員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造
員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造詳細內(nèi)容
員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造
**部分 塑造職業(yè)理念
★ 快樂工作 活力人生? 快樂工作 發(fā)自內(nèi)心
▲ ----不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
▲ 思想與命運
▲ ----看圖研討:卓越人生、從心開始
★ 敬業(yè)盡職 沒有借口
▲ 看圖研討:對崗位職責的理解
▲ 案例研討:何為借口
▲ 計算與研討:不斷超越與卓越人生
★ 自信向上 享受團隊
▲ 自信檢查表
▲ 自信心訓練
▲ 團隊精神與享受團隊
▲ 團隊意識塑造的有效工具
★ 執(zhí)行意識 細節(jié)能力
▲ 細節(jié)能力的意義
▲ 細節(jié)能力提升的基本方法
▲ 崗位流程與細節(jié)能力
第二部分 提升職業(yè)能力
★ 正確接受命令
▲ 接受命令的基本要求
▲ 接受命令的二維檢查表
★ 確定明確目標
▲ 目標描述檢查要點
▲ 目標設(shè)定的案例與練習
★ PDCA素養(yǎng)
▲ 改善工作循環(huán)的重要工具
▲ 活動練習:感受與運用PDCA
★ 科學安排時間
▲ 時間管理的基本理念
▲ 時間管理的重點工具與技巧
★ 清晰描述計劃
▲ 填空練習:工作計劃的重要性
▲ 計劃描述的幾種有效工具
★ 積極有效溝通
▲ 圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
▲ 關(guān)于溝通的基本概念和要點
▲ 企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
★ 拓展人際網(wǎng)絡
▲ 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡與卓越人生
▲ 練習:人際關(guān)系認識的誤區(qū)
▲ 人際相處的基本技巧
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題
▲ 何謂問題
▲ 問題種類與問題意識
▲ 如何認識問題
▲ 解決問題的程序
▲ 解決問題的技巧
▲ 不同類型問題解決的基本思路
★ 創(chuàng)新創(chuàng)造思維
▲ 練習與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
▲ 創(chuàng)新思維的基本類型
▲ 創(chuàng)新思維技巧訓練
★ 匯報復命總結(jié)
▲ 比較:匯報、復命、報告
▲ 復命的注意點
▲ 匯報與報告的時間
▲ 不同形式報告的基本原則
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第三代執(zhí)行力 01.01
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一、良好的管理會給我們帶來什么 1、明確的發(fā)展方向; 2、高效的工作效率; 3、和諧的工作環(huán)境; 4、安全的財務管控; 5、顧客滿意的產(chǎn)品和服務; 6、良好的企業(yè)形象。 有效的管理可以支持公司獲取更多的資源,使公司實現(xiàn)更高的利潤和更快的成長。二、管理者應具的基本意識 1、市場意識; 2、整體意識; 3、人本意識; 4、規(guī)范意識;
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講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn) 概述:無論你說自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標,沒有業(yè)績,一切皆無。1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀 (1)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略?! 。?)能用一句話回答我今年的重點是什么?! 。?)完成業(yè)績目標就是對戰(zhàn)略的好支持?! 。?)把公司戰(zhàn)略
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部分:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本 概述:俗話說:“沒有金剛鉆就別攬瓷器活兒”,專業(yè)能力是一個人的生存本領(lǐng),沒有專業(yè)技能就失去了職業(yè),專業(yè)程度越高,職業(yè)人的身價越高。一、為什么要專業(yè)? 1.專業(yè)就是“看家本事”。這是一個用錢買專業(yè)的社會,沒有專業(yè),就沒有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;2.專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的
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