心理學(xué)在人力資源管理中應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：張國(guó)良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
    課程咨詢電話：

心理學(xué)在人力資源管理中應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

心理學(xué)在人力資源管理中應(yīng)用
培訓(xùn)與教育的區(qū)別 
 

導(dǎo)論：



1、人的心理



—知覺過程模型



—心理學(xué)測(cè)試：你看到了什么



2、心理學(xué)的發(fā)展歷程



—經(jīng)驗(yàn)管理



—科學(xué)管理



—科學(xué)管理



3、心理學(xué)與管理



—管理者的五項(xiàng)任務(wù)



—員工的績(jī)效是怎么產(chǎn)生的



—提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵："心理契約"



—案例：小張的離職



一、心理學(xué)與選人

1、古人識(shí)人術(shù)



—太公的八征



—諸葛亮的七觀



—李悝的五視



—曾國(guó)藩的相術(shù)



2、選人的錯(cuò)誤理念



3、選人的方法論：人崗匹配



—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)模型



—什么是素質(zhì)



—素質(zhì)洋蔥模型



—案例：海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型



4、人才測(cè)評(píng)



—游戲：價(jià)值觀測(cè)評(píng)



—人才測(cè)評(píng)方法



（1）心理測(cè)評(píng)



（2）模擬測(cè)評(píng)



（3）面試測(cè)評(píng)



—聯(lián)想法測(cè)評(píng)：選擇什么樣的工作合適測(cè)試



—美國(guó)心理學(xué)家勃寧創(chuàng)造的“不完全句子的投射測(cè)驗(yàn)法”



—筆記測(cè)評(píng)法:從筆跡洞悉人的性格



—模擬測(cè)評(píng)：美國(guó)西南航空招聘



—情景模擬案例：該錄用哪一位做辦公室助理



—行為面試：會(huì)做≠愿做；愿做≠能做



5、STAR面試技巧深度剖析



6、戳穿應(yīng)聘者的謊言9招數(shù)



7、面試中應(yīng)避免的認(rèn)知偏差



Ø 
首映效應(yīng)



Ø 
近因效應(yīng)



Ø 
暈輪效應(yīng)（美好效應(yīng)）



Ø 
像我效應(yīng)



Ø  盲點(diǎn)效應(yīng)



Ø  情緒效應(yīng)



二、心理學(xué)與用人

1、麥克雷戈的貢獻(xiàn)



2、霍桑實(shí)驗(yàn)



3、X理論



4、Y理論



5、Z理論



6、四種人性的假設(shè)



7、團(tuán)隊(duì)性格角色管理



三、心理學(xué)與員工激勵(lì)



1、警覺性實(shí)驗(yàn)



2、行為是如何產(chǎn)生的



2、激勵(lì)過程



3、動(dòng)機(jī)



—內(nèi)部動(dòng)機(jī)



—外部動(dòng)機(jī)



4、激勵(lì)的基本理論



（1）馬斯洛需求理論



  —雷尼爾現(xiàn)象及其應(yīng)用



（2）ERG理論(成長(zhǎng)理論 )



（3）赫茨伯格雙因素理論



 —案例：老王的尷尬



 —四才管理法（人“財(cái)”、人“才”、人“材”、人“裁”）



—案例：張經(jīng)理為何離職



（4）期望理論



案例：用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬！



（5）公平理論



（6）強(qiáng)化理論



—正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練



—實(shí)驗(yàn)：如何讓三只猴子不吃香蕉



—正強(qiáng)化在組織中的應(yīng)用



—懲罰在組織中的應(yīng)用



—三明治效應(yīng)在批評(píng)中應(yīng)用



5、常用的低成本激勵(lì)方法



—低成本激勵(lì)12招



—門檻效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用



—反饋效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用



—鯰魚效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用



6、激勵(lì)誤區(qū)



7、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變



—員工態(tài)度的形成過程



—斯尼奈奇跡與員工態(tài)度轉(zhuǎn)變



—影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素



—員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的四把利劍



—阿希效應(yīng)在員工態(tài)度轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用



8、EPA員工幫助計(jì)劃





 

張國(guó)良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實(shí)力或政治優(yōu)勢(shì)都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對(duì)其它資源更有其獨(dú)特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績(jī)效和所屬的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而真

 講師：張國(guó)良詳情

《責(zé)任是金》課程大綱課程背景：針對(duì)問題:¨?老板：怎樣提升員工的責(zé)任感？¨?員工：我怎樣做才能有責(zé)任感？你或許還會(huì)碰到以下問題：¨?“員工沒有責(zé)任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

 講師：張國(guó)良詳情

《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)

 講師：張國(guó)良詳情

《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實(shí)卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會(huì)有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動(dòng)者，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，

 講師：張國(guó)良詳情

《卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo)：企業(yè)管理的根本就是追求績(jī)效！“績(jī)效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績(jī)效的企業(yè)文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。不過在實(shí)施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點(diǎn)回答下列問題：1、“績(jī)效管理”有無實(shí)施前提？如果有，是哪

 講師：張國(guó)良詳情

《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國(guó)內(nèi)一家

 講師：張國(guó)良詳情

《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱課程背景：衡量一個(gè)企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國(guó)最近2年管理學(xué)大師提出的觀點(diǎn)。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應(yīng)該付多少薪資才是合理？如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對(duì)內(nèi)滿足員工，對(duì)外又有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，這

 講師：張國(guó)良詳情

《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對(duì)象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動(dòng)+演練【課時(shí)】?1-2天，每天6小時(shí)【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論：諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

 講師：張國(guó)良詳情

《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會(huì)與企業(yè)在高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，現(xiàn)代社會(huì)壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個(gè)積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo)：1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

 講師：張國(guó)良詳情

《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價(jià)值的人才，需要業(yè)績(jī)卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國(guó)的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時(shí)俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程，大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識(shí)，但對(duì)

 講師：張國(guó)良詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有