TTT——企業(yè)內(nèi)部講師授課藝術(shù)
 

**講．企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知

1．企業(yè)設(shè)置內(nèi)部講師的4種意義

Ø 解決專業(yè)人才短缺問題

Ø 有針對性培養(yǎng)專業(yè)人才

Ø 縮短專業(yè)人才培養(yǎng)時間

Ø 讓技術(shù)崗位后繼有人

2．企業(yè)設(shè)置內(nèi)部講師的4個好處

Ø 節(jié)省外聘講師的費(fèi)用

Ø 讓企業(yè)干部和技術(shù)人員有展示的平臺

Ø 讓培訓(xùn)更接地氣

Ø 讓員工技能快速提升

3．認(rèn)知內(nèi)部培訓(xùn)的10項(xiàng)程序

（1）挖掘內(nèi)部培訓(xùn)需求

Ø 新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)需求

Ø 資深員工技能提升培訓(xùn)需求

Ø干部管理技能培訓(xùn)需求

（2）了解掌握現(xiàn)實(shí)狀況

Ø了解相關(guān)單位對培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際需求

Ø了解待培訓(xùn)者的文化素質(zhì)

Ø了解待培訓(xùn)者的技能情況

Ø了解待培訓(xùn)者的興趣愛好

（3）搜集培訓(xùn)資料（知識）

（4）歸類培訓(xùn)事項(xiàng)

Ø對新進(jìn)人員的培訓(xùn)

Ø對資深員工技能提升培訓(xùn)

Ø對新任管理干部的管理技能培訓(xùn)

Ø心態(tài)、素養(yǎng)方面的培訓(xùn)

（5）制訂階段性培訓(xùn)方案

Ø即時培訓(xùn)方案

Ø月度培訓(xùn)方案

Ø季度培訓(xùn)方案

Ø年度培訓(xùn)方案

（6）編寫培訓(xùn)教材（PPT）

Ø教材的適用性

Ø教材的合理性

Ø教材的時效性

Ø教材內(nèi)容的結(jié)構(gòu)

（7）組織培訓(xùn)活動

Ø培訓(xùn)場地

Ø培訓(xùn)道具

Ø其它相關(guān)的培訓(xùn)事項(xiàng)

（8）實(shí)施培訓(xùn)過程

Ø培訓(xùn)秩序的掌控

Ø培訓(xùn)內(nèi)容的講解

Ø培訓(xùn)時間的把握

案例1：張xiang wu在廣州培訓(xùn)時間失控

案例2：余shao hwa在東莞講課中午超1小時

Ø培訓(xùn)效果的總結(jié)

（9）評估、考核培訓(xùn)實(shí)施效果

Ø評估學(xué)員對培訓(xùn)理解的深度

Ø評估講師的培訓(xùn)效果

（10）總結(jié)、改善

Ø總結(jié)培訓(xùn)過程和效果

Ø對不理想的培訓(xùn)活動進(jìn)行有效改善

第二講．企業(yè)講師要具備的16種素養(yǎng)

1． 與培訓(xùn)相適應(yīng)的操作技術(shù)

Ø工作經(jīng)驗(yàn)豐富

Ø專業(yè)技術(shù)過硬

Ø能指導(dǎo)他人

2． 與培訓(xùn)相適應(yīng)的文化知識

Ø相應(yīng)的學(xué)歷

Ø相應(yīng)的專業(yè)知識

Ø廣泛的信息搜集與剪輯能力

3． 與培訓(xùn)相適應(yīng)的專業(yè)知識

Ø專業(yè)知識的精準(zhǔn)性

Ø專業(yè)知識的通俗性

Ø專業(yè)知識的實(shí)用性

Ø專業(yè)性培訓(xùn)解說要透徹

4．講師的核心價(jià)值

Ø照顧各方需求，讓各方滿意

Ø讓學(xué)員能主動接受你傳授的東西,聽有所獲

Ø課堂要有氣氛,要對學(xué)員有觸動和啟發(fā)

5．講師的職業(yè)素養(yǎng)

Ø體健貌端

Ø基本功好

Ø知識面寬

Ø表達(dá)性強(qiáng)

6．講師應(yīng)有良好的語言、文字表達(dá)能力

Ø良好的語言表達(dá)能力

Ø相應(yīng)的文字表達(dá)能力

7．講師應(yīng)具備的寫作能力

Ø資料整合能力

Ø教材編寫能力

8．講師有的控場能力

Ø講師要眼觀六路、耳聽八方

Ø注意異常學(xué)員的行為

9．講師應(yīng)具備的應(yīng)變能力

Ø快速反應(yīng)，分析臨時發(fā)生的問題

Ø及時采取應(yīng)變措施

Ø案例：楊老師在泛亞公司培訓(xùn)的應(yīng)變方式

10．講師應(yīng)具備的三格要求

Ø體格

Ø性格

Ø品格

11．講師應(yīng)具備的四情

Ø表情

Ø激情

Ø真情

Ø煽情

12．講師授課的3階藝術(shù)

Ø孔雀頭

Ø彌勒肚

Ø大象尾

13．講師應(yīng)有的七力

Ø魅力

Ø親和力

Ø煽情力

Ø說服力

Ø控場力

Ø感染力

Ø張力

14．講師應(yīng)有的二氣

Ø霸氣

Ø氣場

15．企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)克服的怯場心理

Ø如何克服怯場心理

Ø培養(yǎng)自信心

Ø臨場時克服怯場心理的方法：擴(kuò)胸、提氣

16．企業(yè)內(nèi)部講師要勇于破冰

Ø放下面子

Ø勇于突破**次

學(xué)員演練：每個學(xué)員3分鐘時間

Ø積極演練：從主動參與者中抽10名學(xué)員上臺分享

Ø被動演練：采用點(diǎn)名或推薦方式，讓5-10名學(xué)員上臺分享

Ø演練內(nèi)容：

ü 簡單介紹自己：

姓名、職務(wù)、專長

ü 分享對內(nèi)部培訓(xùn)的觀點(diǎn)

講師綜合點(diǎn)評：

獎勵措施：

Ø前2名獎勵講師著作各1本

第三講．企業(yè)講師實(shí)施培訓(xùn)的方法

1．制訂培訓(xùn)計(jì)劃要掌握的8個步驟

Ø領(lǐng)悟企業(yè)高層對培訓(xùn)的要求

Ø透徹了解公司對培訓(xùn)的實(shí)際需求

Ø分析培訓(xùn)的目的

Ø確定培訓(xùn)的目標(biāo)

Ø制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃

Ø請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃

Ø完善培訓(xùn)計(jì)劃

Ø實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

2．設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程要掌握的8個程序

Ø了解培訓(xùn)對象的職級工作及文化程度

Ø了解培訓(xùn)對象工作特性及現(xiàn)時工作情況

Ø合理確定培訓(xùn)日期與授課時長

Ø聽取培訓(xùn)對象的主管對培訓(xùn)工作的要求與建議

Ø設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程大綱及內(nèi)容

Ø向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)大綱和內(nèi)容

Ø完善培訓(xùn)大綱和內(nèi)容

Ø搜集相關(guān)資料,制作培訓(xùn)課件

3．課前準(zhǔn)備

（1）教材準(zhǔn)備四大步

Ø明確培訓(xùn)主題

Ø理清培訓(xùn)思路

Ø搜集授課資料

Ø編制培訓(xùn)教材

（2）教材編制3大程序

Ø案例：劉guang zhao編寫教材的問題

Ø教材題目設(shè)定3個要求

ü教材題目要和培訓(xùn)內(nèi)容相符

ü題目要新穎

ü精煉、精煉，再精煉

Ø教材大綱的3階要求

ü一階：培訓(xùn)分為幾個部分

ü二階：每個部分設(shè)立幾個小節(jié)

ü三階：每個小節(jié)設(shè)立幾個小點(diǎn)

Ø課題內(nèi)容的3個要求

ü 培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性

ü 培訓(xùn)內(nèi)容的性邏輯

ü 培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

（3）場所和教具準(zhǔn)備

Ø培訓(xùn)場地選擇與檢查

Ø教具準(zhǔn)備

（4）上課前準(zhǔn)備3步法

Ø溫習(xí)教材

Ø心理準(zhǔn)備

Ø破冰

4．授課過程要注意的14個要點(diǎn)

（1）組織教學(xué)

（2）講師要落落大方

（3）注重氣勢

（4）語言表達(dá)

Ø語言表達(dá)中聲調(diào)掌握3個要點(diǎn)

Ø語言駕馭的6個技巧

（5）口語演練：現(xiàn)場口語訓(xùn)練

Ø排比句：

ü例：高效率、高品質(zhì)、高……

Ø遞進(jìn)式：

ü例：一帆風(fēng)順、二龍圖騰、三…

（6）注重互動與交流

（7）案例游戲故事穿插

Ø案例穿插的3個注意事項(xiàng)

Ø游戲穿插的3個注意事項(xiàng)

Ø故事穿插的3個注意事項(xiàng)

（8）肢體語言

Ø語言的數(shù)據(jù)分解

ü文字在表達(dá)中的比重

ü語氣在表達(dá)中的比重

ü肢體語言在表達(dá)中的比重

Ø案例：李an qiang的語氣與肢體語言

（9）授課時間把握

（10）扣題與不扣題

（11）控場要掌握的4個技巧

（12）應(yīng)變的4種方法

（13）畫龍點(diǎn)睛的板書技巧

Ø板書的要點(diǎn)

Ø板書的格式

Ø板書的要求

（14）與學(xué)員互動

Ø如何向?qū)W員提問

Ø如何激發(fā)課堂氣氛

5．課后總結(jié)的5個核心

（1）每一講完結(jié)后的總結(jié)

Ø回顧本講主要內(nèi)容

Ø關(guān)鍵內(nèi)容提示

（2）培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)

Ø回顧培訓(xùn)內(nèi)容

Ø關(guān)鍵內(nèi)容提示

Ø適當(dāng)?shù)奶釂?/p>

（3）讓學(xué)員分享聽課感受

Ø了解學(xué)員對培訓(xùn)掌握的情況

Ø回答學(xué)員提出的問題

（4）重復(fù)課程關(guān)鍵點(diǎn)

（5）啟發(fā)學(xué)員學(xué)以致用

6．學(xué)員演練：每個學(xué)員5分鐘時間

（1）   從主動參與者中抽5-10名學(xué)員上臺分享

Ø演練內(nèi)容：

ü教材編寫：

（2）參與者自己編寫5分鐘演練教材

Ø演練內(nèi)容：上臺演講自己編寫的教材

Ø演練的6個要求：

ü演講的時間掌握

ü學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用

ü與學(xué)員互動

ü肢體語言的應(yīng)用

ü演講的表達(dá)效果

ü演講內(nèi)容與教材的關(guān)聯(lián)性

（3）講師綜合點(diǎn)評：

Ø學(xué)員教材編寫的優(yōu)點(diǎn)和問題

Ø學(xué)員演講的綜合效果

（4）獎勵措施：

Ø**名獎勵講師著作2本

Ø第2名第3名獎勵講師著作各1本

第四講．企業(yè)講師要掌握的PPT制作與演示技法

1．PPT對于講課的4種功效

Ø抓住學(xué)員注意力

Ø幫助學(xué)員了解演示信息

Ø引導(dǎo)學(xué)員同意演示的觀點(diǎn)

Ø保持這些信息直到想要的效果

2．PPT制作的6大技巧

（1）文字使用的2個法則

Ø每張PPT文字內(nèi)容在10行內(nèi)，不要超過12行

Ø每一行的文字不宜太多

（2）字號使用的5個知道

Ø大標(biāo)題用44號字，加粗

Ø**級項(xiàng)目標(biāo)題用32號,加粗

Ø第二級項(xiàng)目標(biāo)題用28字,加粗

Ø第三級項(xiàng)目標(biāo)題用24字,加粗

Ø第四級項(xiàng)目標(biāo)題用20字,加粗

（3）內(nèi)容制作的5大要求

Ø讓每一條信息表達(dá)清楚

Ø讓內(nèi)容之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)

Ø保持內(nèi)容簡單明了

Ø保證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤

Ø內(nèi)容安排3要素

ü導(dǎo)言

ü主題

ü結(jié)尾

（4）圖表使用的3項(xiàng)注意

Ø圖表的方格、文字大小要適當(dāng)

Ø注意感官效果

Ø實(shí)用性

（5）信息表達(dá)的3個要求

Ø信息不在多，在精、在透

Ø讓每一個要解讀的信息都表達(dá)清楚

Ø不能誤導(dǎo)聽課者

（6）圖片處理3項(xiàng)準(zhǔn)則

Ø圖片選擇要貼近課題

Ø圖片大小和清晰度要適當(dāng)

Ø保證圖片的健康和純潔

3．PPT制作3項(xiàng)原則

（1）實(shí)用原則5個做到

Ø主題鮮明

Ø論點(diǎn)準(zhǔn)確

Ø觀點(diǎn)新穎

Ø思路清晰

Ø詳略得當(dāng)

（2）生動原則2個作用

Ø生動性是引起學(xué)員興趣的重要成分

Ø必要的動畫、圖片會讓學(xué)員興趣盎然

（3）美觀原則2個作用

Ø賞心悅目

Ø增強(qiáng)感染力

4．PPT制作5步法

（1）建立空白文稿

（2）確定版式（應(yīng)用母版）

（3）設(shè)置內(nèi)容

（4）圖片動畫添加

（5）后期修繕制作

5．PPT演示技法

（1）更換頁面時要注意過渡引導(dǎo)

（2）講師演示PPT要專注、專心

（3）對圖表、圖片要引導(dǎo)學(xué)員觀看

（4）適時的留白（如：討論時）

6．影響效果在培訓(xùn)中的應(yīng)用

（1）影音選擇要和培訓(xùn)相關(guān)

（2）影音播放時間要適當(dāng)

（3）做好影音使用前的準(zhǔn)備工作

學(xué)員演練：

抽2-3名學(xué)員演練

Ø按照PPT制作方法制作簡單的PPT

Ø用5分鐘時間上臺與學(xué)員分享

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