6sigma產(chǎn)品設(shè)計原理與應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：黃熙華

講師背景：
黃熙華老師　　黃熙華,實戰(zhàn)型專家。先后在飛利浦、聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)從事品質(zhì)、工程和經(jīng)營管理工作二十余年，歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。在聯(lián)想集團(tuán)曾獲得聯(lián)想集團(tuán)首屆質(zhì)量奪標(biāo)獎，聯(lián)想六西格瑪推進(jìn)委員會成員。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管 詳細(xì)>>

黃熙華
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6sigma產(chǎn)品設(shè)計原理與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

6sigma產(chǎn)品設(shè)計原理與應(yīng)用
 導(dǎo)言：新產(chǎn)品開發(fā)的意義

案例 成功企業(yè)的啟示

一、 產(chǎn)品的涵義

1.1 產(chǎn)品三層次理論：產(chǎn)品定義的內(nèi)涵與外延

1.2 產(chǎn)品核心概念：不僅僅是一種營銷手段

案例1.1 某品牌筆記本電腦的產(chǎn)品概念

案例1.2 聯(lián)想電腦的產(chǎn)品概念

1.3 產(chǎn)品的生命周期：產(chǎn)品推陳出新的原動力

　案例1.3　打字機(jī)的發(fā)展歷程

1.4 產(chǎn)品創(chuàng)新：變是永恒不變的真理

　案例1.4 三星為什么成功

二、 質(zhì)量和質(zhì)量觀

2.1 朱蘭博士：質(zhì)量就是一種適用性

2.1.1質(zhì)量的基本涵義

2.1.2質(zhì)量構(gòu)成樹

2.2 桑德霍姆：所謂優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是使客戶感到滿意的產(chǎn)品

2.2.1客戶的質(zhì)量觀

2.2.2客戶導(dǎo)向和客戶體驗

2.2.3結(jié)構(gòu)化質(zhì)量分析

練習(xí)：顧客是如何判斷產(chǎn)品的有用性和優(yōu)劣的

2.3 狩野紀(jì)昭：追求魅力質(zhì)量

　　練習(xí)：什么是魅力質(zhì)量　

2.4 田口玄一：質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失

2.4.1 質(zhì)量損失函數(shù)

2.4.2質(zhì)量波動的類型　

2.4.2質(zhì)量的干擾因素分析

2.5 質(zhì)量杠桿：設(shè)計質(zhì)量決定產(chǎn)品的固有質(zhì)量

三、 優(yōu)質(zhì)設(shè)計管理模式

3.1 6 Sigma 設(shè)計流程（IDDOV）

3.2 6 Sigma 設(shè)計流程之確認(rèn)

案例3.1 豐田旅行車的用戶需求調(diào)研

3.3 6 Sigma 設(shè)計流程之定義產(chǎn)品概念

案例3.2創(chuàng)新的3M公司

3.4 6 Sigma 設(shè)計流程之產(chǎn)品開發(fā)

案例3.3 優(yōu)質(zhì)計算機(jī)主板開發(fā)流程

案例3.4 蘋果電腦的工業(yè)設(shè)計

3.5 6 Sigma 設(shè)計流程之優(yōu)化設(shè)計

3.5.1優(yōu)化設(shè)計的原則

3.5.2 價值工程簡介

3.6 6 Sigma 設(shè)計流程之驗證設(shè)計

3.7 同步工程：團(tuán)隊協(xié)作設(shè)計的威力

案例3.5 IBM Proprinter 產(chǎn)品設(shè)計

四、 系統(tǒng)設(shè)計理論

4.1系統(tǒng)設(shè)計三步曲：田口博士的三次設(shè)計理論

4.2質(zhì)量功能展開（QFD）技術(shù)：以經(jīng)濟(jì)的手段設(shè)計出市場適用的產(chǎn)品

4.2.1 質(zhì)量屋構(gòu)成要素解釋

4.2.2 制作質(zhì)量屋詳解

案例4.1 轎車發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力傳感器一級質(zhì)量屋

案例4.2 轎車發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力傳感器二級質(zhì)量屋

案例4.3 Gamma Watch（伽馬表）的目標(biāo)成本設(shè)計法

4.3潛在失效模式分析（FMEA）：提高產(chǎn)品可靠度的良方

案例4.4 電腦連接器的潛在失效分析模型

五、 健壯式設(shè)計技術(shù)

4.1產(chǎn)品質(zhì)量的四個階梯：溯本求源，追求穩(wěn)健性質(zhì)量

4.2方差分析法：識別質(zhì)量波動的顯著因素

案例4.1 單因素的顯著性分析

案例4.2 雙因素的顯著性分析

4.3實驗設(shè)計法（DOE）：尋找控制質(zhì)量波動的佳參數(shù)組合

案例4.3 油泵柱塞組合件強度穩(wěn)定性制程設(shè)計

案例4.4　渦輪葉片延伸率實驗設(shè)計

練習(xí)4.1 計算機(jī)系統(tǒng)各部件兼容性分析

練習(xí)4.2 打印機(jī)步進(jìn)電機(jī)工作時序設(shè)計

4.4參數(shù)設(shè)計：健壯式設(shè)計的核心技術(shù)之一

案例4.4 鍍金層厚度的優(yōu)化設(shè)計

案例4.6 電子電路的優(yōu)化設(shè)計

4.5容差設(shè)計：健壯式設(shè)計的核心技術(shù)之二

4.5.1 質(zhì)量損失函數(shù)及計算實例

4.5.2 容差的確定

案例4.7 高壓電纜面積的容差設(shè)計

六、 分組競賽練習(xí)：追求卓越

 

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗式訓(xùn)練課程背景：以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù)，融合了全球著名咨詢公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板，通過模擬訓(xùn)練的方式，以眾多的實際案例為借鑒，尤其是許多案例來自講師本人在眾多知名大企業(yè)評審中提煉的成功案例和針對普遍問題的解決方案。學(xué)員通過兩天的學(xué)習(xí)和模似訓(xùn)練迅速學(xué)會如何做戰(zhàn)略規(guī)劃，是一門難得的面向?qū)崙?zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課

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卓越績效評價準(zhǔn)則理解與實施指南――卓越績效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（課時：二天）課程背景：本課程由全國質(zhì)量獎、廣東省政府質(zhì)量獎和深圳市市長質(zhì)量獎評審專家團(tuán)隊根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績效模式和評獎的經(jīng)驗總結(jié)成而，融匯了他們對卓越績效模式的深刻見解和獲獎企業(yè)的成功經(jīng)驗。課程還參考了美國國家質(zhì)量獎和歐洲質(zhì)量獎權(quán)威機(jī)構(gòu)（美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金

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六西格瑪管理   01.01

課：第1章六西格瑪管理概論　1.1質(zhì)量管理發(fā)展史　　　1.1.1質(zhì)量檢驗階段　　　1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段　　　1.1.3全面質(zhì)量管理階段　　　1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展　　1.2六西格瑪?shù)呐d起　　　1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生　　　1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V　　　1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展　　　1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合　　1.3六西格

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講什么是關(guān)鍵時刻1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、正面的關(guān)鍵時刻與負(fù)面的關(guān)鍵時刻4、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿谶@里7、案例分析#8226;視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程#8226;視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？第二講關(guān)鍵時刻的行為模式#8226;行為模式一：

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》與美國質(zhì)量獎評價標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一．卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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講什么是關(guān)鍵時刻1、關(guān)鍵時刻理念的起源；2、客戶真正想要的是什么？3、客戶關(guān)系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功；4、正面的關(guān)鍵時刻與負(fù)面的關(guān)鍵時刻；5、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻；6、視頻案例評價；7、案例分析：·視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程；·視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？·視頻案例1-3：關(guān)鍵時刻發(fā)生

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【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型主題內(nèi)容要點理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門價值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)sup2;組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵力——讓你的團(tuán)隊成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關(guān)鍵能

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》與美國質(zhì)量獎評價標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一、卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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