房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師：李豪

講師背景：
講師：李豪相關(guān)背景：復(fù)旦大學(xué)MBA資深房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃專家、戰(zhàn)略與企業(yè)管理專家；相關(guān)工作背景：歷任一、二級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、項(xiàng)目副總經(jīng)理；上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)；國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù)；現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建 詳細(xì)>>

李豪
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房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
 **章：基礎(chǔ)篇

一、職業(yè)形象塑造

女性員工的儀容儀表

女性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范

女性頭、臉部?jī)x表

男性員工人員的儀容

男性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范

男性頭、臉部?jī)x表

臉部?jī)x態(tài)

商務(wù)接待中常用的文明禮貌用語

早晨1
分鐘打理自己的形象

二、基本禮儀規(guī)范

站、坐、蹲禮儀

女性基本站姿

男性基本站姿

女性坐姿

男性坐姿

兩蹲姿

握手的禮儀

握手基本規(guī)范與要求

握手中的禁忌

遞換名片禮儀

遞換名片的基本流程

遞換名片的禁忌

接打電話禮儀

何時(shí)接聽電話

打電話時(shí)的準(zhǔn)備

電話中的禁忌

電話中語氣、語述的訓(xùn)練

乘、行中的禮儀

乘車中的禮儀

乘電梯的禮儀

行走中的禮儀

會(huì)務(wù)禮儀

會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與布置

會(huì)務(wù)座次安排

會(huì)務(wù)主持與開場(chǎng)

會(huì)務(wù)過程中的服務(wù)禮儀

會(huì)務(wù)中注意的禁忌


第二章 ：房地產(chǎn)銷售篇

銷售準(zhǔn)備

銷售資料準(zhǔn)備

銷售心理與形象準(zhǔn)備

案場(chǎng)布置與準(zhǔn)備

客戶接待中的禮儀

迎接客戶禮儀

客戶接待中的禮儀

送客戶禮儀

置業(yè)顧問專業(yè)禮儀

項(xiàng)目與沙盤介紹禮儀與規(guī)范

遞閱樓書、合同等文件禮儀與規(guī)范

樣版房或現(xiàn)場(chǎng)看房禮儀與規(guī)范

電話跟進(jìn)規(guī)范與禮儀

接待客戶過程中注意事項(xiàng)

客戶拜訪中的禮儀

置業(yè)顧問應(yīng)該規(guī)避事宜

與不同類型客戶接觸過程中應(yīng)注意的：

態(tài)度

語言

肢體語言


第三章：高端商務(wù)接待、拜訪篇

接待準(zhǔn)備

氛圍布置

參觀點(diǎn)布置與準(zhǔn)備

迎接準(zhǔn)備

迎接過程中禮儀

自我介紹與介紹他人

參觀接待禮儀

參觀經(jīng)線和參觀點(diǎn)設(shè)計(jì)

參觀途中講解禮儀

參觀中禁忌

商務(wù)拜訪禮儀

拜訪前準(zhǔn)備

拜訪參觀禮儀

拜訪饋贈(zèng)禮儀

拜訪邀約禮儀

拜訪中的禁忌

高端客戶商務(wù)洽談中禮儀

洽談安排與準(zhǔn)備

洽談?dòng)涗浂Y儀

洽談時(shí)間控制

洽談中的注意事項(xiàng)

商務(wù)餐飲禮儀

中餐禮儀

西餐禮儀

日、韓餐禮儀

自助餐禮儀

與不同職業(yè)、職務(wù)人士商務(wù)往來注意事項(xiàng)

與政府官員商務(wù)往來注意事項(xiàng)

與國(guó)企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)

與外企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)

 

李豪老師的其它課程

城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)前期規(guī)劃與招商運(yùn)營(yíng)講師：李豪課程簡(jiǎn)介：城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目因其規(guī)模大，發(fā)展周期長(zhǎng)，涉及的專業(yè)口多，所以開發(fā)難度與運(yùn)營(yíng)難度比較大。但目前這是房地產(chǎn)行業(yè)重要的發(fā)展方向，本課程就城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等綜合性房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、定位、模式設(shè)計(jì)與招商、運(yùn)營(yíng)，以實(shí)際案例與操作為切入口展開培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：房地產(chǎn)企業(yè)高管、項(xiàng)目公司高

 講師：李豪詳情

行業(yè)寒冬下的建筑行業(yè)客戶營(yíng)銷技巧講師：李豪課程簡(jiǎn)介：在房地產(chǎn)與建筑行業(yè)整體寒冬的大背景之下，本課程就建筑施工企業(yè)如何拓展新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)，有效避免踩坑。并且獲得國(guó)企、央企、政府類相關(guān)建筑施工業(yè)務(wù)，并且建立長(zhǎng)期合作。課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：建筑相關(guān)行業(yè)的高、中管理者，營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等課程收益：1.了解和認(rèn)清當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)和政府客戶特點(diǎn)、服務(wù)外包的

 講師：李豪詳情

營(yíng)銷越來越不好做，多打廣告和搞活動(dòng)，營(yíng)銷費(fèi)率難以控制，不打廣告不知道如何客戶前來，這是目前眾多地產(chǎn)公司的現(xiàn)狀。本課程以創(chuàng)新營(yíng)銷和低成本營(yíng)銷這兩個(gè)方向，作為課程目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)各類標(biāo)桿企業(yè)，掌握創(chuàng)新營(yíng)銷和低成本營(yíng)銷方法。房地產(chǎn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷管理人員、項(xiàng)目公司高管、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷策劃人員、銷售經(jīng)理、銷售主管等1.學(xué)習(xí)恒大在疫情中的營(yíng)銷裂變2.學(xué)習(xí)移

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優(yōu)秀商管專員能力提升講師：李豪課程簡(jiǎn)介：商場(chǎng)、商業(yè)廣場(chǎng)等商業(yè)業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)成功與否，取決于經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)態(tài)定位、商業(yè)品牌等諸多因素。然而在經(jīng)營(yíng)過程中，不斷地提升經(jīng)營(yíng)能力、適應(yīng)時(shí)代要求更新業(yè)態(tài)和品牌是商業(yè)廣場(chǎng)永恒不變的規(guī)律，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的問題，如何及時(shí)更換經(jīng)營(yíng)不善的品牌和商家，是一線商管人員日常工作時(shí)重要的工作責(zé)任。本課程就如何成為一名優(yōu)秀商管員，從商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)

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優(yōu)秀置業(yè)顧問激勵(lì)與逼定技能提升講師：李豪課程簡(jiǎn)介：《優(yōu)秀置業(yè)顧問激勵(lì)與逼定技能提升》系列課程主要針對(duì)目前房地產(chǎn)新形勢(shì)下的置業(yè)顧問的銷售技巧，課程通過講授、案例、討論、演練、訓(xùn)練、游戲、情景模擬、觀看教學(xué)錄像等互動(dòng)的生動(dòng)的授課形式。通過2天的系統(tǒng)訓(xùn)練使得置業(yè)顧問從心態(tài)到銷售技巧有整體的跨越的提升。課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員，項(xiàng)目策劃人員，房

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政府產(chǎn)業(yè)招商與經(jīng)典案例講師：李豪課程簡(jiǎn)介：《政府產(chǎn)業(yè)招商與經(jīng)典案例》課程通過對(duì)于當(dāng)前國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析，結(jié)構(gòu)國(guó)家產(chǎn)業(yè)大政策與地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及國(guó)內(nèi)各地方經(jīng)典招商投資案例，展開地方政府產(chǎn)業(yè)招商規(guī)劃、招商實(shí)施與招商落地的學(xué)習(xí)。課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：地方政府招商人員、產(chǎn)業(yè)園區(qū)營(yíng)銷管理人員，產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商人課程收益：1.學(xué)習(xí)和掌握政府產(chǎn)業(yè)招商的規(guī)劃與前期策略工作的重

 講師：李豪詳情

智能家居提升房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力講師：李老師課程簡(jiǎn)介：智能家居在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的應(yīng)用越來越多了，隨著房地產(chǎn)行業(yè)下行，產(chǎn)品力和服務(wù)力，被市場(chǎng)和客戶看中，本課程就如何打造智能家居產(chǎn)品在房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力展開學(xué)習(xí)。課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：智能家居企業(yè)管理層、營(yíng)銷人員、服務(wù)人員課程收益：學(xué)習(xí)和掌握智能家居產(chǎn)品在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的應(yīng)用與實(shí)踐；學(xué)習(xí)和掌握智能家居在房地產(chǎn)項(xiàng)目如何提升

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資管視角下寫字樓租賃運(yùn)營(yíng)管理提升講師：李豪課程簡(jiǎn)介：寫字樓運(yùn)營(yíng)并非是簡(jiǎn)單的租金加物業(yè)服務(wù)，而是一套有效的項(xiàng)目定位、招商、服務(wù)和物業(yè)管理提升、降本的策略。本課程就如何寫字樓、產(chǎn)園區(qū)辦公物業(yè)項(xiàng)目通過有效項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)定位、行業(yè)招商策略、項(xiàng)目包裝以及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：寫字樓項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)中、高管，招商、物業(yè)管理和服務(wù)員工課程收益：1.重點(diǎn)學(xué)習(xí)寫字樓項(xiàng)目

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項(xiàng)目總視角下的房地產(chǎn)全程標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷與管控要點(diǎn)房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家李豪老師2019-2020年力薦品牌系列課程講師：李豪課程簡(jiǎn)介：房地產(chǎn)極致營(yíng)銷所提倡的是把營(yíng)銷工作做全、做精、做細(xì)、做透，把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)單的工作反復(fù)做。全程標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷課程不僅提供全流程營(yíng)銷指導(dǎo)和案例，也是首次把營(yíng)銷工具、模型和模版作為課程重要內(nèi)容之一，讓學(xué)員更加快速的把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作。

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寫字樓招商策略與招商運(yùn)營(yíng)講師：李豪課程簡(jiǎn)介：寫字樓招商并非是簡(jiǎn)單的租金加物業(yè)服務(wù)，而是一套有效的項(xiàng)目包裝、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目定位、市場(chǎng)定位的策略。本課程就如何寫字樓項(xiàng)目通過有效項(xiàng)目招商策略、項(xiàng)目包裝以及招商有效實(shí)施，達(dá)到項(xiàng)目成功招商和盈利的目的。課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：寫字樓項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)中、高管，銷售、招商和物業(yè)員工課程收益：1.學(xué)習(xí)和掌握通過對(duì)周邊項(xiàng)目的研究，

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