中、基層主管留住一線員工的六項(xiàng)策略
中、基層主管留住一線員工的六項(xiàng)策略詳細(xì)內(nèi)容
中、基層主管留住一線員工的六項(xiàng)策略
新的認(rèn)知:一線員工流失概況與基礎(chǔ)管理認(rèn)知
Ÿ 成功的超市老板與中基層管理者的管理對應(yīng)
Ÿ 研討:員工流失的三大因素
Ÿ 一線員工流失對企業(yè)的成本與風(fēng)險(xiǎn)
Ÿ 案例:某機(jī)械公司員工流失成本分析
Ÿ 案例:員工對上司評價(jià)的系列數(shù)據(jù)分析
Ÿ 管理者提高員工滿意度的四種角色錯(cuò)位
Ÿ 管理者降低一線員工流失的六策略
策略一:尊重、不傷害,始于管理者言行
Ÿ 案例:不少管理者的溝通方式很暴力
Ÿ 管理溝通的意義與重要性
Ÿ 本位溝通的四種因素
Ÿ 成功溝通的三要素
Ÿ 游戲:雙向溝通的必要性
Ÿ 表達(dá)的三個(gè)步驟和七個(gè)平衡溝通的策略
Ÿ 學(xué)會(huì)在溝通中運(yùn)用贊美
Ÿ 案例演練:消除工作中“暴力”溝通
Ÿ 批評的策略
Ÿ 傾聽技巧與失敗傾聽的六種表現(xiàn)
Ÿ 傾聽訓(xùn)練
Ÿ 向上司溝通的三個(gè)積極意義與六種技巧
附:認(rèn)識70、80、90三代員工與管理技巧
Ÿ 70、80、90三代員工的成長背景、行為特點(diǎn)與管理特點(diǎn)
Ÿ 案例研討:90后員工工作日記大解析
Ÿ 新生代員工管理的四種誤區(qū)
Ÿ 新生代員工管理策略中的三個(gè)關(guān)鍵
Ÿ 與新生代溝通的十大要點(diǎn)
策略二:價(jià)值的認(rèn)同,激勵(lì)從“心”開始
Ÿ 案例:員工到底需要什么,驢是不吃肉的
Ÿ 激勵(lì)模型與三大基礎(chǔ)理論
Ÿ 用激勵(lì)孩子的方法去激勵(lì)你的員工
Ÿ 用錢激勵(lì)為何讓員工變得消極
Ÿ 案例:六種典型錯(cuò)誤激勵(lì)表現(xiàn)
Ÿ 40種員工激勵(lì)菜單,總有一款適合你
策略三: 關(guān)愛員工,營造“家”文化
Ÿ 關(guān)愛不是溺愛,關(guān)愛不是妥協(xié)
Ÿ 六種錯(cuò)誤的“關(guān)愛”方式
Ÿ 外來員工的“孤獨(dú)”
Ÿ 忙于加班不等于沒有時(shí)間關(guān)愛
Ÿ 部門或班組員工活動(dòng)面面觀
Ÿ 案例:今天我當(dāng)大廚
Ÿ 案例:原來今天不加班
策略四: 規(guī)范員工行為,營造民主、公平的管理氛圍
Ÿ 研討:你如何分配這筆獎(jiǎng)金
Ÿ 讓員工感受公平的三種策略
Ÿ 民主不是絕對的
Ÿ 規(guī)則是員工的行動(dòng)基準(zhǔn)
Ÿ 規(guī)則是規(guī)范管理的基本措施
Ÿ 正確運(yùn)用權(quán)力因素
Ÿ 權(quán)力應(yīng)建立在規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)框架內(nèi)
策略五:員工培養(yǎng)與工作教導(dǎo)
Ÿ 崗位價(jià)值的意義:激發(fā)員工工作興趣與責(zé)任
Ÿ 崗位價(jià)值的三大組成
Ÿ 演練:崗位價(jià)值描述
Ÿ 崗位目標(biāo)設(shè)定與統(tǒng)計(jì)
Ÿ 工作教導(dǎo)前的四項(xiàng)準(zhǔn)備
Ÿ 演練:工作分解表編制
Ÿ 崗位主體工作的教導(dǎo)四階段法實(shí)施
Ÿ 教導(dǎo)過程中的常見話術(shù)
Ÿ 角色演練:正確教導(dǎo)方式模擬示范
Ÿ 冗長作業(yè)項(xiàng)目的教導(dǎo)技巧
策略六 改善與資源的提供
Ÿ 案例:小王的抱怨何來
Ÿ 為員工提供必要的資源是管理者的核心職責(zé)
Ÿ 管理者應(yīng)該給員工提供的6種資源
Ÿ 管理者的三項(xiàng)改善策略
Ÿ 改善的ECRS原則
Ÿ 分析問題與解決問題
Ÿ 5S是一切改善的原點(diǎn)
Ÿ 中基層管理者的5S經(jīng)
Ÿ 案例:20個(gè)5S實(shí)用改善案例大解析
總結(jié):高效員工管理
Ÿ 員工的問題應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)
Ÿ 問題的發(fā)展
Ÿ 期望管理法的運(yùn)用
Ÿ 有些員工是必須要遠(yuǎn)離的
Ÿ 管理者“多問少說”的技巧與五種好處
Ÿ 案例:多問少說在工作中的運(yùn)用
Ÿ 總結(jié):沒有問題的員工,只有不會(huì)管的上司
陳秀明老師的其它課程
EHS經(jīng)理、專員核心技能培訓(xùn)[pic]培訓(xùn)概述:環(huán)境健康安全(EHS)在現(xiàn)代企業(yè)的正常運(yùn)營中起著越來越重要的作用,EHS管理人員在企業(yè)管理中承擔(dān)的角色也日益重要,他們需要全面掌握較全面的知識,豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和溝通協(xié)調(diào)能力,堅(jiān)韌的毅力和持之以恒的決心,才能肩負(fù)起傳播企業(yè)文化和EHS理念傳播的重任。而對于EHS管理者來說:如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系,盡可能的降
講師:陳秀明詳情
《消防安全管理與應(yīng)急控制》 02.28
消防安全管理與應(yīng)急控制[pic]培訓(xùn)對象企業(yè)高層、部門負(fù)責(zé)人、安全主管及專員、車間主任、班組長或一線員工骨干等課程收益1.了解消防安全原理,掌握日常巡查和相關(guān)管理要求2.熟悉事故預(yù)防模型,掌握事故管理方法課程大綱一.消防安全管理概述1.1安全最重要的前提:事故/災(zāi)害不發(fā)生1.2危害“金字塔”原理1.3既然都不想發(fā)生事故,為什么事故總還是發(fā)生?1.4“冰山”原
講師:陳秀明詳情
優(yōu)秀安全培訓(xùn)師培訓(xùn)[pic]課程背景:根據(jù)杜邦公司統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有超過96的事故原因主要是人為原因造成的。由于員工安全意識不強(qiáng),缺乏安全知識,違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的三維現(xiàn)象,是導(dǎo)致安全事故的重要原因,也是事故防止的重點(diǎn)。有效落實(shí)安全培訓(xùn),提高全員的安全素質(zhì),以及自我保護(hù)意識和能力,是預(yù)防各類安全事故發(fā)生的重要途徑之一。然而,因?yàn)槿鄙賹I(yè)的安全講師或講
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危險(xiǎn)化學(xué)品管理培訓(xùn)[pic]概述:如今,化學(xué)品已經(jīng)存在于我們生活的方方面面,已為人所知的化學(xué)品已達(dá)500-700萬種。在眾多的化學(xué)品中,有相當(dāng)一部分是危險(xiǎn)化學(xué)品。由于危險(xiǎn)化學(xué)品都具有易燃、易爆、有毒、有害或有腐蝕等危險(xiǎn)特性,從它的生產(chǎn)到使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和經(jīng)營等過程中,如果控制不當(dāng),極易發(fā)生事故,對人們的生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全造成較大的威脅。如:火災(zāi)或爆炸,人員中毒或傷
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危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)控制[pic]概述:企業(yè)安全生產(chǎn)管理在國民經(jīng)濟(jì)工作中有著非常重要的地位,他不僅關(guān)系到企業(yè)在社會(huì)中良好的形象,更是關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營問題。它與生產(chǎn)管理既相互聯(lián)系、相互影響,又相互促進(jìn),只有采取先進(jìn)的安全技術(shù)與嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理方法,才可以消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),才能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)生產(chǎn)的根本目的。只有最大限度地減小傷亡事故,改善勞動(dòng)者工作
講師:陳秀明詳情
《交通安全培訓(xùn)》 02.28
交通安全培訓(xùn)[pic]概述:學(xué)過世界史的人都知道,歷史曾在地球上刻下兩道深深傷痕:第一次世界大戰(zhàn),2000萬人慘遭殺害;第二次世界大戰(zhàn),3600萬人喪失生命。然而還有個(gè)更為殘酷的事實(shí),就是自第一輛汽車問世至今,已有4000多萬人慘死在那飛轉(zhuǎn)的車輪下……我們知道,汽車的發(fā)明與使用,促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展,給人類帶來了高度的物質(zhì)文明和精神享受,然而,飛轉(zhuǎn)的車輪在造福
講師:陳秀明詳情
《零事故安全意識培訓(xùn)》 02.28
零事故安全意識培訓(xùn)[pic]概述:天天都在講安全、天天都在抓安全,為什么大小事故還是層出不窮?其實(shí),主要還是大家缺乏良好的安全意識:習(xí)慣性違章隨處可見,執(zhí)行力匱乏。也許當(dāng)我們提醒違章者注意安全時(shí),可能聽到的最多的是“沒事”,沒事就是有事,那些事故就證明了一切。在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多人很少出事故或不出事故,甚至能避免事故,工作十幾年、幾十年都沒有傷過皮毛,成為安
講師:陳秀明詳情
傷害預(yù)知預(yù)警活動(dòng)(KYT)[pic]概述:傷害預(yù)知預(yù)警活動(dòng)簡稱KYT(KikenYochiTrainning),是針對生產(chǎn)的特點(diǎn)和作業(yè)工藝的全過程,以其危險(xiǎn)性為對象,以作業(yè)班組為基本組織形式而開展的一項(xiàng)安全教育和訓(xùn)練活動(dòng),它是一種全員性的“自我管理”活動(dòng),目的是控制作業(yè)過程中的危險(xiǎn),預(yù)測和預(yù)防可能發(fā)生的事故。KYT起源于日本住友金屬工業(yè)公司的工廠,后經(jīng)三菱重
講師:陳秀明詳情
機(jī)械電氣安全知識及個(gè)人安全防護(hù)(LOTO)知識[pic]概述安全管理工作,是企業(yè)品牌和市場競爭力的重要組成部分,抓好企業(yè)安全管理工作是建立長效安全機(jī)制的保障,是杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生,使勞動(dòng)者的人身安全和生產(chǎn)過程中設(shè)備安全得到保障的重要措施。要想搞好安全工作,除了企業(yè)決策層的承諾、明確的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任分配、有效的安全投入外,作為企業(yè)安全管理重要組成部分的中
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