前臺銷售(服務)實戰(zhàn)特訓
前臺銷售(服務)實戰(zhàn)特訓詳細內(nèi)容
前臺銷售(服務)實戰(zhàn)特訓
一、厘清目標——有效接近客戶的三三法則
1、厘清目標客戶的三大要素
2、揭秘接近客戶必備的三大技能
3、掌握接近客戶的三大理念
二、反映真相——如何挖掘客戶需求
1、如何洞察客戶的1個核心需求真相
2、如何設(shè)身處地實現(xiàn)客戶2個成交需求的轉(zhuǎn)換
3、大客戶需求的3個壓力關(guān)系突破
4、挖掘客戶需求的4個重要能力
5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運用
三、心態(tài)遷善——成功塑造與客戶的關(guān)系
1、厘清產(chǎn)品價值的3個關(guān)系
2、為客戶提供購買(交易)的理由的3種技能
3、客戶心態(tài)遷善過程中的壓力管理
4、客戶心態(tài)遷善的4321法則
5 克服客戶的反對意見
四、行動計劃——快樂輕松的成交法則
1.成功與客戶簽單的2個談判理念
2.如何突破成交時的5大障礙
3.客戶成交的6大動機
4.臨門一腳7步曲
5.NLP的運用——影響客戶采取行動的7大要點
劉遠華老師的其它課程
顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練內(nèi)訓 01.01
部分:成功實現(xiàn)顧問式銷售的前提 1顧問式銷售人員成功應具備的素質(zhì) 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問式銷售講師的三個核心素質(zhì) 2顧問式銷售的二個核心原理理解及運用掌握 討論:顧問式銷售與普通銷售的差別 第二部分:顧問式銷售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析 顧問式銷售中客戶兩個需求轉(zhuǎn)換分析 客戶需求決策的七大步驟 顧問式銷售中各階段客戶的需
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顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練 01.01
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五倍速突破——銷售技能特訓 01.01
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一線銷售6大挑戰(zhàn)與對策 01.01
挑戰(zhàn)一、掌握銷售與服務的原理及關(guān)鍵1、什么是銷售什么是服務?2、掌握專業(yè)的銷售是什么專業(yè)的前提是什么成功銷售10字訣讓您掌握簡單的銷售與服務原理。3.銷售人員應該具備的職業(yè)品質(zhì)?4掌握優(yōu)秀銷售員必備的素質(zhì)、知識、和技能銷售人員應該具備的:素質(zhì):(儀容儀表儀態(tài),微笑,贊美,熱情等)知識(公司戰(zhàn)略,產(chǎn)品知識,行業(yè)知識,對行業(yè)競爭對手的掌握等)技能(什么是銷售流程
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門店銷售困境與解決之道 01.01
解決之道一優(yōu)質(zhì)-卓越服務對門店銷售的幫助1優(yōu)質(zhì)-卓越服務是如何提升門店銷售業(yè)績的待客銷售服務前的準備工作顧客銷售服務的重要性如何建立優(yōu)質(zhì)-卓越門店服務銷售心態(tài)討論:門店常出現(xiàn)的銷售服務問題2.優(yōu)質(zhì)-卓越門面服務銷售訓練3步曲服務流程的演練操作-接近時的禮儀規(guī)范·如何展現(xiàn)真誠的微笑-笑的訓練·如何表現(xiàn)親切的聲音-聲音的訓練·如何具有專業(yè)-優(yōu)雅的肢體動作解決之道
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