中層管理者的職場探戈

  培訓講師：程庭亮

講師背景：
程庭亮程老師曾在高校任教，后轉入企業(yè)從事人力資源和風險監(jiān)控工作?，F(xiàn)任某管理集團亞太區(qū)副總經(jīng)理、中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟專家。既有學院派的理論功底，又有實戰(zhàn)派的操作經(jīng)驗。程老師在海外求學多年，擁有教育學碩士和管理學博士，同時是ERP系統(tǒng)應用 詳細>>

程庭亮
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中層管理者的職場探戈詳細內(nèi)容

中層管理者的職場探戈

一、管理維度

（一）中層管理者的管理五維度

（二）向下管理的內(nèi)涵 Do the right things/ Do the things right

（三）向上管理的內(nèi)涵Do the right things right

¨ 1.意愿Will、能力Ability

¨ 2.期望Expectation、資源 Resource

¨ 3.理解Understanding

¨ 4.目標 Goal、績效Achievement

（四）上司和下屬的關系

（五）與上司互動的難題


 

二、企業(yè)面臨的管理現(xiàn)狀

（一）目標迷失、期待改變

（二）容易抱怨、不易滿足

（三）上下少溝通、團隊難凝聚

（四）中層管理者的危機

（五）領導商數(shù)（LQ）

（六）管理技能曲線圖

（七）領導就是服務


 

三、管理者的自我認知

（一）性格色彩心理學的引入

（二）出彩生活®之個人色譜盤點

（三）顏色背后的意義

（四）擦亮色彩：價值觀、需求、壓力點、擅長

（五）不同主色管理者的領導風格

（六）調(diào)和色彩的秘密

【活動】管理角色互換

【討論】出色的工作需要出色的你


 

四、中層管理職場探戈SAME四步

（一）自我增能 Self-empowering

1. 內(nèi)觀能力

¨ 教練式的自我檢視

¨ 同心圓練習

2. 外觀能力

¨ 組織內(nèi)部利害干系人stakeholder模型分析

¨ 確定干系人

¨ 開發(fā)干系人策略

【活動】你的干系人分析

¨ 主要干系人之間的沖突

¨ 權力的類型

3. 宏觀能力


 

（二）與人為善 Achieve in a non-threatening way

1. 眼光里永遠有上司

2. 成就中榮耀歸團隊

¨ 為何需要團隊

¨ 群體和團隊的區(qū)別

¨ 成功團隊的特征

【測試】團隊特征評估

¨ B.W.Tuckman：團隊發(fā)展階段

【討論】您的團隊目前所處的階段

¨ 構成團隊角色行為的因素

¨ 管理你的團隊角色

¨ 團隊合作的四大基礎：RCCD法則

3. 思維上總是看長期


 

【SAME體驗式項目】SAME60秒

Fish高效團隊理論應用


 

（三）誠意溝通 Meaning through communication

1. 管理溝通模型

¨ 理解管理溝通模型

¨ 專注行為（SOLER）

¨ 選擇正確的管理溝通媒介

¨ 討論：管理溝通媒介的優(yōu)缺點

¨ 展現(xiàn)積極的身體語言

【SAME體驗式項目】心心相印

2. 有效的聆聽

¨ 接受訊息：不斷地聆聽

¨ 解讀訊息

¨ 理解訊息

¨ 對訊息做出反應

【測試】傾聽能力

3. 建立融洽關系

¨ 溝通風格診斷

¨ 55387法則

【測試】溝通風格剖析

4. 向上溝通

¨ 向上請示匯報的程序

¨ 與不同主色的領導溝通的技巧

【討論】如何說服不同主色領導

5. 向下溝通

¨ 了解、主動、參與、激勵

¨ 下達指令、命令的技巧

¨ 贊美批評不同主色下屬的技巧


 

（四）樂于分享 Enjoy sharing

1. 知識管理分享**

2. 組織學習常在我心

3. 影響力分析

¨ 影響力如何提高溝通的效果

¨ 施加影響力的方法

¨ 使別人認同的有效行為

【討論】發(fā)揮影響力

【活動】不明液體

【360°評估】人類行為風格——柯賽個人風格診斷


 

五、PAC人格結構理論在管理中的應用

（一）PAC人格結構理論概述

（二）行為的交流類型

（三）PAC在現(xiàn)實中的應用

（四）PAC管理案例分析


 


 


 

程庭亮老師的其它課程

從員工管理到“人心”領導——管理中奇妙的心理學效應一、培訓對象中高層管理者二、培訓天數(shù)2天三、培訓成果了解：管理心理學認識：自我潛在的特質(zhì)分析：人格特質(zhì)的行為模式驗證：人際風格特質(zhì)與行為模式洞察：團隊成員行為潛能表現(xiàn)四、授課方式互動討論、實做實練、自我提升、案例導入引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演五、課程特色★情景式訓練自我覺知：解決問題最有效的方式體

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發(fā)現(xiàn)您的出色自我工作坊人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當您能了解團隊伙伴多維度的工作風格和領導風格，您就能產(chǎn)生全新的認識和了解，相信您的工作狀態(tài)和人際關系可以變得平衡與和諧的。上午

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與壓力共舞發(fā)現(xiàn)您的出色自我人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當您產(chǎn)生全新的認識和了解，便可以正視周遭的壓力，跳出一段魅力的華爾茲。講座內(nèi)容概要1.出色自我認知■壓力源泉：人格氣質(zhì)■出

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心理學在黨建工作的應用實踐習主席多次提到：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”群眾工作需要有溫度，組織生活也是如此，每個人都有向上向善的一面。就算我們有不同的觀點、會有矛盾、紛爭，都不妨礙我們有為了共同的目標創(chuàng)造未來的可能，這些都是可以通過心理學的幸福感和自信感得到體驗得到的。人民群眾對美好生活的追求遠遠不止停留在物質(zhì)的

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心理學在管理中的應用從員工管理到“人心”領導人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當您能洞察自己的心理活動的變化，并讀懂他人的行為背后的動機時，您就能產(chǎn)生全新的認識和了解，相信您的人際關

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情商領導力一個卓越的領導人，在很大程度上不是因為他的智商超出常人，而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己，有良好的人際關系，有個同心協(xié)力的團隊，自然能為公司創(chuàng)造價值，達成業(yè)務目標。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結果團隊渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負擔。所以

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