大客戶銷(xiāo)售策略

  培訓(xùn)講師:劉曉亮

講師背景:
劉曉亮教授實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專(zhuān)家連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專(zhuān)家中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)他從外企銷(xiāo)售代表做起,擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI 詳細(xì)>>

劉曉亮
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大客戶銷(xiāo)售策略詳細(xì)內(nèi)容

大客戶銷(xiāo)售策略

**單元:知己是銷(xiāo)售的**步
 1、大額訂單銷(xiāo)售與快速消費(fèi)品之間的差異
 2、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略
 3、銷(xiāo)售的理念VS銷(xiāo)售人員的素質(zhì)
 4、銷(xiāo)售人員自我成長(zhǎng)的四階段
 5、銷(xiāo)售顧問(wèn)與大額訂單之間的關(guān)系
 6、成為銷(xiāo)售顧問(wèn)的三個(gè)條件
第二單元:知彼是了解需求的關(guān)鍵
 1、什么是大客戶?
 2、80/20 原則的作用
 3、大客戶有那三種類(lèi)型
 4、三種類(lèi)型的大客戶成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵
 5、三類(lèi)大客戶各自關(guān)心什么?
 6、有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行合作
第三單元:找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話更重要
 1、分析客戶內(nèi)部的采購(gòu)流程
 2、分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
 3、分析客戶內(nèi)部的五個(gè)角色
 4、找到關(guān)鍵決策人
 5、找到客戶內(nèi)部的"軍師人物"
 6、項(xiàng)目中期,我該怎么辦?
 7、分析與辨別不同購(gòu)買(mǎi)決策人的心理需求,并建立滿足不同心理需求的方法
 8、利用客戶中不同購(gòu)買(mǎi)決策角色的能動(dòng)關(guān)系來(lái)創(chuàng)造對(duì)我方獲勝的條件
第四單元:說(shuō)對(duì)話是發(fā)展客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑
 1、客戶關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型
 2、客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
 3、四大死黨的建立與發(fā)展
 4、忠誠(chéng)客戶是如何形成的
 5、與不同的人如何打交道的三道防線策略
 6、如何調(diào)整自己的風(fēng)格來(lái)適應(yīng)客戶
第五單元:客戶需求調(diào)查是做對(duì)事的成功因素
 1、銷(xiāo)售中確定客戶需求的技巧
 2、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
 3、需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
 4、隱含需求與明確需求的辨析
 5、如何聽(tīng)出話中話?
 6、如何讓客戶感覺(jué)痛苦,產(chǎn)生行動(dòng)?
第六單元:確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格談判的關(guān)鍵
 1、用SWOT分析我方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
 2、在客戶需求與我方銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)之間確立佳賣(mài)點(diǎn)。
 3、準(zhǔn)備一份說(shuō)服大額項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的方案
 4、掌握說(shuō)服客戶接受我方產(chǎn)品/方案的步驟
 5、把我們的方案/產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶的技巧
 6、如何在談判中維持相對(duì)的高價(jià)或不降價(jià)
 7、四種降價(jià)的條件是什么?
第七單元:促進(jìn)大項(xiàng)目成交的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
 1、案例分析:推進(jìn)還是繼續(xù)?
 2、判斷佳的成交時(shí)機(jī)—不到火候不揭鍋?
 3、判斷推進(jìn)成交的佳時(shí)機(jī)
 4、達(dá)到雙贏成交的方法—你是否使問(wèn)題的解決朝佳方案推進(jìn)?
 5、總結(jié):我們的銷(xiāo)售目標(biāo)——一步步地獲得客戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)的承諾
 6、客戶后續(xù)總結(jié)與分析
附:培訓(xùn)應(yīng)用:
本課程運(yùn)用“理念 方法 工具”的培訓(xùn)應(yīng)用模式,將學(xué)到的應(yīng)用工具有:
《SPIN需求提問(wèn)法》、《人際溝通四種風(fēng)格》、《雙贏方案式談判三部曲》、《三道防線攻關(guān)術(shù)》、《531培訓(xùn)應(yīng)用表》等。

 

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金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力方案班——為企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)落地師小組,只需八步90天,工具直接轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)一、培訓(xùn)不落地,學(xué)啥都沒(méi)戲?1、課堂上講解的方法工具,回去不落地,怎么辦?2、店長(zhǎng)學(xué)的工具再多,回去后落地小組不作為,怎么辦?3、在落地時(shí),很想建立自己企業(yè)的培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化系統(tǒng),怎么辦?4、很想為自己企業(yè)培養(yǎng)一支“永不收兵”的內(nèi)部落地師團(tuán)隊(duì),怎么辦?5、建立動(dòng)態(tài)小組,制訂90天

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金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——針對(duì)39個(gè)門(mén)店執(zhí)行死角,提供48套執(zhí)行工具,快速突破門(mén)店業(yè)績(jī)一、重磅消息?。纭伴T(mén)店執(zhí)行力”病毒的超級(jí)藥方問(wèn)世了?。?!業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!管理不行=執(zhí)行不行?。o(wú)標(biāo)準(zhǔn)的、愛(ài)拖踏的、找借口的、打折扣的、虎頭蛇尾的、自以為是的等等執(zhí)行類(lèi)病毒,如何殺滅?首先要查出執(zhí)行類(lèi)病毒滋養(yǎng)的溫床,跳不出以下7大病因:1、店長(zhǎng)缺乏有效的PDCA圈管理思維

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★劉曉亮:經(jīng)銷(xiāo)商管理與終端銷(xiāo)量提升一、課程背景:傳統(tǒng)渠道與電商渠道沖突的時(shí)代,經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式難以支撐門(mén)店合理利潤(rùn),作為區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的你,是否遇到以下7大難題呢?我們?nèi)绾慰焖賻椭?jīng)銷(xiāo)商突破經(jīng)營(yíng)瓶頸,使門(mén)店持續(xù)贏利?中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商管理領(lǐng)域著名實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家劉曉亮老師首次公開(kāi)電商時(shí)代傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)贏利的7大秘訣!一定幫到你,千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)!問(wèn)題1:經(jīng)銷(xiāo)

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★劉曉亮:打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)amp;mdash;amp;mdash;有效解決銷(xiāo)售主管氣場(chǎng)力、教導(dǎo)力、激勵(lì)力、目標(biāo)力、執(zhí)行力十大難題一、直面挑戰(zhàn):無(wú)論你是渠道銷(xiāo)售主管、直接銷(xiāo)售主管、電話銷(xiāo)售主管、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主管,還是一位門(mén)店銷(xiāo)售主管,你在帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,是否遇到以下困惑問(wèn)題:如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的人格魅力?如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)教練?如何更快

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★劉曉亮:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理amp;mdash;amp;mdash;新形勢(shì)下渠道規(guī)劃/招商/培育/掌控/評(píng)估/調(diào)整23道難題解碼一、直面挑戰(zhàn):面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域市場(chǎng),你有方向感嗎?你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理與提升,做到有計(jì)劃的推廣??墒牵涣鞯漠a(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷(xiāo)商,市場(chǎng)怎能做起來(lái)?渠道政策是要

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★劉曉亮:經(jīng)銷(xiāo)商如何打造卓越經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)【課程背景】:這5年來(lái),集德能咨詢的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)查研究跟蹤了國(guó)內(nèi)在家電、照明、家具、建材、服飾等行業(yè)89位優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商老板,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的規(guī)律,總結(jié)研究了一套簡(jiǎn)單有效的持續(xù)增長(zhǎng)模式。那就是只需三個(gè)步驟就可以輕松幫助您的企業(yè)達(dá)到快速增長(zhǎng):第一步:代理一個(gè)好的品牌,好的產(chǎn)品組合,打造一套獨(dú)特的贏利模式。第二步:做好團(tuán)隊(duì)建

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★劉曉亮:打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)主講:劉曉亮老師一、直面挑戰(zhàn):在微營(yíng)銷(xiāo)盛行的今天,電商網(wǎng)店與傳統(tǒng)門(mén)店并存的零售環(huán)境下,傳統(tǒng)門(mén)店的集客方式、銷(xiāo)售技巧、顧客管理、員工管理、貨品管理以及門(mén)店贏利模式等等發(fā)生了巨大的變化,作為門(mén)店的店長(zhǎng)經(jīng)理,你是否遇到以下九大核心問(wèn)題?1、如何運(yùn)用微營(yíng)銷(xiāo)等有效手段來(lái)快速增加進(jìn)店人數(shù),解決進(jìn)店率不足問(wèn)題?2、如何做好店面各崗位amp;聯(lián)動(dòng)

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★劉曉亮:高毛利門(mén)店精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)班主講:劉曉亮老師一、直面挑戰(zhàn):近年來(lái),家居建材、家具家電、服飾鞋業(yè)、珠寶皮具、IT手機(jī)、汽車(chē)配件等耐消品行業(yè)連鎖門(mén)店遍地開(kāi)花。對(duì)品牌連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商加盟商老板超過(guò)3家店時(shí),是否感到吃力?開(kāi)店數(shù)越開(kāi)越多,面積越來(lái)越大,但門(mén)店規(guī)模與效益平衡管理困難重重,贏利能力是否降低?是否總是用老化贏利模式、營(yíng)銷(xiāo)方式去運(yùn)作今天的門(mén)店,從

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★劉曉亮:快速提升單店銷(xiāo)量五大維度一、直面挑戰(zhàn):amp;渠道來(lái)利潤(rùn),終端出銷(xiāo)量amp;。經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店生意不好,怎么辦?是選址不好,還是店員銷(xiāo)售技能不行?是品牌沒(méi)有拉動(dòng)力,還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高?在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)產(chǎn)品門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行終端拉動(dòng),快速提升市場(chǎng)份額?靜下心來(lái)先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)

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打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)---由“銷(xiāo)售型”到“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”店長(zhǎng)的三級(jí)跳直面挑戰(zhàn):你知道優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)門(mén)店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來(lái)的三倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么?因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣,管理方法不一樣,員工激勵(lì)模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長(zhǎng)是門(mén)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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