商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購(gòu)工程師;l德國(guó)獨(dú)資OBI(中國(guó))管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購(gòu)經(jīng)理l著名法國(guó)靈智集團(tuán)采購(gòu)部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長(zhǎng);l英國(guó)皇家國(guó)際認(rèn)證ILT\CIPS課程注冊(cè)講師l曾赴美國(guó)(南加州大學(xué))、日 詳細(xì)>>

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商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練

 

引言:

商業(yè)地產(chǎn)銷售觀念的誤區(qū)

地產(chǎn)行業(yè)“策劃”面面觀

“十八大”之后的地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和前景分析

**單元:商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)買的真相與營(yíng)銷認(rèn)知

一、           商業(yè)地產(chǎn)客戶購(gòu)買的真相

1、情感

2、動(dòng)機(jī)

3、認(rèn)知

案例分析:“醫(yī)交會(huì)”上某銷售總監(jiān)的話

二、           購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

1、5種理智動(dòng)機(jī)和10種情緒動(dòng)機(jī)

2、層次需求論

3、需求滿足論

案例:“廣東飾家”的離開與“萬(wàn)佳”裝飾的崛起

三、           商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的“營(yíng)”和“銷”分別是什么?

1、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的資源與任務(wù)

2、營(yíng)銷理論的發(fā)展階段

3、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷必須關(guān)注客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4、營(yíng)銷和銷售的關(guān)系

案例:BXL定位重慶

四、           銷售的推拉太極

1、商業(yè)地產(chǎn)銷售的推拉太極的具體內(nèi)容

2、商業(yè)地產(chǎn)銷售的推拉太極的運(yùn)用方法

第二單元:商業(yè)地產(chǎn)“營(yíng)”的策略和技巧

一、           商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷資源探析

1、商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷資源來(lái)源

2、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷資源的整合運(yùn)用注意事項(xiàng)

3、差異化營(yíng)銷與核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

討論:從“大連印象”說(shuō)起

二、           商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷思維組合

1、商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷思維也可以遵循營(yíng)銷4P、4C理論

2、調(diào)查與策劃是營(yíng)銷的兩大法寶

3、打造整體的營(yíng)銷勢(shì)能

案例:從“**是地段、第二是地段、第三還是地段”說(shuō)起

三、           商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷思維創(chuàng)新

1、商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新

2、商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格創(chuàng)新

3、商業(yè)地產(chǎn)的渠道創(chuàng)新

4、商業(yè)地產(chǎn)的促銷創(chuàng)新

5、與時(shí)俱進(jìn)的商業(yè)地產(chǎn)銷售模式

案例:某家居建材市場(chǎng)的“砍價(jià)會(huì)”

第三單元:商業(yè)地產(chǎn)“銷”的策略和技巧

一、           商業(yè)地產(chǎn)的銷售方法

1、“營(yíng)”是勢(shì)能,“銷”是動(dòng)能

2、幾種常見的商業(yè)地產(chǎn)的銷售方法介紹

3、商業(yè)地產(chǎn)的銷售模式創(chuàng)新

渠道與投放

融資租賃

經(jīng)營(yíng)租賃

案例:三江集團(tuán)和中石油的合作

二、           商業(yè)地產(chǎn)的銷售流程與技巧

1、銷售準(zhǔn)備

2、客戶開發(fā)

3、建立信賴感

4、探尋客戶需求

5、產(chǎn)品呈現(xiàn)

6、異議處理

7、成交

討論:銷售人員的苦惱

三、           商業(yè)地產(chǎn)的促銷組合策略

1、商業(yè)地產(chǎn)的廣告策略與媒體選擇

2、商業(yè)地產(chǎn)推銷人員的素質(zhì)要求

3、商業(yè)地產(chǎn)銷售過(guò)程中的對(duì)外關(guān)系處理

4、商業(yè)地產(chǎn)銷售的銷售推廣常見手法

分享:有效果比有道理更重要,沒(méi)有好不好,有好不好的結(jié)果。

四、           商業(yè)地產(chǎn)的招商流程與技巧

1、商業(yè)地產(chǎn)招商設(shè)計(jì)原則

2、商業(yè)地產(chǎn)招商常見手法

3、商業(yè)地產(chǎn)的招商談判

4、與優(yōu)質(zhì)客戶共贏

案例:俞正聲讓富士康落戶武漢是為什么?

第四單元:銷售人員績(jī)效提升訓(xùn)練

一、           設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

1、“真”目標(biāo)還是“偽”目標(biāo)

2、目標(biāo)設(shè)立的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟

3、如何設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

4、目標(biāo)分解:從目標(biāo)到計(jì)劃的三個(gè)方法

案例討論:四個(gè)目標(biāo)會(huì)落實(shí)哪一個(gè)或者那幾個(gè)?

二、           基于利潤(rùn)大化的銷售分析

1、反向思維與正向思維

2、連續(xù)追問(wèn)五個(gè)為什么

3、魚骨頭分析法

4、用“項(xiàng)目管理四要素”解決根本問(wèn)題

分享:甘特圖與自我管理

三、           地產(chǎn)銷售人員的銷售智慧

1、優(yōu)化空間

2、提前審判

3、復(fù)利原理

4、身體記憶

第五單元:基于客戶心理認(rèn)知的商業(yè)地產(chǎn)的品牌構(gòu)建

一、           客戶價(jià)值與客戶滿意

1、客戶評(píng)價(jià)過(guò)程

2、讓客戶滿意:客戶服務(wù)康復(fù)訓(xùn)練

3、從客戶滿意到客戶鐘情

分享:處理客戶投訴的任務(wù)和6個(gè)步驟

二、           建立動(dòng)態(tài)的客戶關(guān)系管理

1、動(dòng)態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立

2、客戶分群和分級(jí)管理

3、開發(fā)客戶潛在的資源,和客戶共贏

討論:服務(wù)是商業(yè)地產(chǎn)重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

三、           “催眠”客戶,構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌

1、21把“溫柔的飛刀”

2、全方位刺激客戶的感官,形成身體記憶

3、習(xí)慣成自然

4、隱喻法和具體化效應(yīng)的運(yùn)用

案例:“白酒類廣告漫談”


 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(12小時(shí))【課程背景】銷售強(qiáng),企業(yè)強(qiáng)。銷售人員強(qiáng),則銷售強(qiáng)可是,在實(shí)際工作中,你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動(dòng)大,優(yōu)秀人才留不??;不該走的都走了,該走的一個(gè)沒(méi)少;#61656;營(yíng)銷人員缺乏積極心態(tài),能動(dòng)性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無(wú)紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員

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MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時(shí)間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)

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一、物業(yè)公司營(yíng)銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營(yíng)銷的對(duì)象和任務(wù)營(yíng)銷思維的演變過(guò)程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營(yíng)銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來(lái)源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷思維我們的利潤(rùn)從哪里來(lái)——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇

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單元:營(yíng)銷方法創(chuàng)新一、營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營(yíng)銷現(xiàn)狀二、營(yíng)銷創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.追求卓越三、營(yíng)銷創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷五、營(yíng)銷創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營(yíng)銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營(yíng)銷的組織架構(gòu)和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對(duì)“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對(duì)象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢(shì)能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營(yíng)銷的高境界是讓推銷成為多余

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單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來(lái)二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則,交換結(jié)果

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購(gòu)買的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:3天單元:消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺、知覺的特性及知覺風(fēng)險(xiǎn);感覺閾限:錯(cuò)覺的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用遺忘對(duì)

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引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測(cè)老子:與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子:不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測(cè)的意義銷售預(yù)測(cè)的目的銷售預(yù)測(cè)的常見錯(cuò)誤銷售預(yù)測(cè)的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷,也不是人人管營(yíng)銷2.服務(wù)客戶——營(yíng)銷部門營(yíng)銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營(yíng)銷——不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算修正藥業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理某保健品公司營(yíng)銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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