消費者關聯(lián)與競爭優(yōu)勢建立

  培訓講師：紀向東

講師背景：
工作經(jīng)歷：豐富的外資跨國集團的正規(guī)管理經(jīng)驗及大型民營企業(yè)的高層管理經(jīng)驗。在市場營銷、銷售技巧與大客戶管理、激勵機制與業(yè)績改進、核心業(yè)務流程管理的培訓和咨詢方面有大量的經(jīng)驗和獨到的見解。在惠普（中國及亞太區(qū)）總部工作近10年，歷任惠普（中國） 詳細>>

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消費者關聯(lián)與競爭優(yōu)勢建立詳細內(nèi)容

消費者關聯(lián)與競爭優(yōu)勢建立

一、概述

（1）企業(yè)經(jīng)營的誤區(qū)—客戶看中什么

（2）競爭優(yōu)勢與成本--完美的陷阱

（3）消費者關聯(lián)模式（交易屬性與客戶關系分級）

（4）競爭優(yōu)勢選擇（5種）

二、建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢（案例）

（1）建立以價格為關鍵特征的競爭優(yōu)勢

（2）建立以服務為關鍵特征的競爭優(yōu)勢

（3）建立以易接近性為關鍵特征的競爭優(yōu)勢

（4）建立以產(chǎn)品為關鍵特征的競爭優(yōu)勢

（5）建立以體驗為關鍵特征的競爭優(yōu)勢

 

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