關(guān)鍵崗位的任職資格與梯隊建設(shè)

  培訓(xùn)講師：陳志強(qiáng)

講師背景：
陳志強(qiáng)博士流程管理領(lǐng)域的資深專家，深圳市企業(yè)管理咨詢協(xié)會副會長，清華大學(xué)企業(yè)高層培訓(xùn)班課程教授．?在流程管理領(lǐng)域擁有廣泛的影響力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊推出EPROS流程設(shè)計器及管理平臺,建立了流程設(shè)計的最佳實踐方法論,并在中國首次創(chuàng)建和應(yīng)用流程審計標(biāo)準(zhǔn) 詳細(xì)>>

陳志強(qiáng)
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關(guān)鍵崗位的任職資格與梯隊建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

關(guān)鍵崗位的任職資格與梯隊建設(shè)
**天：流程建模（陳志強(qiáng)）
一、流程變革之本：構(gòu)建正確的流程價值觀
二、企業(yè)可視化的流程架構(gòu)建模（全景式呈現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造過程）
 戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
 基于業(yè)務(wù)生命周期設(shè)計分層級的流程地圖
 影響流程架構(gòu)的關(guān)聯(lián)要素分析與整合
 基于流程地圖審視組織結(jié)構(gòu)中的白區(qū)
 操練：使用實例和工具進(jìn)行企業(yè)流程架構(gòu)設(shè)計
三、目標(biāo)流程建模（如何構(gòu)建高效的流程）
 如何選擇目標(biāo)流程
 達(dá)成流程優(yōu)秀的六個關(guān)鍵設(shè)計原則
 流程設(shè)計的十個要素分析
 流程圖示化設(shè)計佳實踐工具與模板
 流程關(guān)鍵活動的詳細(xì)設(shè)計
 流程建模workshop的實施方法
 操練：使用實例和工具進(jìn)行目標(biāo)流程詳細(xì)設(shè)計
四、流程體系管控平臺構(gòu)建（讓流程優(yōu)化與固化成為一種習(xí)慣）
 構(gòu)建流程生命周期的管理循環(huán)
 優(yōu)化機(jī)會點識別與流程持續(xù)優(yōu)化
 機(jī)制的力量：讓流程變革與固化成為一種常態(tài)行為

第二天：流程績效測評（王翔）
五、績效系統(tǒng)縱覽
六、定義流程績效
 績效指標(biāo)鏈
七、流程績效指標(biāo)開發(fā)
 績效指標(biāo)字典
 績效指標(biāo)儀表盤
八、流程績效指標(biāo)部署
 目標(biāo)與目的Goals & Targets
 流程績效管理
 績效指標(biāo)的角色與責(zé)任
九、練習(xí)
 企業(yè)績效指標(biāo)評估
 關(guān)鍵流程選定
 識別潛在績效指標(biāo)
 績效指證指標(biāo)——績效儀表盤選擇
 構(gòu)造績效儀表盤
 定義指征指標(biāo)——儀表盤指標(biāo)
 設(shè)定目標(biāo)

 

陳志強(qiáng)老師的其它課程

變革流程管理   02.28

變革流程管理課程對象企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。課程目的??加深對企業(yè)流程變革的價值認(rèn)識，為后續(xù)流程和組織能力建設(shè)拓寬思路???通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險，提升變革的成功

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課程名稱流程設(shè)計與優(yōu)化高級實務(wù)培訓(xùn)主講老師：陳志強(qiáng)課時：2天課程大綱1.重新認(rèn)識流程的價值?流程競爭演練—體驗流程能力對財務(wù)績效的影響?角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設(shè)計與運作一個流程?什么是流程？為什么要關(guān)注流程？?從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動?管理者在流程能力提升中的責(zé)任二、流程設(shè)計最佳實踐方法－提升流程設(shè)計質(zhì)量?通過流程規(guī)劃保證流程體系的完整性?企業(yè)級高層次流

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天：一、重新認(rèn)識流程1、流程模擬演練2、角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設(shè)計與運作一個流程3、為什么要關(guān)注流程4、流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系5、流程與例行管理的關(guān)系6、流程與例外管理的關(guān)系7、本位主義與流程鏈的矛盾8、流程鏈建設(shè)對組織產(chǎn)生的影響力9、BPR還是BPI二、如何規(guī)劃和設(shè)計流程1、流程能力建立的幾個階段2、企業(yè)需要開始流程建設(shè)的信號3、流程規(guī)劃的步驟及

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天：一、提升流程建設(shè)的準(zhǔn)備度1.流程創(chuàng)新模擬演練輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計流程并參與競爭第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進(jìn)行競爭結(jié)合活動成績，分析流程優(yōu)化對組織績效的影響2.流程與戰(zhàn)略、組織、文化的關(guān)系3.流程的彈性和剛性4.企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)策略和目標(biāo)5.建立正確的流程價值觀，從職能型組織到流程型組織二、規(guī)劃流程體系——市場驅(qū)動的價值創(chuàng)造網(wǎng)1、基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式

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一:重新認(rèn)識流程1、流程競爭演練—體驗流程優(yōu)化對組織績效的影響2、角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設(shè)計與運作一個流程3、提升流程變革的準(zhǔn)備度4、從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動5、管理者在流程能力提升中的責(zé)任二:流程規(guī)劃與設(shè)計1、流程規(guī)劃保證流程體系的完整性2、企業(yè)級高層次流程結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建（Level）3、各業(yè)務(wù)鏈主流程群組構(gòu)建（level1）4、各子流程群組構(gòu)建（Leve

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一、流程審計概論◇流程審計的目的◇流程審計的范圍◇流程審計的維度和要素◇流程審計的方式二、流程建設(shè)環(huán)境審計◇審計要素：ü領(lǐng)導(dǎo)的作用ü管理人員績效要求ü宣傳與培訓(xùn)ü流程意識ü變革意識◇主要審計技術(shù)與方法：ü調(diào)查問卷法◇小組演練：流程建設(shè)環(huán)境審計三、流程系統(tǒng)性和完整性審計◇審計要素：ü流程和戰(zhàn)略、商業(yè)模式的匹配ü流程和組織的匹配ü流程以市場和客戶為中心ü流程和制

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一、一、提升流程變革的準(zhǔn)備度l商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l企業(yè)規(guī)?；^程中需要重點解決的流程問題l變革期面臨的大問題－人的問題l識別變革風(fēng)險－減少變革的破壞性l營造變革的緊迫感和必要性l流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實施－提升組織價值創(chuàng)造能力l創(chuàng)建可視化企業(yè)價值鏈－流程地圖分析l確定核心流程和變革的優(yōu)先級l確定變革的目

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一、提升流程變革的準(zhǔn)備度l商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l企業(yè)規(guī)?；^程中需要重點解決的流程問題l變革期面臨的大問題－人的問題l識別變革風(fēng)險－減少變革的破壞性l營造變革的緊迫感和必要性l流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實施－提升組織價值創(chuàng)造能力l創(chuàng)建可視化企業(yè)價值鏈－流程地圖分析l確定核心流程和變革的優(yōu)先級l確定變革的目標(biāo)、

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一、改革權(quán)力觀－從職能型組織到流程型組織1.商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)2.流程化運作－企業(yè)成長過程中必須橫跨的門檻3.流程變革面臨的大問題－人的觀念轉(zhuǎn)型問題4.營造變革的緊迫感和必要性5、什么是流程型組織6.流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織二、流程規(guī)范化運作平臺設(shè)計－將價值創(chuàng)造過程標(biāo)準(zhǔn)化和可視化1.從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈2.企業(yè)級流程

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一、改革權(quán)力觀－從職能型組織到流程型組織1.商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)2.流程化運作－企業(yè)成長過程中必須橫跨的門檻3.流程變革面臨的大問題－人的觀念轉(zhuǎn)型問題4.營造變革的緊迫感和必要性5、什么是流程型組織6.流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織二、流程規(guī)范化運作平臺設(shè)計－將價值創(chuàng)造過程標(biāo)準(zhǔn)化和可視化1.從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈2.企業(yè)級流程

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