非人力資源經理的人力資源管理 程

  培訓講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介.管理學碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學職業(yè)經理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領袖學院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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非人力資源經理的人力資源管理 程詳細內容

非人力資源經理的人力資源管理 程

 

引言：培訓與教育的區(qū)別

**講：管理認知

1、何為管理

案例：拉面館老板的煩惱

2、管理者的主要任務

自測：你是一個杰出經理人嗎

3、人力資源管理與企業(yè)經營

蓋洛普的“S"曲線

案例：海底撈的人力資源管理

4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

5、企業(yè)面臨的人力資源問題

6、由技術到管理：部門經理的角色轉變

7、部門經理對人力資源管理的認知

8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作

第二講：選人之術

1、選對人比培養(yǎng)人更重要

案例：IBM選人理念

2、選人的方法論——人崗匹配

3、按圖索驥—素質模型（冰山模型、洋蔥模型）

4、建立素質模型的方法

工具：《員工素質模型表》

5、簡歷篩選：從簡歷中判斷應聘者的12種方法

6、心理測評：幾種常用的心理測評方法：選擇法、完成法、排序法

7、如何進行有效面試

面試方法一：情景面試法的應用

案例：西南航空的情景面試

課堂演練：無領導小組法

面試方法二：STAR面試法

工具：《STAR面試表》

課堂演練：STAR面試技巧訓練

8、面試中常見的誤區(qū)

第三講：育人之道

1、現(xiàn)代經理人的定位：仆人、教練與支持者

2、三種員工培訓形式:OFF OJ、OJT、SD

3、OJT輔導是佳的輔導方式

視頻案例：管理者要成為教練

自測:OJT訓練認知程度

4、培訓員工OJT的方法

5、如何有效的實施OJT指導

工具：《OJT檢查表》

工具：《工作教導檢查表》

工具：《OJT計劃表》

工具：《工作計劃教導表》

OJT輔導的時機

下屬尋求指示時，該如何指導？

下屬進行報告的情況下，如何指導？

召開會議時，如何指導？

問題發(fā)生時，上級如何指導？

OJT輔導的技巧

實戰(zhàn)案例研討

輔導行動

知易行難

良好轉變

第三講：用人之方

1、“四才”管理法

哈佛商業(yè)案例討論：到底誰的錯？

2、員工授權管理

授權的藝術：做你自己該做的事情

授權的層次：不同員工/下屬的授權

授權的流程：做到不放權、不棄權

實戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表

實戰(zhàn)案例研討：

新的挑戰(zhàn)

培育人才

固執(zhí)己見

一些瑕疵

3、員工激勵管理

激勵理論

及時反饋

不斷強化

如何給員工送禮更有禮

七種有效的低成本激勵方式

實戰(zhàn)案例研討

如何贊美部屬

如何激勵屢勸不聽的員工

4、員工績效管理

經理人的日常管理就是績效管理

卓越績效管理模式的構建

績效管理的內容

績效管理中的過程控制

如何開展績效面談

第四講：留人之策

1、員工離職的原因分析

2、員工關注的12個問題

3、留人“鐵三角”

待遇留人

感情留人

案例:劉備留人

事業(yè)留人

視頻案例：馬旬的成長經歷

4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展路徑的構建

案例1：聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃

案例2：華為的職業(yè)生涯規(guī)劃

5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構建

6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責分工

工具：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》

 

 


 

 


 

張國良老師的其它課程

《卓越領導力》課程大綱【課程背景】在復雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術因素，資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性，既可能成為資產，也可能成為負債。人力資源能否增值，關鍵在于領導者如何通過有效的領導方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效，從而真

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《責任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責任感？¨?員工：我怎樣做才能有責任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經濟寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經很清楚，他們還是不能按質按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標不能發(fā)展，部門沒有目標不能前進，個人沒有目標無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標。然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標變來變去？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標不滿？如何解決？目標的關鍵在于完成，沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標如何管理才能最大程度的達成呢？目標

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程背景：往往企業(yè)關注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉化，

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《卓越績效管理模式構建》課程大綱課程目標：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應該如何解決這些問題？本課題重點回答下列問題：1、“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪

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《薪酬設計與績效管理實戰(zhàn)訓練營》課程大綱課程背景：隨著大數據時代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經國內一家

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《一體化薪酬設計》課程大綱課程背景：衡量一個企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學大師提出的觀點。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應該付多少薪資才是合理？如何實現(xiàn)薪酬激勵效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對內滿足員工，對外又有競爭力的薪酬體系，這

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《員工輔導技能訓練》課程大綱【課程目標】?認識員工輔導?員工輔導的基本原則?員工業(yè)務輔導的技巧?在崗輔導的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時】?1-2天，每天6小時【課程大綱】輔導員的角色認知1、輔導與員工成長2、案例：教練型領導3、討論：諸葛亮是不是一個好領導4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導?脫產學

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《員工心理調控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴重的心理問題并預防極端的行為，創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內容。課程目標：1）幫助學員正確認識壓力的形成與轉化2）幫助學員認識外在環(huán)境、內在特質

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價值的人才，需要業(yè)績卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國的高等院校每年都培養(yǎng)數百萬大學生但鮮有高校與時俱進開設職業(yè)化教育課程，大學生在學校更多地學習本專業(yè)相關知識，但對

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