非人力資源部門(mén)的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:歐陽(yáng)少波

講師背景:
歐陽(yáng)少波咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):10年專注于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域行政管理戰(zhàn)略管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)HCM全面解決方案流程與制度管理歐陽(yáng)少波先生畢業(yè)于北京大學(xué),擁有工商管理碩士學(xué)位歐陽(yáng)老師曾在微軟、艾默生電氣、伊頓、IBM工作,擔(dān)任過(guò)接待專員、總經(jīng)理助理、辦事處主任、 詳細(xì)>>

歐陽(yáng)少波
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非人力資源部門(mén)的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源部門(mén)的人力資源管理

課程大綱:

  **講、部門(mén)經(jīng)理成功之道與人力資源管理
  一、企業(yè)長(zhǎng)期的成功一定是人力資源機(jī)制的成功---對(duì)有功的人進(jìn)行獎(jiǎng)賞并對(duì)未來(lái)進(jìn)行投資
  二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎(chǔ)管理之一
  三、人力資源管理概述
  1、人力資源規(guī)劃;
  2、人力資源管理體系;
  3、人力資源開(kāi)發(fā)體系;
  四、部門(mén)與部門(mén)經(jīng)理的成功之道
  1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律
  2、工作中的角色與ARCPI模型
  3、管理人員如何跟其它部門(mén)人員打交道
  4、管理人員如何跟上級(jí)打交道
  5、管理人員如何跟下屬打交道
  6、部門(mén)的成功之道
  案例討論:部門(mén)主管的職業(yè)生涯成功之道

  第二講、 人力資源開(kāi)發(fā)體系
  一、部門(mén)經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應(yīng)用---勝任力之路
  1、能力素質(zhì)模型基本概念
  2、員工的能力、素質(zhì)和知識(shí)要求
  3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜
  4、員工的能力素質(zhì)開(kāi)發(fā)
  二、部門(mén)員工的培訓(xùn)體系建設(shè)
  1、基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)
  2、基于業(yè)績(jī)表現(xiàn)的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)
  3、培訓(xùn)評(píng)估體系
  4、培訓(xùn)講師培養(yǎng)
  案例分享:如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
  三、職業(yè)生涯規(guī)劃
  1、后備人才隊(duì)伍建設(shè)
  2、在職輔導(dǎo)與導(dǎo)師管理體系
  案例分享:華為的導(dǎo)師管理制度

  第三講、 人力資源管理體系
  一、崗位管理---了解你下屬的工作
  1、部門(mén)中崗位設(shè)置的八大原則
  2、崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)
  3、用流程表達(dá)崗位的職責(zé)
  4、基于流程的崗位相關(guān)制度
  5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖
  4、定崗定編
  案例:構(gòu)建技術(shù)部門(mén)崗位管理模型
  二、薪酬管理---什么時(shí)候給下屬加薪水
  1、薪酬策略
  2、薪酬設(shè)計(jì) 
  3、薪酬管理制度
  案例實(shí)操:如何設(shè)計(jì)rs公司的薪酬體系
  三、績(jī)效管理
  1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的意義
  1)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要手段和行動(dòng)計(jì)劃
  2)公司科學(xué)管理的核心依據(jù)
  3)員工能力成長(zhǎng)的重要手段
  討論:為什么說(shuō)企業(yè)里管用的證書(shū)是你的業(yè)績(jī)?
  2、績(jī)效管理組織體系
  1)總經(jīng)理辦公會(huì)
  2)人力資源部
  3)考核者
  4)被考核者
  實(shí)操:如何制定公司績(jī)效管理制度?
  3、公司級(jí)/部門(mén)級(jí)指標(biāo)制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖
  1)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)地圖
  2)平衡積分卡的故事
  3)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略解碼
  實(shí)操:現(xiàn)場(chǎng)共同分解XX公司級(jí)/部門(mén)級(jí)考核指標(biāo)
  4、崗位級(jí)考核指標(biāo)分解
  1)平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標(biāo)?
  2)考核指標(biāo)類型確定
  3)CQQT模型
  4)指標(biāo)平衡測(cè)試矩陣
  5)指標(biāo)權(quán)重確定方法
  實(shí)操:如何制定下屬(研發(fā)崗位)的考核指標(biāo)?
  5、績(jī)效考核
  1)考核周期確定
  2)績(jī)效考核的程序
  3)績(jī)效考核申訴的程序
  4)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
  5)績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
  案例分享:微軟的績(jī)效考核
  6、績(jī)效反饋面談
  1)根據(jù)不同員工類型和業(yè)績(jī),開(kāi)始績(jī)效反饋面談的開(kāi)場(chǎng)白
  2)反饋面談中的傾聽(tīng)技巧
  3)反饋面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用
  案例實(shí)操:與業(yè)績(jī)不理想員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談
  課程后服務(wù):
  QQ群,專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供長(zhǎng)期的人力資源管理管理答疑、解惑服務(wù)。

 

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商務(wù)接待實(shí)操訓(xùn)練隨著企事業(yè)單位管理水平的不斷提升,對(duì)商務(wù)接待的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高,他們?cè)诠ぷ髦谐S龅揭韵聠?wèn)題,不清楚商務(wù)接待在企業(yè)中的價(jià)值,不明晰什么是商務(wù)接待好的標(biāo)準(zhǔn),或者不知道如何去管理商務(wù)接待。諸如此類的問(wèn)題,都是每個(gè)商務(wù)接待人員都要面對(duì)的,如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法,迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效提升商務(wù)接待的滿意度的同時(shí)又能高效控制商務(wù)

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文秘與助理四項(xiàng)核心技能提升實(shí)操隨著企事業(yè)單位管理水平的不斷提升,對(duì)行政文秘和行政助理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高,他們?cè)诠ぷ髦谐S龅揭韵聠?wèn)題,不清楚行政文秘在企業(yè)中的價(jià)值,不明晰自己的工作職責(zé)與角色定位,或者不知道如何去跟上級(jí)打交道,諸如此類的問(wèn)題,都是每個(gè)行政文秘都要面對(duì)的,如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法,迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效提升行政技能,更好的

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-670560518795結(jié)構(gòu)化思維---您將無(wú)所不能結(jié)構(gòu)化思維---您將無(wú)所不能-32702599060職業(yè)技能系列職業(yè)技能系列281368566675主講:歐陽(yáng)少波(含二天中餐、指定PDF版本教材、茶點(diǎn))主講:歐陽(yáng)少波(含二天中餐、指定PDF版本教材、茶點(diǎn))-1151255164465【舉辦時(shí)間】【授課方式】案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、專題研討、培訓(xùn)游

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公文寫(xiě)作課程大綱公文,是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實(shí)是:公文撰寫(xiě)格式不一,公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳,更有甚者,詞不達(dá)意,或冗長(zhǎng)混盹,等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫(xiě)作的新理念認(rèn)知,寫(xiě)作的工具方法論、流程和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),提

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企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、留用及管理實(shí)戰(zhàn)解析21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),擺在企業(yè)面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題則是:如何才能招募到關(guān)鍵人才,并讓人才茁壯成長(zhǎng)?一個(gè)更為重要的問(wèn)題則是:怎樣有效地保留這些關(guān)鍵人才,并避免人才流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里?本課程專門(mén)為人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、董事會(huì)或總經(jīng)辦秘書(shū)、人力資源部門(mén)工作人員、部門(mén)經(jīng)理助理、其他人力資源工作人員設(shè)計(jì)提升專業(yè)

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高效會(huì)議管理■您是否每天忙得要死,卻還要參加各種會(huì)議,常常分身乏術(shù)?■您的是否覺(jué)得會(huì)議成功跟我們沒(méi)有關(guān)系,但會(huì)議稍有失誤,卻被全公司的人指責(zé)?■科學(xué)的會(huì)議管理可以給企業(yè)和您職業(yè)生涯管理帶來(lái)多大的價(jià)值?本課程詳細(xì)講解了會(huì)議的目的、種類和體系;準(zhǔn)備會(huì)議的要領(lǐng);會(huì)議中的溝通和反饋技巧;提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會(huì)議的技巧。顯然,本課程將為各級(jí)管理人

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行政管理者的六項(xiàng)核心技能隨著企業(yè)管理水平的不斷提升,對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高,他們?cè)诠ぷ髦谐S龅揭韵聠?wèn)題,不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值,不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問(wèn)題,都是每個(gè)行政管理人員都要面對(duì)的,如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具,迅速提升自身職

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課程大綱:  講、人力資源部的使命、目的和價(jià)值——做“左右手”  一、現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的職責(zé)、使命、目的和存在價(jià)值  二、人力資源管理體系概述  1.人力資源規(guī)劃;  2.人力資源管理體系;  3.人力資源開(kāi)發(fā)體系;  三、人力資源管理責(zé)任與權(quán)利  1.ARCPI權(quán)利模型  2.人力資源管理權(quán)利矩陣分布  實(shí)操演練:人力資源主管職業(yè)生涯成功之道  第二

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  一、關(guān)鍵人才對(duì)于企業(yè)的價(jià)值  1、企業(yè)發(fā)展的三鮮驅(qū)動(dòng)力  2、員工在企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值  3、人才對(duì)企業(yè)的重要性  4、關(guān)鍵性人才的定義  二、識(shí)別關(guān)鍵人才-----如何識(shí)別關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才  1、服務(wù)型企業(yè)關(guān)鍵人才識(shí)別的三種方法  2、創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)鍵人才識(shí)別的三種方法  3、案例實(shí)戰(zhàn):如何識(shí)別山東某制造型企業(yè)的關(guān)鍵性崗位  4、關(guān)鍵人才的能力素質(zhì)模型建

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