企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造
企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造
一、職業(yè)化的內(nèi)涵
職業(yè)化的工作態(tài)度
職業(yè)化的工作技能
職業(yè)化的工作道德
檢討
目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”
是因?yàn)槭裁矗?/p>
職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
二、所謂“用心”就是一連串的“主動(dòng)”。
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題（拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較）
主動(dòng)思考問題（①原因的原因②原因架構(gòu)）
主動(dòng)解決問題（模仿/改良/創(chuàng)新）
檢討
在全體員工都還做不到以上的要求時(shí)，我們?cè)?/p>
怎么辦？
三、所謂“像一個(gè)樣子”就是大家常講的“顧問式
銷售”
1，從程度上來講——他不知道的，你知道/他知
道的，你知道的比他更清楚、更正確。
2，從范圍上來講——你除了專業(yè)知識(shí)，還要有多元
化的智能。從立場(chǎng)上來講——你是幫客戶“買”
東西，不是“賣”東西給客戶。
?。ㄐ攀爻兄Z/效果與期望吻合/反映在一
切相關(guān)事物上）
3，從立場(chǎng)上來講——你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。
4，從行為上來講——你的（a）衣著與談吐（b）準(zhǔn)備資料的完整與精細(xì)（c）回答疑難的肯定與明快（d）提供信息的正確與及時(shí)（e）解決問題的能力與效率（f）協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的本事等種種表現(xiàn)，就看得出來你夠不夠?qū)I(yè)。
檢討
客戶為什么對(duì)賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
再問一下：
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會(huì)負(fù)責(zé)？
四、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”
1，“品牌”就是“整體形象”，除非全體努力，否則很難創(chuàng)立，更難持久。
2，企業(yè)文化≠目標(biāo)、口號(hào)或希望
a.文化氛圍由三個(gè)階段構(gòu)成：
b．企業(yè)文化一定要與“產(chǎn)品”有關(guān)。
c.“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”的價(jià)值觀就是企業(yè)呈現(xiàn)給人的“風(fēng)格”。
五、客戶要接納一個(gè)品牌，可分為三個(gè)階段
1，讓他喜歡你
?。óa(chǎn)品差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力）
2，讓他信任你
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