人性化管理

  培訓講師:羅鋼

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羅鋼老師★5年咨詢培訓經(jīng)驗,培訓課程超過400場,培訓人數(shù)累計2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓師(PTT)★工商管理碩士★績效管理專家★高級人力資源管理師★卓越 詳細>>

羅鋼
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人性化管理詳細內容

人性化管理

  一 認識人的本性

  1、人性的構成

  2、人性的層次結構與社會選擇

  精品游戲:人的本性測試

  二、重視人的需要

  1、人的欲望及其本質

  2、人的需要及其層次

  3、人的異化及其影響

  三、人性假設與人性化管理系統(tǒng)

  1、管理理論的“人性假設”

  2、人性化管理的人性假設

  3、人性化管理與組織環(huán)境

  精品游戲:環(huán)境影響人

  四、人性化管理的基礎

  1、人性管理的要訣

  2、人性化管理的思維模式

  3、如何建立自主管理的團隊

  4、怎樣建立合乎人性的管理制度

  五、人性化管理四原則

  1、公平原則

  2、剛性原則

  3、時機原則

  4、清晰原則

  精品故事分享:熱爐原則

  案例分析:任經(jīng)理該如何處理部下

  六、人性化的溝通技巧

  1、同理心與人性化溝通

  2、人的心理特點與溝通要訣

  2、不同性格分析與溝通要領

  3、表達、傾聽、發(fā)問、異議處理技巧

  精品游戲:測試您的溝通個性

  七、人性化管理與有效激勵

  1、激勵原理

  2、需要激勵理論

  3、過程激勵理論

  4、人性化管理與有效激勵

  八、人性化管理與領導論

  1、幾種主要的領導理論

  2、基于價值觀的領導理論(VBL理論)

  3、人性化領導

  案例分析:張經(jīng)理該如何領導

 

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人本管理   01.01

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