人本管理課程提綱

  培訓講師：鄭敬普

講師背景：
鄭敬普先生-國內最富實踐經驗和思想力的管理咨詢專家之一-北京海川視野家族企業(yè)研究中心首席專家-上海視野經濟研究所顧問-清華大學、北京師范大學等著名學府客座教授-中國企業(yè)家聯(lián)合會管理咨詢委會執(zhí)行委員-中國企業(yè)家聯(lián)合會CMC考試評審專家-近十年 詳細>>

鄭敬普
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人本管理課程提綱詳細內容

人本管理課程提綱
　?。ㄒ唬┱J識人——認識影響人的行為的因素性（1H）
　　1、人性的本能
　　2、人性的天性
　　3、人性與人性的社會性
　　4、人的氣質與個性
　　5、人的價值觀
　　6、人的需求
　　7、人與社會環(huán)境的相互關系
　?。ǘ?、認識管理-------管理的進步與人性假設（1H）
　　1、科學管理與人性假設-----把人當經濟人、當工具
　　2、行為科學管理與人性假設-----把人當社會人、重視人的社會心理需要
　　3、管理的叢林理論與人性假設----把人當自我實現(xiàn)人，重視激勵與塑造環(huán)境
　　4、企業(yè)文化管理階段-------把人可信任人、可依賴人、個性和自主的人，重視文化管理
　　5、柔性化管理與人性假設
　?。ㄈ⑷吮竟芾淼娜睾退脑瓌t（0.5H）
　　1、人本管理三要素：
　　尊重、接納、同理心
　　2、人本管理的四原則：
　　公平原則、剛性原則、時機原則、清晰原則
　　（四）做柔性化管理者（2H）
　　1、做（培養(yǎng)）新型的人本化管理者
　　2、如何成為人本管理者
　　3、建立柔性化的企業(yè)文化和部門氛圍
　　4、從外控式管理轉向內控式管理
　　5、關心員工的的多維需求和個性需求
　　6、營造組織公平感
　　7、如何發(fā)現(xiàn)和關心問題員工
　　8、人本管理者的修煉
　　請將不如激將
　　做下屬的堅強后盾
　　施恩惠抓住人心
　　堅決制止內耗
　　勇闖禁區(qū)樹威名
　　不能讓下屬沒大沒小
　　震懾人心示知名
　　不要越權管理
　　別讓部下串通起來對付你
　　逼部下勇挑重擔
　　不要讓部下不安心
　　拉開等差講競爭
　　不要把權都攬在自己手中
　　嚴懲貪污腐敗
　　讓部下集中精力干正事
　?。ㄎ澹⑷吮竟芾碇?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/10_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">溝通技巧（2H）
　　1、管理即管事理人，理人重在溝通。
　　2、溝通模式分析
　　3、如何有效傾聽
　　4、如何提升語言和非語言溝通水平
　　5、如何建設人本的部門溝通氛圍
　　6、如何運用同理心進行人本溝通“治人治心”
　　7、人本管理的表揚技巧
　　8、人本管理的批評技巧
　?。⑷嵝曰募罴记桑?H）
　　1、激勵原理
　　2、需要激勵理論
　　3、過程激勵理論
　　4、柔性化管理與有效激勵
　　六、建議課時

 

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一、接班是家族企業(yè)不能回避的變革團隊接班和分層接班什么人接班--內部人、外部人的選擇接班人的要求和培養(yǎng)如何接班--程序與方法危機接班還是順境接班精神傳承與產業(yè)傳承二、創(chuàng)始人的心態(tài)和內在修煉創(chuàng)始人的變革與成長創(chuàng)始人的三個態(tài)度創(chuàng)始人退出機制三、職業(yè)經理人的培養(yǎng)與引進家族企業(yè)的用人困境和用人觀職業(yè)經理人的角色與心態(tài)職業(yè)經理人要留“遺產”三權激勵與約束四、家族成員的

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一、不確定環(huán)境下企業(yè)的新思考影響中國經濟環(huán)境不確定性的因素能影響企業(yè)未來五年發(fā)展的因素利用不確定性因素來推動企業(yè)發(fā)展不確定環(huán)境下的業(yè)務與運營模式創(chuàng)新?lián)碛锌焖賵?zhí)行的能力二、應對復雜經營環(huán)境洞察產業(yè)政策和產業(yè)規(guī)律洞察區(qū)域經濟發(fā)展趨勢辯證看待地方政府的作用找準企業(yè)的產業(yè)和區(qū)域發(fā)展定位三、企業(yè)戰(zhàn)略評估和新業(yè)務選擇評估健康家族企業(yè)評估的重要指標新業(yè)務選擇評估標準四、產

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　　一、洞察思維惰性與行為慣性　　正式企業(yè)生命周期　　思維惰性的幾個關鍵問題　　行為慣性的幾個關鍵問題　　二、變革“變革管理模式”　　流行的變革模式　　沖破“管理欺騙”　　堅定“變革信念”　　競爭中的變革管理　　三、成功變革管理的“支點”　　“大績效”理念和宣導　　創(chuàng)始人的變革信心和決心　　有遠見且有能力的變革團隊　　組織結構重新設計和調整　　績效戰(zhàn)略和工具

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