團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進 詳細(xì)>>

張國良
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團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作 內(nèi)訓(xùn)

 

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

**部分：團隊建設(shè)的前提

1． 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2． 企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系

3． 團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

4． 價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5． 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6． 價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重


 

第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟

1． 贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型

2． 團隊建設(shè)的60%、30%、10%

3． 如何設(shè)定崗位

4． 職責(zé)、目標(biāo)與計劃在團隊建設(shè)中的價值

5． 育人的方式與階段

6． 團隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則

7． 團隊的激勵、跟進、團隊的留人


 

第三部分：高績效團隊的合作的六大要素

1． 團隊合作訓(xùn)練—冠軍團隊如何工作？

2． 團隊合作的條件與團隊合作的六大要素

3． 團隊合作中可能遇到的問題分解

4． 團隊合作中如何克服困難達成共識

5． 團隊合作的過程控制手段


 


 

第四部分：個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)如何統(tǒng)一

1． 成功？---我們的見解

2． 目標(biāo)與方法的關(guān)系

3． 目標(biāo)訓(xùn)練

4． 什么是目標(biāo)？如何稱得上是目標(biāo)？

5． 目標(biāo)管理的流程

6． 如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計劃

7． 如何進行工作計劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解


 

第五部分：團隊中的分工合作

1． 團隊成員測試

2． 團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3． 案例分析：團隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4． 錄像：團隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點

5． 案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)

6．不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點


 

第六部分：跨部門溝通的技巧

1．溝通為什么對團隊合作很重要

2． 團隊合作中常見的障礙分析

3． 跨部門溝通中常見的問題

4． 有效的溝通技巧

5． 如何**高效的溝通技巧解決團隊問題

6． 團隊間溝通的PAC模式

7． 問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格


 

第七部分：團隊中溝通

1． 如何與平級進行溝通 案例分析

2． 如何與上級溝通     案例分析

3． 如何與下級進行溝通 案例分析

4． 如何與不同類型的人進行人際溝通


 

第八部分：團隊沖突的解決

1． 沖突的起因與種類

2． 解決沖突的思路與4步伐

3． 訓(xùn)練—問題解決

4． 團隊內(nèi)部沖突的化解與防范管理


 

第九部分：團隊發(fā)展的階段與溝通對策

團隊發(fā)展的五個階段，團隊的特點與合作對策

團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切


 

張國良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效，從而真

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《責(zé)任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責(zé)任感？¨?員工：我怎樣做才能有責(zé)任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責(zé)任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進，個人沒有目標(biāo)無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達成呢？目標(biāo)

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，

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《卓越績效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo)：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點回答下列問題：1、“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪

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《薪酬設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家

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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時】?1-2天，每天6小時【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論：諸葛亮是不是一個好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo)：1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認(rèn)識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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