TWI一線主管能力提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:冉云帆

講師背景:
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專(zhuān)家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場(chǎng)、名師在線高級(jí)顧問(wèn)、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國(guó)高級(jí)顧問(wèn)多家公司長(zhǎng)年管理顧問(wèn)上海市注冊(cè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家個(gè)人簡(jiǎn)介:3冉 詳細(xì)>>

冉云帆
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TWI一線主管能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

TWI一線主管能力提升培訓(xùn)
 一、工作教導(dǎo)JI - (6H培訓(xùn))

1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義

工作教導(dǎo)的概念

工作教導(dǎo)的意義及目的

2、工作分解表

為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量

工作分解表的制作要點(diǎn):步驟、要點(diǎn)、理由

工作分解中常遇到的問(wèn)題

3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表

作用:盤(pán)點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,建立技能人才梯隊(duì)

員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法

因材施教的方法

4、教導(dǎo)的實(shí)施方法

何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)

常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)法

口授法、講授法

僅做給他看(實(shí)作)

一面講一面做的方法

四階段教導(dǎo)法(一對(duì)一指導(dǎo)  方法)

**階段—準(zhǔn)備

第二階段—示范

第三階段—實(shí)作

第四階段—上線


二、工作改善JM - (6H培訓(xùn))

一、主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換

認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量的來(lái)源,并判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點(diǎn)

明確班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé)

班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力

二、改善的必要性

1、工作改善對(duì)一線班組長(zhǎng)的意義

為什么要改善

哪些工作可以進(jìn)行改善

主管在改善中所發(fā)揮的作用

三、如何進(jìn)行改善---工作改善的四階段法

1、**階段:作業(yè)分解

將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細(xì)目,逐一記錄,不要遺漏。

所有“搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細(xì)目(細(xì)目指動(dòng)作的片斷)

練習(xí)

2、第二階段:作業(yè)分析

用6W分析項(xiàng)目

下列事項(xiàng)應(yīng)同時(shí)分析:材料、布置、機(jī)械、動(dòng)作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計(jì)、整理整頓

產(chǎn)生構(gòu)想,立即記錄下來(lái)

3、第三階段:創(chuàng)造對(duì)策

以構(gòu)想創(chuàng)造對(duì)策,達(dá)成下列目標(biāo)

刪除不必要的細(xì)目

合并可“同時(shí)、同地、同人”做的細(xì)目

重組細(xì)目的順序

簡(jiǎn)化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力與安全

材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置

利用重力-斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備

有效的運(yùn)用雙手

用治具、工模、夾具固定工件或工具

與部屬及相關(guān)人員討論

整理細(xì)目,成為新工作方法

4、第四階段:制作新方法

呈報(bào)上司

與部屬溝通

知會(huì)有關(guān)部門(mén),如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財(cái)務(wù)等單位(或送提案審查委員會(huì)**),征得同意

立即并確實(shí)執(zhí)行新方法

獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善有實(shí)際功勞的部屬。

四、如何進(jìn)行提案—提案表的制作

第二階段和第三階段的關(guān)系

提案表制作

22個(gè)對(duì)創(chuàng)造對(duì)策很有幫助的原則

工作改善選擇表及制作


三、工作關(guān)系 JR - (6H培訓(xùn))

一、一線主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換

1、何謂管理?

2、一線主管的管理的內(nèi)容

3、一線主管的角色

4、一線主管的素質(zhì)要求

5、一線主管的主要角色與職責(zé)

二、工作關(guān)系建立的重要性

1、關(guān)系說(shuō)明圖

2、什么叫工作關(guān)系

3、穩(wěn)固的組織架構(gòu)和工作關(guān)系

4、工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng)

三、主管處理工作關(guān)系的幾個(gè)方法

1、與上司的關(guān)系

2、與部屬的關(guān)系

3、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則

告之工作情況

鼓勵(lì)優(yōu)良行為

異動(dòng)事先溝通

發(fā)揮潛能志向

4、解決問(wèn)題的四階段法

**階段:掌握事實(shí)

詳查過(guò)去的資料

找出相關(guān)規(guī)則與慣例

找有關(guān)人員談話

傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受

第二階段:思考措施

整理事實(shí)

分析事實(shí)間之間聯(lián)系

根據(jù)事實(shí),找出可能采取的措施

必須符合公司規(guī)定和方針

評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部暑、對(duì)生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定

第三階段:實(shí)施措施

應(yīng)該自己去做嗎?

需要?jiǎng)e人幫助嗎?

該向上司報(bào)告嗎?

執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎?

第四階段:確認(rèn)結(jié)果

什么時(shí)間確認(rèn)?

確認(rèn)多少次

當(dāng)事人的工作態(tài)度,其他部屬的反應(yīng)等

四、溝通

溝通的行為比例

如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”

傾聽(tīng)理由與感受的六個(gè)原則

如何有效地“說(shuō)”

與部屬這樣溝通行不行?

與同事這樣溝通行不行?

溝**程語(yǔ)言忌諱

溝**程肢體語(yǔ)言忌諱

工作說(shuō)服的技巧

工作批評(píng)的技巧

工作批評(píng)程序

溝通的三種自我心理狀態(tài)

 

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《流程再造-規(guī)范管理之路》—系統(tǒng)架構(gòu)能力修煉—━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━←課程背景:企業(yè)通常會(huì)發(fā)生哪些管理迷亂?有什么樣的管理問(wèn)題?第一是會(huì)議多,天天開(kāi)會(huì)。有一個(gè)結(jié)論:會(huì)議越多的企業(yè),管理水平越低;好的企業(yè)不開(kāi)會(huì),管理差的企業(yè)天天開(kāi)會(huì)。第二是流程很漫長(zhǎng)。有一個(gè)企業(yè),2千元的開(kāi)支,15個(gè)人簽字。我們把這15個(gè)人的所耗時(shí)

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《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》—工作管理能力修煉—←課程背景:我們大多的管理學(xué)家研究的重點(diǎn)都集中在商業(yè)中需要“做什么“上,我們不仿稱(chēng)之為戰(zhàn)略,他們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃,比如技術(shù)、公司或者市場(chǎng)的現(xiàn)狀,這些畫(huà)面描述了那些成功的公司在某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的特點(diǎn)和做法,或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當(dāng)時(shí)的行為。不夸張的說(shuō),只要靜下心來(lái)閱讀,體會(huì),理解我們關(guān)于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和成長(zhǎng)方面研

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《問(wèn)題分析與解決-凌波六步之問(wèn)題解決術(shù)》—凌波微步,羅襪生塵—←課程背景:凌波微步語(yǔ)出于曹子建《洛神賦》:“凌波微步,羅襪生塵”,在金庸筆下,凌波微步是逍遙派的獨(dú)門(mén)輕功步法,以易經(jīng)八八六十四卦為基礎(chǔ),使用者按特定順序踏著卦象方位行進(jìn),從第一步到最后一步正好行走一個(gè)大圈。這樣一個(gè)閉環(huán)所達(dá)成的效果就象我們?cè)趩?wèn)題分析解決過(guò)程中所運(yùn)用的PDCA邏輯循環(huán)一樣。本課程借

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《中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:對(duì)于企業(yè)而言,中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)——沒(méi)有一支有力的中層隊(duì)伍,很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力及文化力,高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展只是空談而已,其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略,員工無(wú)執(zhí)行,或是員工想做卻不會(huì)做、或是會(huì)做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層管理隊(duì)伍是企業(yè)的“百年大計(jì)”,且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn),少了一位優(yōu)秀的員工,就等于多了一位不稱(chēng)

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MTP可能是目前最好的針對(duì)中層干部的管理課程之一MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練背景介紹:MTP(英文全稱(chēng)ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國(guó)在二次大戰(zhàn)后,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。有鑒于此,九十年代末,國(guó)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)MT

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《金牌班組長(zhǎng)》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

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《金牌班組長(zhǎng)六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的

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