TSD團隊系統(tǒng)執(zhí)行•落地工程
TSD團隊系統(tǒng)執(zhí)行•落地工程詳細內(nèi)容
TSD團隊系統(tǒng)執(zhí)行•落地工程
**部分:執(zhí)行心態(tài)
一、執(zhí)行的一個核心:為結(jié)果而干!
為什么而執(zhí)行,怎么執(zhí)行更重要!結(jié)果導向!
我們企業(yè)要的結(jié)果是什么?員工要的結(jié)果是什么?員工和企業(yè)是什么關系?
如何獲得佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念!
二、執(zhí)行的兩個關鍵:服從、認真
服從:是,保證完成任務!服是接受,從是執(zhí)行、進口不同,出口一致。
認真:用心,一切皆有可能!——公司靠什么人支撐?如何做到上下同欲者勝?
三、執(zhí)行過程三件寶
敢:平時看出來,關鍵時刻站出來,生死關頭豁出去;
快:疾慢如仇;
好:一階段定義為顧客滿意,二階段定義為顧客超滿意,三階段定義用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將服務做到無以復加的地步!
四、執(zhí)行型人才四大心態(tài)
1、公司沒有問題,我們立刻失去價值!創(chuàng)造結(jié)果是我們唯一的存在價值!
2、我們享受了工作帶給我們的榮譽和喜悅,也應該承受相應的辛苦和委屈。
3、遇到問題,就說是別人的問題,你一直在原地踏步,簡稱慢性自殺。
4、白天在公司上班,晚上或私下又說公司不好,等于在出賣自己的肉體和靈魂
第二部分:執(zhí)行工具導入——杠桿管理
執(zhí)行工具一:效率杠桿——時間管理!六點優(yōu)先工作制度,提高工作效率;
執(zhí)行工具二:文化杠桿——21天文化杠桿!不說不可能,每天進步一點點養(yǎng)成新習慣;
執(zhí)行工具三:教練杠桿——猴子管理法!工作持續(xù)培養(yǎng)和訓練部屬,培養(yǎng)人才;
執(zhí)行工具四:創(chuàng)新杠桿——頭腦風暴!大道在紅塵,智慧在民間,創(chuàng)新思路,解決疑難問題;
執(zhí)行工具六:會議杠桿——高效會議!會而有議,議而有決,決而有行,行而有果,果而有報!
第三部分:執(zhí)行落地檢查
震撼體驗、喚醒責任和感恩!
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