構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系詳細(xì)內(nèi)容
構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
1. 培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點
Ÿ 培訓(xùn)能解決的問題
Ÿ 如何設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)
Ÿ 如何設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
Ÿ 解決“誰來講”的問題
Ÿ 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能
Ÿ 組織實施培訓(xùn)班
Ÿ 設(shè)計培訓(xùn)體系的四個步驟
3. 課程體系規(guī)劃與建設(shè)
Ÿ 評估你的公司環(huán)境
Ÿ 評估你的培訓(xùn)環(huán)境
Ÿ 任務(wù)：針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫
Ÿ 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
- 課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯
Ÿ 精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計：建立任職資格體系
Ÿ 任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
- 案例： HW公司各級管理者的行為模塊
- 范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計的培訓(xùn)課程
Ÿ 任職資格之業(yè)務(wù)模型
Ÿ 任職資格之素質(zhì)模型
- 舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)
- 實例1：某公司針對銷售人員設(shè)置的系列課程
- 實例2：某公司針對客服人員設(shè)置的系列課程
Ÿ 組織學(xué)習(xí)體系
4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計劃
Ÿ 與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
Ÿ 制訂培訓(xùn)策略
Ÿ 制訂培訓(xùn)計劃的三個誤區(qū)
Ÿ 培訓(xùn)需求分析
- 組織層面
- 個人層面
- 培訓(xùn)需求分析－－個人技能
- 培訓(xùn)需求分析－－績效評估分析
- 培訓(xùn)需求的來源
- 培訓(xùn)需求的訪談問題（主管）
- 需求分析方法-問卷調(diào)查
- 需求分析方法-收集文件資料
- 有效的培訓(xùn)需求結(jié)果
Ÿ 年度培訓(xùn)計劃的四個內(nèi)容
Ÿ 年度培訓(xùn)計劃模版
Ÿ 提高年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行效果的3個方法
Ÿ 培訓(xùn)預(yù)算的6個科目
Ÿ 明確培訓(xùn)預(yù)算的比例
5. 課程開發(fā)與講師管理
Ÿ 課程開發(fā)流程-簡版
Ÿ 課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
Ÿ 課程設(shè)計的內(nèi)容和邏輯
Ÿ 課程開發(fā)成果
Ÿ 課程開發(fā)步驟
- 步驟1：劃分課程模塊
- 步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
- 步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個項目）
- 步驟4：設(shè)計課程大綱
- 步驟5：設(shè)計講義、教材
- 步驟6：設(shè)計教學(xué)腳本
- 步驟7：試講及評審
Ÿ 內(nèi)部講師隊伍的建立
Ÿ 講師管理文檔清單
Ÿ 階段一：內(nèi)部講師選拔
- 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
- 講師個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
- 內(nèi)部講師選拔要素表
- 內(nèi)部講師選拔方法
- 內(nèi)部講師選拔流程
Ÿ 階段二：TTT培訓(xùn)
- TTT培訓(xùn)內(nèi)容
- 典型教學(xué)方式訓(xùn)練
- 有效的學(xué)習(xí)
- 教學(xué)方式的組合與搭配
- 內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
- 內(nèi)部講師的激勵
- 內(nèi)部講師如何支付報酬?
- 內(nèi)訓(xùn)師的評比與晉級路徑
Ÿ 選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
Ÿ 外派培訓(xùn)管理
6. 培訓(xùn)項目實施及效果評估
Ÿ 培訓(xùn)計劃、方案執(zhí)行難的原因
Ÿ 培訓(xùn)全過程控制
Ÿ 與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
Ÿ 采購?fù)獠空n程的六個步驟
Ÿ 授課前準(zhǔn)備
- 協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
- 設(shè)計培訓(xùn)過程支持表單
- 準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
- 準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
Ÿ 組織實施培訓(xùn)班的4個步驟
- 課前檢查
- 啟動培訓(xùn)班
- 課程支持
- 課程結(jié)束
Ÿ 如何衡量學(xué)習(xí)收獲
Ÿ 培訓(xùn)效果評估四個層面
- 反應(yīng)層
- 學(xué)習(xí)層
- 行為層
- 結(jié)果層
Ÿ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
- 影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
- 確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
- 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動
- 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
7. 培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)
Ÿ 設(shè)計培訓(xùn)流程、制度
Ÿ 常用培訓(xùn)流程制度清單
Ÿ 培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)
Ÿ 教材與教具管理
Ÿ 培訓(xùn)十大原則
鄒莫老師的其它課程
企業(yè)培訓(xùn)項目的策劃與實施 07.07
如何開展一場培訓(xùn)盛宴之旅——企業(yè)培訓(xùn)項目的策劃與實施講師：鄒莫導(dǎo)言：在各產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)今，為企業(yè)培養(yǎng)配套人才成為每個企業(yè)人力資源或業(yè)務(wù)發(fā)展工作中越來越重要的內(nèi)容。本課程從企業(yè)人才發(fā)展工作中最常見的典型情境為入手，以最開放的方式、圍繞從業(yè)人員最關(guān)心最棘手的問題展開最有效的講解，深入淺出，協(xié)助參與培訓(xùn)管理和組織工作的相關(guān)人員以最高效的方式掌握培訓(xùn)項目的核心
講師：鄒莫詳情
企業(yè)人才管理升級 07.07
從人力資源到人力資本的思考與踐行——知識經(jīng)濟時代企業(yè)人才管理升級必修課主講：鄒莫【課程背景】在很長一段時間，大家對知識的認(rèn)知和理解還停留在一種靜態(tài)的階段，認(rèn)為知識是信息的集合、是感覺的證成。知識跟管理結(jié)合在一起，管理大師德魯克對此做過深入的研究，他認(rèn)為，整個管理學(xué)在近百年的歷史當(dāng)中，對之前知識所起的作用，有三個革命階段的劃分：當(dāng)知識運用于生產(chǎn)工具的時候，稱之
講師：鄒莫詳情
思維技術(shù)（問題分析與解決） 07.07
思維技術(shù)——基于有效分析及解決問題的思考方法講師：鄒莫引言：現(xiàn)今社會，問題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問題解決的出路、不能對癥下藥等種種伴隨問題而來的煩惱，讓我們漸漸迷失了方向，影響能力的發(fā)揮。對于企業(yè)發(fā)展來說，在過程中必然會碰到各種各樣的問題，而企業(yè)正是在不斷解決問題的過程中實現(xiàn)了發(fā)展，解決問題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競爭力之一。然而，如何高
講師：鄒莫詳情
組織經(jīng)驗萃取技術(shù) 07.07
復(fù)盤式組織經(jīng)驗萃取技術(shù)培訓(xùn)工作坊講師：鄒莫【課程背景】中國企業(yè)在近幾十年的高速發(fā)展過程中，既吸收了不少西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理經(jīng)驗，又通過自身的不斷實踐和努力，創(chuàng)造了企業(yè)獨一無二的寶貴經(jīng)驗。如何讓這些蘊含珍貴價值的經(jīng)驗高效提煉出來，并通過有效的形式展現(xiàn)、、轉(zhuǎn)化并應(yīng)用出來，從而最大限度讓經(jīng)驗變現(xiàn)并增值，這是目前很多企業(yè)在關(guān)注的一個企業(yè)發(fā)展中的痛點，也是企業(yè)知識管
講師：鄒莫詳情
公眾演講與口才 07.07
公眾演講與口才——管理者表達(dá)能力提升專題培訓(xùn)講師：鄒莫【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式，涉及到的表達(dá)技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān)，如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力；我們希望在表達(dá)時能夠說到點子上，那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序？并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益
講師：鄒莫詳情
構(gòu)建卓越的課程體系 07.07
構(gòu)建卓越的課程體系——企業(yè)智腦全開發(fā)工程【課程背景】?為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？?為什么花大價錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？?為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)計的合理嗎？很多為什么都有可能要從源頭——“課程體系設(shè)置及課程開發(fā)”里面去尋求答案！-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財
講師：鄒莫詳情
管理者高品質(zhì)溝通 07.07
高品質(zhì)溝通——管理者核心能力建構(gòu)必修課【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭，越來越依靠合作、溝通、協(xié)調(diào)。員工長期溝通不暢，便會造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張，團隊凝聚力差，進(jìn)而導(dǎo)致運作效率低，管理成本增高等等，直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。而身處企業(yè)關(guān)鍵崗位的管理層，更加需要把溝通這件事情理解透徹，對這項能力深度貫徹執(zhí)行到位。該課程即針對企業(yè)中存在的溝通問題進(jìn)行深度分析，
講師：鄒莫詳情
教練式高爾夫?—向下管理 07.07
教練式高爾夫?—向下管理主講人:鄒莫課程背景教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓(xùn)課程，是教練式高爾夫?版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華，最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫?
講師：鄒莫詳情
樂在工作的秘密 07.07
樂(在(工(作——從優(yōu)秀到卓越的職場秘密主講人：鄒莫導(dǎo)言：在成熟的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭必不可少，其核心往往是一群人對另一群人的比拼；所以，作為具有高度目標(biāo)責(zé)任的職業(yè)化群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實現(xiàn)其生存與發(fā)展的目的。然而在現(xiàn)實工作環(huán)境中，最容易懈怠的也往往是在日復(fù)一日的工作中逐漸消失激情的員工。因此，如何給員工在漫長的工作旅途
講師：鄒莫詳情
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