職業(yè)形象與商務(wù)禮儀(夏國維)

  培訓(xùn)講師:夏國維

講師背景:
夏國維講師簡介?北京大學(xué)EMBA?資深人力資源管理專家?職業(yè)培訓(xùn)師?企業(yè)管理咨詢顧問?中國職業(yè)經(jīng)理人考評(píng)委員會(huì)評(píng)委?智博(中國)管理研究院研究員?中國管理創(chuàng)新研究院研究員?助力管理咨詢顧問公司首席講師?盛世影響力EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院特聘講師? 詳細(xì)>>

夏國維
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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀(夏國維)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀(夏國維)
 

**講  禮儀與公關(guān)禮儀

一、禮儀的歷史發(fā)展

二、公關(guān)禮儀的基本特征

三、公關(guān)禮儀的作用

四、公關(guān)禮儀與修養(yǎng)

第二講  個(gè)人公關(guān)禮儀面貌的塑造

    一、如何注意儀容

    二、儀表的基本要求

    三、服飾審美與搭配

四、穿著的禮儀要求

第三講  良好的儀態(tài)

    一、儀態(tài)反映修養(yǎng)

    二、表情與微笑的內(nèi)涵

    三、文明禮貌三要素

四、微笑是好的交際效果

第四講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象   

一、職業(yè)形象的要素      

二、形象禮儀的規(guī)范

三、形象禮儀形式

四、職業(yè)形象注意的問題        

第五講  公關(guān)往來禮儀

    一、電話往來禮儀

    二、信函往來禮儀

    三、接待禮儀

四、禮物往來禮儀

 第六講  宴會(huì)與餐飲禮儀

    一、宴請(qǐng)活動(dòng)及宴請(qǐng)禮儀

    二、常見的禮賓次序安排

    三、就餐時(shí)常犯的禮儀錯(cuò)誤

四、“吃文化”“吃社交”

 第七講  禮賓活動(dòng)和會(huì)議禮儀

    一、常見的禮賓次序

    二、儀式活動(dòng)常規(guī)禮儀

    三、會(huì)務(wù)性服務(wù)禮儀

四、注重細(xì)節(jié),組織嚴(yán)密

 第八講  講究日常生活禮儀

    一、個(gè)人舉止禮儀從點(diǎn)滴做起

    二、尊重人是禮儀的基礎(chǔ)

    三、公共禮儀檢驗(yàn)修養(yǎng)

    四、容易忽視的小節(jié)

   

授課時(shí)間為上午8:30——11:30,下午14:30——17:30

◆ 側(cè)重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。授課中穿插分組互動(dòng)游戲、案例分析、座談交流、心得分享、合理化建議活動(dòng),個(gè)人心理測(cè)試等活動(dòng)形式,深化培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

 

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