績效管理中的溝通技巧

  培訓(xùn)講師：吳子凡

講師背景：
吳子凡（RickWu）企業(yè)教練、高級管理顧問、專業(yè)培訓(xùn)師MBA、EMBA現(xiàn)任：北合企業(yè)管理有限公司首席顧問；浙江省人力資源管理聯(lián)誼會首席人力資源管理顧問；中國企業(yè)培訓(xùn)課程研究院首席課程研發(fā)顧問；TTT培訓(xùn)認(rèn)證講師；上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特 詳細(xì)>>

吳子凡
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績效管理中的溝通技巧

一、導(dǎo)言：
 定義：何為員工目標(biāo)管理？
 何為績效評估？
 為什么要做此工作及此項工作的重要性。
二、目標(biāo)的設(shè)定
 目標(biāo)的重要性
 目標(biāo)設(shè)定的方法
 長期目標(biāo)
 中期目標(biāo)
 短期目標(biāo)
 年度目標(biāo)
 季度目標(biāo)
 月度目標(biāo)
 周目標(biāo)
 日目標(biāo)
三、目標(biāo)與方法
 目標(biāo)重要還是方法重要
 目標(biāo)與方法訓(xùn)練
 目標(biāo)的重要性
四、制定行動計劃
 目標(biāo)分解
 目標(biāo)與計劃的關(guān)系
 計劃如何制定到位
 計劃的可實施性
 計劃的可操作性
五、目標(biāo)管理的步驟
 如何與上級達(dá)成一致
 確定目標(biāo)與計劃
 目標(biāo)的過程監(jiān)控
 如何輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)
六、如何進(jìn)行績效評估
 常作的評估方法介紹
 新近使用的一些方法介紹
七、如何設(shè)計評估程序：
 評估程序設(shè)計要注意的因素
 階段評估的基本程序
 其它性質(zhì)的評估程序
八、績效評估過程中常見的問題及其應(yīng)對措施
 績效管理流程有哪三個主要步驟
 如何進(jìn)行績效計劃的面談，有哪些要領(lǐng)，有哪些技巧？
 設(shè)計績效考核制度包括那些內(nèi)容
 設(shè)計績效考核表有哪些步驟？
 績效評估中易犯的幾種錯誤
九、考評過程中常用的一些基本原則
 科學(xué)、簡便原則
 客觀、公正原則
 正視人性特點的原則
 合乎成本的原則

 

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