時間

詳細(xì)內(nèi)容

**天

上午

前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別

**部分 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系
1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？

2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系

3、培訓(xùn)的效益/意義

4、培訓(xùn)到底是誰的事情？
5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段

  （1）離散階段

  （2）聚合階段

  （3）聚焦階段

6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程

7、培訓(xùn)體系成熟度模型

8、培訓(xùn)職責(zé)劃分

（1）企業(yè)決策層

（2）培訓(xùn)部門

（3）部門主管

（4）學(xué)員

9、培訓(xùn)管理的“一個中心兩個基本點(diǎn)”

（1）以學(xué)員為中心

（2）以分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)

（3）培訓(xùn)效果評估

10、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂區(qū)別

工具：

1、企業(yè)培訓(xùn)成熟模型

2、企業(yè)培訓(xùn)成熟度評估表

3、培訓(xùn)績效矩陣

第二部分 導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因分析

 1、 以往培訓(xùn)模式的終結(jié)

 2、案例：海爾集團(tuán)實(shí)用型培訓(xùn)模式

 3、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

 4、氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境

 5、案例：騰訊人才發(fā)展實(shí)踐

 6、培訓(xùn)實(shí)踐—培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位

 7、案例：阿里巴巴獨(dú)特人才培養(yǎng)模式

 8、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動

 9、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考

10、案例：寶鋼集團(tuán)的“五層三進(jìn)培訓(xùn)體系”

工具：

1、某公司培訓(xùn)手冊參考資料

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下午

第三部分 培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)

1、培訓(xùn)體系的“高速公路理論”

2、案例：中國電信企業(yè)學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)建設(shè)

3、培訓(xùn)各階段目標(biāo)

4、培訓(xùn)系統(tǒng)的“三個有利于”

5、培訓(xùn)的兩大策略

6、培訓(xùn)主管的四大誤區(qū)

7、課程體系如何建立？

8、案例：五菱集團(tuán)培訓(xùn)課程體系

9、案例：富士康的培訓(xùn)課程體系

10、培訓(xùn)需求與需求分析

11、培訓(xùn)需求特點(diǎn)

12、培訓(xùn)需求分析參與對象

工具：

    培訓(xùn)課程體系表

第四部分 培訓(xùn)需求分析流程與來源

1、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)

2、培訓(xùn)需求分析流程

3、培訓(xùn)需求分析三大層面

4、組織層面需求分析

5、職務(wù)層面需求分析

6、個人層面需求分析

7、各級主管在培訓(xùn)需求評估中的關(guān)注重點(diǎn)

8、三個層面需求分析局限性

9、培訓(xùn)需求的對象分析  

工具：

1、某公司培訓(xùn)需求三個層面分析報告

2、培訓(xùn)需求分析來源要素表

演練：

   三個層面任務(wù)培訓(xùn)需求分析

第二天

上午

第五部分 培訓(xùn)需求分析方法

1、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法

（1）訪談法

（2）問卷調(diào)查法

（3）現(xiàn)場觀察法

（4）頭腦風(fēng)暴法

（5）關(guān)鍵事件法

（6）資料分析法

（7）自我分析法

2、傳統(tǒng)需求分析方法的比較

3、新型培訓(xùn)需求方法

（1）基于勝任能力培訓(xùn)需求分析

（2）任務(wù)和技能分析

（3）缺口分析

4、案例：中糧集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力課程體系

5、培訓(xùn)需求的分類

（1）靜態(tài)需求

（2）動態(tài)需求
6、菜單式培訓(xùn)需求
7、從靜態(tài)需求分析到動態(tài)需求分析

8、靜態(tài)和動態(tài)培訓(xùn)需求理論意義

9、量化培訓(xùn)管理方法

10、基于課程資源的需求調(diào)查

11、培訓(xùn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)
12、培訓(xùn)需求報告的撰寫

13、案例：某公司培訓(xùn)需求分析報告

工具：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查表

2、培訓(xùn)訪談步驟表

3、訪談記錄列表

4、拍攝記錄樣表

5、取樣分析報告例表

6、需求觀察表

6、小組討論記錄例表

7、資料信息歸納例表

8、關(guān)鍵事件收集例表

9、自我分析例表

10、能力素質(zhì)模型詞典
11、培訓(xùn)矩陣表

12、培訓(xùn)需求分析報告

演練：

1、編寫培訓(xùn)需求訪談提綱

2、勝任力模型課程需求構(gòu)建

3、動靜態(tài)培訓(xùn)需求分析

4、某公司培訓(xùn)需求分析報告

第二天

下午

第六部分  培訓(xùn)效果評估

1、培訓(xùn)評估的指標(biāo)

2、四級培訓(xùn)評估考核介紹

3、培訓(xùn)評估考核體系的流程管理

4、全新四級培訓(xùn)評估體系

5、培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)收集方法

6、培訓(xùn)效果評估的著眼點(diǎn)

7、培訓(xùn)評估考核的實(shí)施

工具：

1、培訓(xùn)效果評估表

2、培訓(xùn)學(xué)員意見反饋表

第七部分  培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化低原因分析

2、提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的20字方針

3、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化流程

5、學(xué)分制在效果轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用

6、案例：海南航空培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案
分享：如何實(shí)施行動學(xué)習(xí)

工具：

1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告

2、學(xué)習(xí)心得體會表

3、培訓(xùn)改善行動計劃表

演練：

1、對某課程培訓(xùn)效果擬定轉(zhuǎn)化方案

第三天

上午

第八部分  培訓(xùn)制度與年度培訓(xùn)計劃編制

1、培訓(xùn)制度的分類

2、培訓(xùn)計劃指導(dǎo)思想

3、培訓(xùn)計劃三種類型

（1）形象工程

（2）政治運(yùn)動

（3）系統(tǒng)建設(shè)

4、培訓(xùn)計劃成功的五要素

5、年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)與編制要點(diǎn)

6、年度培訓(xùn)計劃參考格式

7、年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧
8、案例：某公司年度培訓(xùn)計劃

工具：

1、某公司年度培訓(xùn)計劃模板

2、某公司培訓(xùn)管理制度參考

第九部分：內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理

1、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定位

2、內(nèi)外部培訓(xùn)師區(qū)別

3、內(nèi)部培訓(xùn)師選拔

4、內(nèi)部培訓(xùn)師激勵

5、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

6、內(nèi)部講師課程開發(fā)

工具：

  培訓(xùn)師工具箱

第三天

下午

第九部分 外部培訓(xùn)師的甄選

1、火眼金睛識培訓(xùn)師

2、適合的才是好的

3、選擇外部培訓(xùn)師關(guān)鍵要素

4、甄選外部培訓(xùn)師的方法

5、外部培訓(xùn)師管理

6、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇

 第十部分：員工發(fā)展通道與企業(yè)人才梯隊建設(shè)
1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與成長通道
2、案例分析：某公司的員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3、 企業(yè)接班人計劃
4、案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)對人才梯隊建設(shè)的重視
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的三種常見形式

6、人才培養(yǎng)的其他有效方式

7、案例分析：這樣培養(yǎng)合適嗎？

8、企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)區(qū)別

9、企業(yè)大學(xué)定位模式

10、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系

11、案例：世界知名企業(yè)大學(xué)

12、如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)

第十一部分：課程總結(jié)分享擬定行動計劃