打造高盈利專賣店
打造高盈利專賣店詳細內容
打造高盈利專賣店
建陶行業(yè)的終端競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的價格競爭模式向著立體競爭模式轉變,而終端對銷售人員的要求也從普通的產(chǎn)品導購到家居顧問的角色轉變?
1、家居顧問職業(yè)角色定位
2、產(chǎn)品導購與家居顧問的五大職業(yè)區(qū)別點
3、現(xiàn)代家居顧問的四大銷售思維模式:
探尋與滿足顧客需求
整體家居營銷意識
銷售同理心
三點式銷售思維
4、家居顧問必須具備的職業(yè)技能要求:
知識類:產(chǎn)品工藝、銷售服務、消費者心理學、消費品知識;
技能類:房地產(chǎn)裝修知識、家居裝潢美學知識、計算機繪圖、高效溝通等
如何快速把握客戶需求,在當今專賣店人流淡季下,如何在店內有效留住顧客,進行引導?如何快速提升專賣店的銷售力?形成系統(tǒng)的專賣店銷售方法與技巧?
終端銷售是專賣店管理的唯一出發(fā)點也是核心的目的
1、顧客需求的關鍵要素;
2、讓顧客開口說話的四大必殺技:
3、在終端與顧客聊什么比較好:
聊家居風水
聊房產(chǎn)信息
聊裝修家庭基本知識
聊如何選購建材類產(chǎn)品
3、高盈利建材專賣店專業(yè)軟件和工具的組合運用
VIP客戶政策申請表
顧客鋪貼裝修圖設計信息登記表
樣板客戶裝修設計檔案庫
房地產(chǎn)公司樣板房型設計效果圖庫
終端虛擬情景效果數(shù)碼展示系統(tǒng)
4、顧客在銷售過程中,常見銷售異議的應對與引導技巧:
當顧客說到“這個產(chǎn)品不是很好看的時候……”
當顧客說到“這個產(chǎn)品好貴的時候……”
當顧客說到“別人家的也很不錯,價格還便宜的時候……”
當顧客不置可否的時候……”
5、家居顧問的必備的“臨門一腳”成交技巧
小點引導成交法
局部成交法
承諾保證成交法
虛擬成交法
價值成交法
……
家居建材行業(yè)正在由“放羊式”管理向“精細化”管理轉型?如何做好終端專賣店的日常運營過程監(jiān)督與銷售監(jiān)控管理工作?
1、從導購到店長的成長之路
專賣店店長的職業(yè)定位
從導購到店長的常見工作誤區(qū)
2、形成高效的門店例會管理系統(tǒng)
專賣店每日銷售例會的開會流程及技巧
專賣店周銷售例會開會技巧與方法解析
3、建立專賣店的日常運用銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
專賣店產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的分析與利用
專賣店終端銷售人員銷售數(shù)據(jù)的分析與利用
專賣店渠道銷售數(shù)據(jù)的分析與利用
4、打造門店激勵管理系統(tǒng)
終端門店激勵的三大要素
低成本團隊管理激勵的四大實用技巧
5、打造終端門店促銷力
家居建材行業(yè)促銷特征解析
促銷活動策劃的兩大基本點:讓顧客來和讓顧客買
家居建材促銷三大組成部分:消費者促銷、內部促銷和渠道促銷
渠道促銷政策制定要素
課程總結:銷售是打動顧客的心!
鐘雷老師的其它課程
顧客滿意服務與抱怨異議處理 01.01
一、前言:顧客是誰1.服務質量的黃金定律2.顧客服務的目的二、提升服務質量的關鍵1.提供顧客導向的服務2.以顧客為中心思考三、衡量顧客服務質量1.顧客服務質量衡量要項2.消極面的做法3.積極面的五個面向四、顧客抱怨與企業(yè)生機1.顧客抱怨的原因分析2.顧客抱怨的型態(tài)3.顧客抱怨時的心理4.顧客抱怨對企業(yè)經(jīng)營的影響五、抱怨異議處理的技法1.異議處理的三大要點2.
講師:鐘雷詳情
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