王牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
王牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
王牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
**天 《 構(gòu)建王牌營(yíng)銷技法 》
**章大綱:客戶價(jià)值判斷方法及技巧
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)困惑點(diǎn)分析
2、把脈你的客戶---知已知彼,決勝至上
3、依個(gè)性類型,制定各人而異的銷售對(duì)策
4、對(duì)各類性格的客戶溝通牢記原則
5、案例分析
6、思考題:工作中你遇到的客戶有哪些個(gè)性類型,如何克服溝通障礙?
第二章大綱:營(yíng)銷過(guò)程的溝通技巧運(yùn)用
1、尋找你的潛在客戶
2、致勝千里---電話營(yíng)銷術(shù)
3、給客戶把脈—如何做好需求點(diǎn)
4、“精、準(zhǔn)、狠”地產(chǎn)品介紹法
5、臨門(mén)一腳的功力:強(qiáng)勢(shì)促成法
6、案例分享
7、演練:電話高手是怎樣煉成的?學(xué)習(xí)如何把準(zhǔn)客戶的脈?
第三章大綱:客戶關(guān)系管理
1、新時(shí)期的客戶定位?
2、客戶增值管理的方法
3、如何做好客戶管理
4、投訴處理七法:敗局反勝法
5、案例分享
第四章大綱:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
1、關(guān)系營(yíng)銷學(xué)
2、危機(jī)營(yíng)銷法
3、聯(lián)合營(yíng)銷法
4、事件營(yíng)銷法
5、借力營(yíng)銷法
7、經(jīng)典案例分享
第五章大綱:內(nèi)部管理與控制
1、活動(dòng)量管理方法與執(zhí)行
2、會(huì)報(bào)管理的內(nèi)容
3、會(huì)議管理的流程
4、工具管理使用的落地
5、檢討:本公司在活動(dòng)管理存在哪些改善的空間?
第二天上午:《塑造王牌的心態(tài)》
課程大綱:
**章:導(dǎo)入部分
大綱:1、拜倫論情緒
2、一封信引發(fā)的對(duì)多數(shù)的情緒分析
3、進(jìn)行情緒的心理測(cè)試
4、心理測(cè)試分析
第二章:情緒壓力的形成
大綱:1、意識(shí)和潛意識(shí)系統(tǒng)介紹
2、各系統(tǒng)分析(信念、價(jià)值觀、行為導(dǎo)向)
3、情緒系統(tǒng)的正確認(rèn)知與案例
4、情緒系統(tǒng)的鐘擺效應(yīng)
第三章:“心靈財(cái)富”訓(xùn)練
大綱:1、聆聽(tīng)CD片
2、組織對(duì)聆聽(tīng)后的分享活動(dòng)
3、創(chuàng)建積極心態(tài),取代消極心態(tài)
第四章:如何獲得快樂(lè)心態(tài)
大綱:1、積極的自我認(rèn)知
1)、期望定律
2)、課間活動(dòng):心態(tài)糾偏學(xué)員互動(dòng)
2、使命與責(zé)任
1)、結(jié)構(gòu)性沖突
2)、愿景---用未來(lái)拉動(dòng)現(xiàn)在
3、控制感
1)、正向思維與負(fù)向思維
2)、掌握定律:自由選擇
3)、 課間活動(dòng):讀書(shū)活動(dòng)(1)---增強(qiáng)控制力
4、愛(ài)的關(guān)系
1)、看圖片的啟發(fā)
2)、相關(guān)定律:感恩文化
3)課間活動(dòng):讀書(shū)活動(dòng)(2)---活出精彩的自已
第五章:結(jié)束部分:快樂(lè)八珍湯
大綱:1、開(kāi)藥方:快樂(lè)的八味藥
2、互動(dòng)游戲:釋放壓力,打破枷鎖,擁抱未來(lái)!
第二天下午:《實(shí)現(xiàn)王牌的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》
**章:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的狀況
2、高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特征
3、**自然界學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神
4、實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的四個(gè)階段
第二章:團(tuán)隊(duì)的文化形成
1、成員間崇尚的義氣
2、隊(duì)伍正氣的維系
3、主管霸氣的建立
4、領(lǐng)導(dǎo)的豪氣形成
第三章:團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通技能
1、畫(huà)圖游戲看溝通
2、掰手腕游戲看默契
3、溝通技巧---做到更好地利他和利已。
第四章:團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1、大家為什么不愿意設(shè)目標(biāo)?
2、人生目標(biāo)金字塔
3、有無(wú)清楚目標(biāo)的人人生的差異
4、目標(biāo)的作用與設(shè)立方法
案例;精神勝利法
觀看視頻:《不說(shuō)不可能》
劉澄清老師的其它課程
講、銀行隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題 1.中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的困境 2.中外銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的差異 3.中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 4.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題 5.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析 第二講、網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé) 1.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)與客戶經(jīng)理的工作差別 2.領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū) 3.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)常見(jiàn)管理誤區(qū) 4.良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 5.團(tuán)隊(duì)管理
講師:劉澄清詳情
中層管理培訓(xùn)-全方位打造中層 01.01
內(nèi)容分類課程模塊(每個(gè)部分2天) 角色認(rèn)知與 職業(yè)心態(tài)管理者素質(zhì)模型;管理的涵義;管理者角色認(rèn)知;管理意識(shí)建立; 心態(tài)塑造:積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、共贏、空杯、信任、意愿、感恩 工作管理如何系統(tǒng)思考;目標(biāo)管理與時(shí)間管理;有效執(zhí)行與控制;有效授權(quán) 人員管理有效培育下屬;激勵(lì)下屬的方法;有效溝通協(xié)調(diào);高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則、 性格與管理九型人格基本原理;九型
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第三代執(zhí)行力 01.01
一、為什么要學(xué)執(zhí)行力 1、中國(guó)企業(yè)的發(fā)展瓶頸 2、中國(guó)企業(yè)的生命周期 3、影響執(zhí)行的深度原因二、執(zhí)行一定有方法 1、執(zhí)行力到底應(yīng)該是什么 2、提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 3、構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力的要點(diǎn)三、執(zhí)行力與管理 1、強(qiáng)勢(shì)管理與執(zhí)行力提升 2、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力探索 3、提升執(zhí)行力三層級(jí)工作
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如何做好管理 01.01
一、良好的管理會(huì)給我們帶來(lái)什么 1、明確的發(fā)展方向; 2、高效的工作效率; 3、和諧的工作環(huán)境; 4、安全的財(cái)務(wù)管控; 5、顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù); 6、良好的企業(yè)形象。 有效的管理可以支持公司獲取更多的資源,使公司實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)和更快的成長(zhǎng)。二、管理者應(yīng)具的基本意識(shí) 1、市場(chǎng)意識(shí); 2、整體意識(shí); 3、人本意識(shí); 4、規(guī)范意識(shí);
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講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績(jī)而戰(zhàn) 概述:無(wú)論你說(shuō)自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績(jī)不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo),沒(méi)有業(yè)績(jī),一切皆無(wú)。1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀 ?。?)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略?! 。?)能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么?! 。?)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)就是對(duì)戰(zhàn)略的好支持?! 。?)把公司戰(zhàn)略
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部分:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本 概述:俗話說(shuō):“沒(méi)有金剛鉆就別攬瓷器活兒”,專業(yè)能力是一個(gè)人的生存本領(lǐng),沒(méi)有專業(yè)技能就失去了職業(yè),專業(yè)程度越高,職業(yè)人的身價(jià)越高。一、為什么要專業(yè)? 1.專業(yè)就是“看家本事”。這是一個(gè)用錢(qián)買(mǎi)專業(yè)的社會(huì),沒(méi)有專業(yè),就沒(méi)有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;2.專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的
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中高層高效執(zhí)行力 01.01
講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因 1、什么是執(zhí)行力 執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力?! ?、為什么執(zhí)行難? 三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失 部門(mén)之間不是職業(yè)價(jià)值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題,立即推給別人,沒(méi)有獨(dú)立的自省意識(shí),這也是商
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第1講你必須知道的知識(shí) 揭開(kāi)項(xiàng)目的神秘面紗 解密項(xiàng)目的生命周期 項(xiàng)目管理知多少第2講做一個(gè)全能的管理者 項(xiàng)目經(jīng)理:一個(gè)有權(quán)有責(zé)的領(lǐng)導(dǎo) 你憑什么能當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理 做項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物第3講這是你的任務(wù):組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 猛將手下無(wú)弱兵 讓你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力燃燒吧 激勵(lì)隊(duì)伍,化解沖突第4講項(xiàng)目構(gòu)思彰顯管理才能 用需求校正方向 項(xiàng)目經(jīng)理的腦力必修課
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培訓(xùn)大綱: 、崗位設(shè)計(jì)與人才甄選的步驟與流程 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì); 2、部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì); 3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì); 4、崗位任職資格設(shè)計(jì); 5、常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤; 分析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選培訓(xùn)案例! 解析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選內(nèi)訓(xùn)案例 案例:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選課程案例分析!第二如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例) 1.工作分析的目的
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面試官培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn) 分析:面試官培訓(xùn)案例! 解析:面試官內(nèi)訓(xùn)案例 案例:面試官課程案例分析!第二、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
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