80、90后員工管理技巧

  培訓(xùn)講師：趙宏

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趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國皇家認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國協(xié)會(huì)認(rèn)證國際注冊心理咨詢師大連理 詳細(xì)>>

趙宏
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80、90后員工管理技巧詳細(xì)內(nèi)容

80、90后員工管理技巧
　　**部分  描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀

　　定義新生代員工

　?。ㄒ唬┰瓉淼墓芾矸椒ㄊъ`了

　?。ǘ┥鐣?huì)和企業(yè)對新生代的看法

　　被指責(zé)多的行為表現(xiàn)

　　工作表現(xiàn)的不足

　　（三）新生代對社會(huì)的表達(dá)

　　第二部分  發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析

　?。ㄒ唬┕芾淼谋举|(zhì)

　　管理的定義

　　管理層次與每種職能的分布時(shí)間

　　我們是如何走上管理崗位的

　　（二）經(jīng)理人組織價(jià)值鏈中的位置

　　經(jīng)理人在組織中的地位——蓋洛普路徑

　?。ㄈ┙?jīng)理人與員工的關(guān)系

　　不同層級管理者對員工的影響程度

　?。ㄋ模﹩T工成長時(shí)代背景分析

　　70后的成長背景

　　80后的成長背景

　　90后的成長背景

　　新生代員工時(shí)代大背景

　　組織與新生代員工溝通的盲點(diǎn)

　　第三部分  分析——與80、90后員工溝通的要點(diǎn)

　?。ㄒ唬┬律鷨T工特點(diǎn)分析

　　價(jià)值觀的作用

　　新生代員工的特點(diǎn)：優(yōu)勢劣勢明顯

　　80后員工的職場溝通障礙

　　劃分員工群體的三個(gè)等級

　?。ǘ┤绾螐?qiáng)化同80、90后溝通

　　組織與新生代員工溝通的盲點(diǎn)

　　職場溝通及目的

　　與80、90后員工溝通要點(diǎn)

　　80、90后員工職場溝通障礙

　　與80、90后員工溝通的原則

　　如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋

　?。ㄈ┤绾纬蔀?0、90后員工認(rèn)同的上司

　　如何贏得80、90后下屬的心

　　80、90后員工心目中理想上司的要素

　　作為上司的經(jīng)理人的角色定位

　　實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)

　　有效管理者的指導(dǎo)原則

　　第四部分  解決——80、90后工作輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

　　一、80、90后員工的激勵(lì)技巧

　?。ㄒ唬┦裁词羌?lì)

　　（二）激勵(lì)的過程與作用

　　激勵(lì)的過程分析

　　激勵(lì)的過程與作用

　?。ㄈ┲饕募?lì)理論

　?。ㄋ模┡u及表揚(yáng)的方法

　　批評的方法

　　建設(shè)性反饋

　　贊賞員工

　　贊賞的方法

　　（五）不同員工的交談方法

　　與表現(xiàn)卓越的員工交談

　　與表現(xiàn)中等的員工交談

　　與低效的員工交談

　　二、80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

　　員工培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的

　　員工的目標(biāo)障礙

 

趙宏老師的其它課程

《溝通讓工作更高效》孔子說：言不順，則事不成。亞里斯多德說，一個(gè)不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒有有效的溝通，就會(huì)成為可怕的“植物人組織”?？梢姡己玫臏贤芰κ菢?gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過這樣的無耐，安排一個(gè)項(xiàng)目，因各部門溝

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管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì)，演講已不再是一種特長，而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，是一對多的溝通、說明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己，獲得認(rèn)同呢？如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻，用說話影響他人？如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自

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情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個(gè)人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競爭激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位

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《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后，都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了！工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒有回音，交代的事情沒有著落；Deadline到了，拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行，還得自己熬夜做出來；感覺很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性，工作做錯(cuò)了做得不好，更不敢批評說重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高，到頭來下屬們卻怨聲載道，

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從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的

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　　講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練　　人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎？　　人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。（視頻）　　為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？　　中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？　　一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計(jì)–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此。　　如果缺失職業(yè)化塑造，將會(huì)如

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　　一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí)　　1、危機(jī)管理的概念　　2、危機(jī)的類型　　3、危機(jī)處理基本原則　　二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)　　1、在時(shí)間做出反應(yīng)　　2、時(shí)間表明態(tài)度，向公眾道歉　　3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息　　4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為　　不主動(dòng)，總是被動(dòng)回應(yīng)　　使用公眾不理解的語言與之溝通　　一味發(fā)表自己觀點(diǎn)，忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧　　5、危機(jī)公關(guān)八大

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　　一、執(zhí)行的意義　　1、到底什么是執(zhí)行？　　2、為什么需要執(zhí)行？　　3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀　　4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因　　文化原因　　制度原因　　管理原因：本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面　　二、執(zhí)行力的要素　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為　　了解本企業(yè)和員工　　實(shí)事求是　　確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序　　跟進(jìn)　　獎(jiǎng)勵(lì)　　培養(yǎng)員工　　了解自己　　2、積極開放的企業(yè)文

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　　一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　1.從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？　　5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者　　6.態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功　　7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練　　二、管理者

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　　一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？　　2面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑　　2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法　　2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換　　二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　2新官上任三把火？――正確

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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