛工業(yè)大學(xué)訪問研究。1999年,作為求槎學(xué)者在香港 詳細>>

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《質(zhì)量經(jīng)理高級認證》詳細內(nèi)容

《質(zhì)量經(jīng)理高級認證》

**部分  領(lǐng)導(dǎo)

    **章  組織結(jié)構(gòu)與組織文化

  第二章  對領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)

  第三章 團隊與團隊過程

  第二部分  戰(zhàn)略計劃的開發(fā)與展開

      第四章  戰(zhàn)略計劃模式

      第五章  商業(yè)環(huán)境分析

      第六章  戰(zhàn)略計劃開發(fā)

  第三部分  管理要素與管理方法

  第七章  管理技巧與能力

  第八章  溝通技巧與能力

  第九章  項目管理

  第十章 質(zhì)量系統(tǒng)

  第十一章 質(zhì)量模式與質(zhì)量理論

  第四部分  質(zhì)量管理工具

  第十二章  解決問題工具

  第十三章  過程管理

  第十四章  測量:評估與計量

  第五部分  關(guān)注顧客的組織

  第十五章  顧客識別與細分

  第十六章  顧客關(guān)系管理

  第六部分 供應(yīng)商管理

  第十七章  供應(yīng)商選擇、溝通、績效與改進

  第七部分 培訓(xùn)與開發(fā)

    第十八章 培訓(xùn)計劃、需求分析、培訓(xùn)開發(fā)與實施、培訓(xùn)有效性及評估


 

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部分質(zhì)量與可靠性  第二部分可靠性基本概念  可靠性定義  可靠度函數(shù)與累計故障分布函數(shù)  故障分類與故障模式  浴盆曲線分析  第三部分可靠性設(shè)計  建立可靠性模型  可靠性預(yù)計與可靠性分配  可靠性設(shè)計方法  可靠度指標確定  可靠性設(shè)計準則  降額設(shè)計、簡化設(shè)計與余度設(shè)計  耐環(huán)境設(shè)計與應(yīng)力設(shè)計  維修性與維修性設(shè)計  第四部分可靠性分析  失效模式及

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一、什么是損失成本員工辭職你介意嗎次品能夠賣掉是好事還是壞事?lián)p失成本制約了企業(yè)的獲利能力二、管理如何影響企業(yè)的經(jīng)營利潤企業(yè)利潤增長的杠桿成本是企業(yè)內(nèi)部管理中心議題管理的結(jié)果是用金錢衡量的三、發(fā)現(xiàn)損失成本成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本概念的缺失換一個角度看問題四、識別損失成本的三個基本原則界定獨立的過程或事件與收入或利潤相關(guān)聯(lián)的核算高管理者的確認五、損失成本核算的

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一、什么是戰(zhàn)略孔子之說與孫子之說克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》彼得.德魯克、錢德勒與波特安索夫的四要素明茨伯格的總結(jié)二、用三句話表述戰(zhàn)略WhereweareWherewearegoingHowshallwebestgetthere三、軍事戰(zhàn)略的成功范例孫臏與龐涓三國謀略馬其諾、諾曼底與仁川毛澤東戰(zhàn)略四、商業(yè)戰(zhàn)略的成功范例福特、斯隆與吉寧韋爾奇Pamp;G、日本企業(yè)及戴

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一、行動學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)傳統(tǒng)培訓(xùn)方法=行動學(xué)習(xí)■行動學(xué)習(xí)涵義#10004;混合式管理培訓(xùn):以行動學(xué)習(xí)為主線,結(jié)合團隊教練,導(dǎo)師制,跨界參訪等多種培訓(xùn)方式的混合式培訓(xùn)體系#10004;直面公司問題:知識和行動學(xué)習(xí)相結(jié)合,改造傳統(tǒng)課程,以工作坊的形式聚焦公司問題解決二、產(chǎn)品體系一、長期發(fā)展項目時間跨度:6-8個月,每45天集中1次,每次2天適用場景:中高層干部能力提

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部分:時代——智的修煉復(fù)雜的社會環(huán)境——中庸之道政府與權(quán)力——獨立理性與平衡妥協(xié)道德與規(guī)則——敬畏與權(quán)變變化與變革——“空”的智慧變局——系統(tǒng)與動態(tài)思維應(yīng)變——無為、順勢、上善若水變與不變——純真的心靈、大成若缺第二部分:關(guān)系——德的修煉公司關(guān)系——東方文化與西方制度的陰陽之道利益格局——后其身而身先順應(yīng)人性——嚴肅的愛、利益與精神的雙重性注入靈魂——制度基

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#61548;企業(yè)動態(tài)經(jīng)營戰(zhàn)略模型及八項核心思維#61548;企業(yè)變革“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)#61548;GE變革工具箱#61548;行動學(xué)習(xí)法及在標桿企業(yè)中的應(yīng)用#61548;行動學(xué)習(xí)核心五要素行及六大角色#61548;行動學(xué)習(xí)基本研討方法#61548;引導(dǎo)及引導(dǎo)技術(shù)#61548;解決問題六步法與GROW模型#61548;行動學(xué)習(xí)過程工具實戰(zhàn)演練#61548

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部分:行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入與團隊建設(shè)知識導(dǎo)入部分:1.解決問題的核心方法論-行動學(xué)習(xí);2.解決問題之團隊組建-團隊建設(shè)與分工;實戰(zhàn)演練部分:團隊建設(shè)第二部分:管理溝通的流程及關(guān)鍵點知識導(dǎo)入部分:3.什么是管理溝通4.管理溝通的三大要素5.溝通的功能——信息、激勵、控制6.溝通的過程實戰(zhàn)演練部分:小組游戲:傳遞數(shù)字知識要點部分:溝通要點:找利益無關(guān)的朋友和親屬,有益于

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部分:行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入與團隊建設(shè)知識導(dǎo)入部分:1.解決問題的核心方法論-行動學(xué)習(xí);2.解決問題之團隊組建-團隊建設(shè)與分工;實戰(zhàn)演練部分:團隊建設(shè)第二部分:解決問題的思維流程及關(guān)鍵點知識導(dǎo)入部分:1.什么是真正的問題2.目標和現(xiàn)狀的差異3.問題和問題點4.問題的分類5.解決問題六步法6.解決問題之GROW模型實戰(zhàn)演練部分:小組研討:企業(yè)各個級別管理人員面臨的實際管

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部分:戰(zhàn)略與動態(tài)經(jīng)營管理企業(yè)為什么會發(fā)生問題與危機?企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)模型動態(tài)經(jīng)營思維動態(tài)經(jīng)營的方法論行動學(xué)習(xí)研討:神皖能源三大戰(zhàn)略梳理第二部分:戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵問題戰(zhàn)略落地與執(zhí)行的工具與方法行動學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略落地執(zhí)行行動學(xué)習(xí)研討:神皖能源戰(zhàn)略目標分解第三部分:戰(zhàn)略執(zhí)行與關(guān)鍵舉措戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵策略工具介紹解決問題六步法GROW模型行動學(xué)

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部分:某行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢知識導(dǎo)入部分:1.電子商務(wù)發(fā)展趨勢2.某行業(yè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、機遇與挑戰(zhàn)實戰(zhàn)演練部分:討論電商業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的機遇與挑戰(zhàn)第二部分:電商戰(zhàn)略定位知識導(dǎo)入部分:1.電商業(yè)務(wù)在企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的定位2.電商業(yè)務(wù)的市場定位①消費群選擇②產(chǎn)品與服務(wù)選擇③與其它電商品牌的差異化競爭優(yōu)勢④未來發(fā)展的核心能力實戰(zhàn)演練部分:分組討論:如何在戰(zhàn)略層面定義

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