從技術(shù)骨干走向優(yōu)秀管理者實(shí)務(wù)
從技術(shù)骨干走向優(yōu)秀管理者實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)骨干走向優(yōu)秀管理者實(shí)務(wù)
1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
導(dǎo)入：心態(tài)轉(zhuǎn)變－抓住問題的根本
1、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
2、專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
3、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙
案例分享：金牌銷售員與卓越管理者
1.1.1 對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）
1.1.2 管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3 技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異
1.1.4 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2 管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2 典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主
義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4 管理者七大基本行為
1.2.5 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式
1.2.6 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.2.7 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性
1.2.8 企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3 管理能力提升
1.3.1 進(jìn)入管理者的角色
1） 管理者的歸屬感
2） 管理者的壓力感
3） 管理者的危機(jī)感
1.3.2 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）
1.3.3 管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度
看待管理）
1.3.4 從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實(shí)用知識(shí)及技能體系、提升途徑）
1.3.5 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
1.4 管理者的全局觀
1.5 如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍（團(tuán)隊(duì)語言和文化）
2． 流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)
2.1 什么是流程(process)?
2.2 流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）
2.3 流程體系的構(gòu)建
2.3.1 流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2 流程的構(gòu)成元素
2.3.3 流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4 流程的成熟度
2.4 案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡(jiǎn)介
2.5 如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)？
2.6 如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1 技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)？
2.6.2 產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)如何考慮？
2.7 流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
2.7.1 像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
2.7.2 案例1：5 Why（Toyota）
2.7.3 案例2：美國華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
3． 高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
3.1 有效完成任務(wù)的5大步驟
3.2 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1 制定符合SMART原則的目標(biāo)
小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
3.2.2 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
3.2.3 找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
3.2.4 選擇佳的有效方法或方案
3.2.5 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策演練
3.2.6 采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
3.2.6.1 制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）
3.2.6.2 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、
例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……）
3.2.7 管理與授權(quán)
3.2.7.1 要事**原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
3.2.7.2 模板：工作分析表
3.2.7.3 學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
4.1 團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
4.1.1 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
練習(xí)：請(qǐng)分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)?
4.1.2 四種團(tuán)隊(duì)常見現(xiàn)象
4.1.3 高效團(tuán)隊(duì)的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)？）
案例研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與集體智慧
4.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)
4.3 如何進(jìn)行人崗匹配
4.3.1 認(rèn)識(shí)和選擇成員
4.3.1.1 帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2 認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問題員工，如何對(duì)待和 處理不同類型的員工？）
4.3.2 人員與崗位的匹配
4.3.2.1 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2 匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營造方式
4.4 激勵(lì)員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1 強(qiáng)化激勵(lì)
4.4.2 利用需求原理進(jìn)行激勵(lì)
4.4.3 集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
4.4.5 其他常用激勵(lì)手段
5． 管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
5.1 溝通的障礙
5.2 傾聽的技巧
5.3 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
5.3.1 如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？
5.3.2 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說服不同風(fēng)格的人？）
5.3.3 如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
5.3.4 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
5.3.5 管理溝通行為的方法
5.3.6 怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
5.3.7 管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ）
6. 情境領(lǐng)導(dǎo)
6.1、由管理到領(lǐng)導(dǎo)
6.2、心與術(shù)
6.3、如何判斷四類員工
6.4、如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.5、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你
7. 課程總結(jié)
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康路晨老師的其它課程
如何啟動(dòng)項(xiàng)目如何識(shí)別項(xiàng)目干系人 如何確定項(xiàng)目目標(biāo) 如何選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 書面授權(quán)09：30-09：55講授與提問 案例分析 項(xiàng)目模擬練習(xí)1確定項(xiàng)目干系人角色09：55-10：25 如何編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃如何編寫產(chǎn)品說明書PBS 如何使用WBS定義項(xiàng)目基線 確定范圍審核制度10：25-10：50講授與提問 演示 項(xiàng)目模擬練習(xí)2完成項(xiàng)目范圍
講師：康路晨詳情
課程大綱項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練天上午：有關(guān)項(xiàng)目管理的思想導(dǎo)入部分：關(guān)于項(xiàng)目管理中幾個(gè)基本概念的討論關(guān)于項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景及問題的討論以互動(dòng)的形式探討幾個(gè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的了解程度。同時(shí)試圖找到學(xué)員在工作實(shí)際中的具體問題具體討論為什么獲得成功的項(xiàng)目太少討論項(xiàng)目的屬性，以及容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的常見原因項(xiàng)目生命周期及九大知識(shí)體系介紹成功的項(xiàng)
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研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理工具與方法；提升中層管理者執(zhí)行能力；提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級(jí)管理人員三、課程時(shí)間佳授課效果2天，每天授課7小時(shí)，默認(rèn)情況每一講預(yù)計(jì)歷時(shí)為50分鐘。具體歷時(shí)上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)
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項(xiàng)目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路；掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，終為企業(yè)能有效提高競(jìng)爭(zhēng)力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建
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部分什么是項(xiàng)目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項(xiàng)目管理成功案例分析講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與運(yùn)營項(xiàng)目特點(diǎn)分析傳統(tǒng)項(xiàng)目分類項(xiàng)目管理新發(fā)展項(xiàng)目管理思維方式佳流程實(shí)踐工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)。歷時(shí)：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項(xiàng)目管理做什么項(xiàng)目管理5大過程組項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)活動(dòng)與管理活動(dòng)
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篇事預(yù)則立，不預(yù)則廢1.什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理：2.項(xiàng)目與企業(yè)運(yùn)營、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3.企業(yè)營銷項(xiàng)目的特點(diǎn)？4.企業(yè)營銷項(xiàng)目化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)第二篇營銷項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)1.干系人概念2.如何識(shí)別干系人3.如何管理干系人4.如何讓干系人滿意第三篇如何制定營銷項(xiàng)目管理計(jì)劃1.項(xiàng)目管理計(jì)劃基本框架2.九大子計(jì)劃3.三大基準(zhǔn)4.項(xiàng)目成功保障的兩大因素5.事業(yè)環(huán)境因素、組織
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部分移動(dòng)通信項(xiàng)目管理導(dǎo)入1.某電信運(yùn)營商的車載移動(dòng)信息項(xiàng)目案例分析2.某電信運(yùn)營商號(hào)碼百事通推廣項(xiàng)目案例分析3.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系4.五個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾5.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系6.項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系7.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域8.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理
講師：康路晨詳情
一、萬事之始——項(xiàng)目啟動(dòng)階段#61550;IT項(xiàng)目管理基本知識(shí)1、IT項(xiàng)目失敗原因分析2、項(xiàng)目管理基本概念與IT項(xiàng)目特征3、什么是優(yōu)秀的IT項(xiàng)目經(jīng)理4、IT項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域5、系統(tǒng)集成型項(xiàng)目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程#61550;需求工程1、常見IT項(xiàng)目干系人（案例）2、BUG的由來3、干系人需求探尋的四個(gè)方法4、需求KANO分析法5、需
講師：康路晨詳情
天項(xiàng)目成功的三層遞進(jìn)發(fā)展案例分析：真正理解干系人干系人分類：影響項(xiàng)目的人、受項(xiàng)目影響的人、參與項(xiàng)目的人應(yīng)如何看待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的能力管理者的三要素領(lǐng)導(dǎo)力的四種體現(xiàn)案例演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般規(guī)律團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段案例分析：階段特點(diǎn)不同階段的管理特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)氛圍建設(shè)規(guī)則設(shè)計(jì)角色認(rèn)知案例解析成敗項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研討三個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三個(gè)失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第二天項(xiàng)目管
講師：康路晨詳情
第1單元：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性。項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。第2單元：激勵(lì)的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法。錯(cuò)誤的激勵(lì)方法。項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單。第3單元：充分與干系人溝通溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。全過程識(shí)別干系人。項(xiàng)目管理中的溝通障礙。干系人管理的工具。項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧。第4單元：課程總結(jié)有效溝通技巧
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