管理流程設計與流程再造

  培訓講師:尹隆森

講師背景:
尹隆森老師我國的人力資源管理專家、資深的企業(yè)管理咨詢專家?,F(xiàn)任北京中智創(chuàng)思企業(yè)管理顧問有限公司董事長兼總經(jīng)理、香港光華管理學院特聘教授、清華大學兼職教授。教育背景1968年5月畢業(yè)于北京工業(yè)大學土木建筑系城市道路與公路專業(yè)。上個世紀八十年代 詳細>>

尹隆森
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管理流程設計與流程再造詳細內容

管理流程設計與流程再造

課程大綱:

一、 概述:流程再造——管理的第三次革命

二、 從傳統(tǒng)的職能式管理向流程式管理的轉變

1、 為什么要進行流程設計
2、 流程式管理與傳統(tǒng)的職能式管理的區(qū)別
3、 轉變后的組織行為的變化

三、 管理流程的設計
1、 流程圖的繪制方法
2、 流程圖的解釋性文件-管理標準
3、 流程圖與規(guī)章制度的關系

四、 流程再造的原則
1、 以顧客為到導向
2、 以流程為中心
3、 建立人本式的團隊管理

五、 流程再造的前提和條件
1、 企業(yè)的業(yè)務組織基礎
2、 企業(yè)的管理團隊狀況
3、 企業(yè)文化建設狀況

六、 現(xiàn)有流程的診斷與再造
1、 關鍵流程的選擇
2、 尋找關鍵流程的技術方法
3、 流程的再設計
4、 流程優(yōu)化的技術

七、 流程的再造與推動
1、 提高領導成員的認識
2、 加強全員培訓
3、 克服舊有的管理習慣
4、 建立良好的企業(yè)文化氛圍

八、 流程再造與管理信息化系統(tǒng)
1、 管理信息化系統(tǒng)的重要作用
2、 流程再造的信息化系統(tǒng)
3、 BPR、MRP、ERP之間的關系
4、 我國企業(yè)的管理信息化之路

 

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了解崗位設計在高效管理中的重要意義掌握企業(yè)崗位設計工作的基本思路和設計原則掌握崗位設計的工作流程以及實踐要點掌握定崗說明書的設計和制作要領

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講房地產企業(yè)的組織結構設計一、組織結構設計的基本概念二、組織結構的形式三、組織結構中的主要職能與輔助職能四、房地產公司的主要職能部門五、輔助職能部門的配置六、關于房地產企業(yè)矩陣式管理的探討第二講組織結構的職能分解一、職能分解的概念二、職能分解的基本要求三、職能識別:職能的分解與組合四、確定職能的原則五、如何劃分各部門的職能?六、公司和下屬單位的職能劃分七、集

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