時尚銷售禮儀課程

  培訓講師:余心艷

講師背景:
余心艷★現(xiàn)代時尚禮儀教育傳播者★IPA國際注冊高級禮儀培訓師★坤德女性學堂高級禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問★北京紅人坊主持人培訓形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細>>

余心艷
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時尚銷售禮儀課程詳細內(nèi)容

時尚銷售禮儀課程

 

**節(jié):【魅力形象塑造】


 


 

——“禮儀重在細節(jié),細節(jié)決定成敗”


課程名稱


項   目

內(nèi)    容

培訓方式

職業(yè)形象塑造與商務禮儀




-你的形象

就是

企業(yè)形象

禮儀意識養(yǎng)成篇

禮儀從“心”開始

1、打造陽光心態(tài):態(tài)度/技能  

2、內(nèi)強個人素質、外塑企業(yè)形象

3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的**步

4、良好的禮儀在銷售中發(fā)揮的作用

大班授課

講解、示范

案例、模擬

演示、訓練

**篇:


【職業(yè)形象塑造】



儀容規(guī)范

禮儀儀容規(guī)范

1. 男士基本儀容規(guī)范  

2. 女士的基本儀容規(guī)范 

3. 個人衛(wèi)生要求

4. 發(fā)型、妝容規(guī)范

儀表規(guī)范

禮儀著裝規(guī)范及禁忌

1. 著裝規(guī)范

2. 配飾的使用規(guī)范

3. 胸牌LOGO規(guī)范

第二篇:


【儀態(tài)禮儀規(guī)范】

儀態(tài)規(guī)范

迎接禮儀規(guī)范及禁忌

1. 標準站姿

2. 標準行姿

3. 規(guī)范坐姿禮儀

4. 表情禮儀

5. 常用手勢

銷售禮儀規(guī)范

整體形象細則

1. 眼神、目光禮儀

2. 身體語言

3. 微笑禮儀訓練

4. 產(chǎn)品、物品禮儀(展示、遞送、拿、擦)



總結  討論 分享



 


 


 


 


 

第二節(jié):【銷售商務禮儀







——良好的禮儀修養(yǎng)是成功的**步

 **篇:

【商務社交禮儀】



 會面禮儀

1、預約拜訪禮儀

2、問候禮儀、打招呼、致意禮節(jié)

3、握手、鞠躬、拱手禮儀

4、稱謂禮儀

5、介紹禮儀

6、名片禮儀,名片的索取、遞接和存放7、禮儀距離規(guī)范客戶關系管理
大班授課講解、案例示范、模擬訓練、游戲

第二篇:

【接待禮儀】


接待禮儀規(guī)范

1、迎接禮儀  2、電梯禮儀

3、手勢禮儀  4、交談禮儀

5、乘轎車的座次禮儀

6、招呼、寒暄                

7、引領參觀、排列會議座次禮儀

8、遞送茶水、開門引路禮節(jié)    

9、送別客人禮儀規(guī)范


第三篇:

【語言技巧】





語言的運用技巧

1、銷售人員聲音規(guī)范——語速、語調(diào)、音量的把握

2、交際與商務談判的禮貌用語與道歉禮儀

3、銷售人員迎接客戶的語言技巧

4、銷售人員介紹產(chǎn)品的語言技巧

5、銷售人員價格談判的語言技巧

6、銷售人員送客的語言技巧


第四篇:

【宴請禮儀】


1、中餐禮儀(餐桌上的座位順序)

2、西餐禮儀(餐桌上的話題、餐桌禮儀

3、自助餐禮儀

4、咖啡/茶道禮儀


答疑解惑  總結 分享

 

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導診醫(yī)務服務禮儀培訓課程特點:???本次培訓課程摒棄了以往國內(nèi)其他培訓機構只注重禮儀知識講授的方法,而更加注重參訓學員對禮儀的心理認知和行為訓練。因為禮儀的核心是對他人的尊重。如果我們的學員在工作中缺少熱情,內(nèi)心里缺少對服務對象的尊重,即便掌握再多的禮儀常識,也只會是皮笑肉不笑。因此員工職業(yè)化心態(tài)的建立,是禮儀培訓的重要核心。???我們開發(fā)出禮儀培訓AKT課

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1、儀容禮儀-適度悅人男士儀容-干練大方男士儀容七大自照-魅力從頭開始女士儀容—優(yōu)雅端莊女士儀容七大自照/個人衛(wèi)生習慣要求化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜男士儀表禮儀—著裝服飾禮儀女士儀表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌2、儀態(tài)禮儀-舉止有度正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿準確的步伐—走姿,走出風采正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿適當?shù)氖謩?/p>

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