消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)的技巧揭秘
消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)的技巧揭秘詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)的技巧揭秘
序言:何為消費(fèi)心理學(xué)?
**部分:品牌篇
一、品牌的三種維度
1.品質(zhì)決定品牌深度
2.品格決定品牌高度
3.品味決定品牌廣度
二、中國消費(fèi)者的四大心理特征
1.有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚
2.有限理性,導(dǎo)致先入為主
3.有限精力,導(dǎo)致無所適從
4.有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)
三、中國式品牌定位的五個步驟
1.品牌調(diào)研
2.行業(yè)判斷
3.概念區(qū)隔
4.定位支持
5.傳播執(zhí)行
第二部分:渠道篇
一、渠道本質(zhì)——廠商間的互動博弈
1.零和博弈
2.負(fù)和博弈
3.正合博弈
4.廠家與渠道的五種關(guān)系
二、渠道設(shè)計----企業(yè)必須考慮的問題
1.渠道類型
2.渠道長度
3.渠道寬度
4.渠道廣度
三、渠道管理----責(zé)權(quán)利匹配關(guān)系設(shè)計
1.渠道結(jié)構(gòu)與責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系
2.渠道責(zé)任的形成與落實(shí)
3.渠道權(quán)力的分配與制衡
4.渠道激勵的手段與效果
5.實(shí)戰(zhàn)案例解讀
第三部分:廣告篇
一、廣告的五大誤區(qū)
1.目的誤區(qū)
2.邏輯誤區(qū)
3.定位誤區(qū)
4.表現(xiàn)誤區(qū)
5.格調(diào)誤區(qū)
二、廣告的四個階段
1.有多少人看到?
2.有多少人記住?
3.有多少人相信?
4.有多少人購買?
三、公關(guān)的四個環(huán)節(jié)
1.軟度與硬度
2.借勢與造勢
3.尺度與分寸
4.知名度與美譽(yù)度
5.實(shí)戰(zhàn)案例解讀
第四部分:促銷篇
一、渠道促銷的4種形式
1.禮品
2.贈品
3.折扣
4.現(xiàn)金
二、消費(fèi)者促銷的11種形式
1.樣品、贈品、積分卡、優(yōu)惠券、折扣券、**
2.表演、競賽、陳列示范、展會、聯(lián)合促銷
三、促銷高手必懂四種概念
1.促銷活動中的“溢價性”概念
2.促銷活動中的“回血性”概念
3.促銷活動中的“耐藥性”概念
4.促銷活動中的“價格歧視”概念
第五部分:客戶篇
一、客戶關(guān)系與CRM
1.客戶關(guān)系的本質(zhì)
2.客戶關(guān)系的價值
3.維護(hù)客戶的方法
二、客戶關(guān)系“120期望法則”
1.顧客滿意度的相對性
2.顧客滿意度的主觀性
3.顧客滿意的內(nèi)在邏輯
4.顧客滿意的外在表現(xiàn)
5.實(shí)戰(zhàn)案例解讀
三、服務(wù)流程再造
1.服務(wù)流程的增補(bǔ)
2.服務(wù)流程的調(diào)序
3.服務(wù)流程的重組
4.服務(wù)流程的精減
5.實(shí)戰(zhàn)案例解讀
第六部分:終端篇
一、八種難纏客戶的應(yīng)對方式
1.偏執(zhí)型
2.癔癥型
3.強(qiáng)迫型
4.回避型
5.依賴型
6.分裂型
7.攻擊型
8.自戀型
二、終端成交的方法
1.使顧客開口的六種方式
2.打消顧客疑慮的五種手段
3.促使顧客成交的八種情況
三、大客戶直銷
1.大客戶的類型
2.大客戶的需求
3.大客戶銷售的技巧
王傳璐老師的其它課程
《店鋪KPI管理》 03.20
《店鋪KPI管理》一、課程目標(biāo)特色※高級服飾顧問應(yīng)掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平※高級服飾顧問學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn),找出提升業(yè)績的策略,實(shí)現(xiàn)營運(yùn)管理價值※締造強(qiáng)大的服飾終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌形象,最終實(shí)現(xiàn)終端業(yè)績最大化二、課程主要內(nèi)容提綱導(dǎo)言:圍繞目標(biāo)增長談管理第一部分:KPI認(rèn)知什么是KPI
講師:王傳璐詳情
門店業(yè)績突破利器--促銷活動策劃與實(shí)施第一部分:要做促銷活動首先理解品牌定位消費(fèi)對象定位產(chǎn)品風(fēng)格定位設(shè)計定位產(chǎn)品類別產(chǎn)品價格定位銷售定位形象風(fēng)格定位品牌目標(biāo)定位第二部分:商品促銷的作用恰到好處的促銷活動可以壓縮商品銷售時間為企業(yè)帶來滾滾財源促銷帶來的好處為什么促銷十種促銷方式點(diǎn)評第三部分:如何制定促銷活動計劃分析促銷市場確定促銷目標(biāo)與主題選擇促銷形式制訂促銷
講師:王傳璐詳情
致勝親和力 03.20
致勝親和力一、課程目標(biāo)特色※終端從業(yè)人員如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài)愿與企業(yè)同舟共濟(jì),提升整體素質(zhì)※終端從業(yè)人員如何與終端溝通并使之認(rèn)同公司政策,與公司利益保持一致※終端從業(yè)人員增強(qiáng)終端團(tuán)隊(duì)對公司的信心,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平※終端從業(yè)人員終端店鋪人員所應(yīng)掌握的親和力銷售與服務(wù)武器,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化※締造強(qiáng)大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌
講師:王傳璐詳情
卓越服飾品牌市場督導(dǎo)職業(yè)化特訓(xùn)營第一講:成就卓越督導(dǎo)的捷徑◆督導(dǎo)的角色認(rèn)知(職責(zé)、主要工作內(nèi)容、基本任務(wù)、個人能力與素質(zhì))◆督導(dǎo)的職業(yè)心態(tài)及其商務(wù)形象◆市場巡查及相關(guān)的事宜◆巡店報告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業(yè)績與整體水平的有效方法第二講:超級店鋪日常營運(yùn)管理◆零庫存的商品情報管理◆店鋪贏利模型分析及應(yīng)用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)分析◆店鋪顧客服
講師:王傳璐詳情
《卓越的人際有效溝通技巧》 03.20
《卓越的人際有效溝通技巧》導(dǎo)言:人際有效溝通時代第一部分:人際有效溝通認(rèn)知▼什麼叫溝通?▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分:卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元:人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)第一章:為什麼溝而不通?第二章:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達(dá)向誰表達(dá)——表達(dá)什麼不良表達(dá)有
講師:王傳璐詳情
店鋪金牌店長訓(xùn)練營 03.20
店鋪金牌店長訓(xùn)練營第一部分:金牌店長角色認(rèn)知一、店長的角色(指揮官:計劃、組織、溝通、推動、控制)二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)(知識、技能、態(tài)度)三、店長的職責(zé):營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理:員工需要、員工管理、糾正方法、輔導(dǎo)新員工等四、店鋪管理(人、物、財、時間)第二部分:金牌店長管理職責(zé)一、金牌店長的自我管理二、為自己設(shè)計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我
講師:王傳璐詳情
《正能量心態(tài)力》 03.20
《正能量心態(tài)力》導(dǎo)言:讓我們一起喚醒心中的正能量第一部分:徹底種下幸福樹,才能提升正能量今天你的幸福樹發(fā)芽了嗎幸福樹誕生正能量擁有正能量的DPDP原則案例分析與研討第二部分:時尚企業(yè)推崇的正能量“我是誰?”誰動了你的正能量?正能量法則企業(yè)正能量文化價值創(chuàng)建步驟正能量學(xué)習(xí)五步曲案例分析與研討第三部分:締造正能量模式正能量與人際關(guān)系正能量思維模式正能量形象力正能
講師:王傳璐詳情
《致勝品牌管理》 03.20
《致勝品牌管理》導(dǎo)言:品牌就是銳利武器第一部分、品牌做什麼?品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致勝的策略服裝品牌管理致勝的關(guān)鍵步驟服裝品牌管理七大支柱服裝品牌營銷布局及其管理策略國際成功服裝品牌的致勝經(jīng)驗(yàn)第三部分、加盟商品牌化終端營運(yùn)管理策略終端團(tuán)隊(duì)品牌化打造策略品牌化陳列與促銷的完美結(jié)合策略品牌化營銷策略第四部分、品牌案例分享成功服裝品牌案例結(jié)束語
講師:王傳璐詳情
《門店銷售技巧》 03.20
2014年擁有15年家紡服飾企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派品牌營銷管理訓(xùn)練專家王傳璐老師終端店鋪培訓(xùn)經(jīng)典課程之:《門店銷售技巧》——家紡品牌決勝終端銷售技巧實(shí)戰(zhàn)速成特訓(xùn)班一、課程目標(biāo)特色※家紡業(yè)終端從業(yè)人員所應(yīng)掌握的銷售技巧與服務(wù)武器※家紡業(yè)系統(tǒng)掌握終端銷售流程體系,收獲終端服務(wù)經(jīng)濟(jì),最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化※家紡業(yè)締造強(qiáng)大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌形象二、課程
講師:王傳璐詳情
《正能量領(lǐng)導(dǎo)力》 03.20
《正能量領(lǐng)導(dǎo)力》課程目標(biāo)特色※依據(jù)服裝企業(yè)職業(yè)化經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力需求設(shè)計該課程,參訓(xùn)學(xué)員每人一份由老師提供的電子版,由貴公司負(fù)責(zé)打印的學(xué)員訓(xùn)練教材※學(xué)會如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài),認(rèn)知自己的角色,系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力體系,掌握企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的職業(yè)化管理技能領(lǐng)導(dǎo)力,提升整體管理者職業(yè)素養(yǎng),締造強(qiáng)大的具有學(xué)習(xí)力的高績效管理精英專業(yè)團(tuán)隊(duì)※學(xué)會如何加強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員對公司的企業(yè)
講師:王傳璐詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21168
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責(zé) 19061
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16229
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗(yàn)收報告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14563
- 9文件簽收單 14208