課程大綱：

　　**部分 如何找對人
　　**講 大量開發(fā)客戶的四個(gè)黃金法則
　　加倍每天開發(fā)的目標(biāo)。
　　銷售以“比率”決輸贏，而不是以“數(shù)字”定成敗。
　　名單是首要變量，隨時(shí)保持水庫盈滿。
　　“九宮圖”找客戶，利用“九宮圖”找出自己的緣故客戶。

　　第二講 借力使力的四個(gè)黃金法則
　　善用“影響力”人物，借用他們的人脈和熱心，攻城掠地。
　　以客養(yǎng)客，利用“轉(zhuǎn)介紹”、“三角關(guān)系”來開發(fā)市場。
　　結(jié)盟交友，運(yùn)用上下游，同行的資源、品牌才能，就是借力使力。
　　去蕪存菁，選對好客戶?？梢栽黾有省?

　　第二部分 如何做對事
　　**講　創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的四個(gè)黃金法則
　　要選對客戶，賣對產(chǎn)品。
　　要選對時(shí)機(jī)，及早進(jìn)入決策過程。
　　要及早拜訪客戶的高層。
　　客制化，幫客戶量身訂做。

　　第二講 提高加倍價(jià)值的四個(gè)黃金法則
　　專業(yè)定位。影響買主對你個(gè)人定位的認(rèn)知。
　　差異化。讓客戶貨比三家不吃虧。
　　滿意服務(wù)。留意顧客，培育關(guān)系，鼓勵(lì)再次購買。
　　忠誠計(jì)劃。創(chuàng)造口碑，加強(qiáng)顧客的忠誠度，建立美譽(yù)度。

　　第三部分 如何說對話
　　**講 善用溝通技巧的四個(gè)黃金法則
　　說“贊美”的話。
　　說“認(rèn)同”的話。
　　說“銷售關(guān)鍵語”。
　　說“唱作俱佳”的話。

　　第二講 提升說服能力的四個(gè)黃金法則
　　說“具體“的話。
　　說“共通的話題”。
　　說“請求成交”的話。
　　會“問”是致勝關(guān)鍵。

　　第四部分 如何用對心
　　**講 培養(yǎng)積極心態(tài)的四個(gè)黃金法則
　　萬丈雄心。就是“要”的決心，拉大目標(biāo)，強(qiáng)化“我要”的“意愿”。
　　百倍自信心。就是“能”做到的決心，強(qiáng)化“我能”的“信念”。
　　大量行動(dòng)的決心。強(qiáng)化“我一定會成功”的熱忱。
　　學(xué)習(xí)心。心態(tài)歸零，強(qiáng)化生存、成長和管理、領(lǐng)導(dǎo)的技能。

　　第二講 激發(fā)銷售潛能的四個(gè)黃金法則
　　服務(wù)心。強(qiáng)化“顧客滿意”的能力。
　　同理心。強(qiáng)化“了解客戶”需求的能力。
　　歡喜心。強(qiáng)化“樂在工作”的心情和能力。
　　耐心和恒心。強(qiáng)化“鍥而不舍”有耐力完成任務(wù)的能力。

　　第五部分 增值銷售兩個(gè)超值錦囊
　　**講 高層增值銷售法
　　為什么不去拜訪高層主管？
　　避免出現(xiàn)令高層主管厭惡的行為。
　　特別注意高層主管的八種性格特征。
　　演示文稿中高層主管希望聽到的答案。

　　第二講 增值時(shí)間管理法
　　時(shí)間管理的六大迷思。
　　有效時(shí)間管理的態(tài)度。
　　讓時(shí)間變得更有效率和效能。
　　有效運(yùn)用增值銷售法的原理和流程。

　　第六部分：培養(yǎng)和保有忠誠顧客的兩個(gè)超值策略
　　**講 口碑行銷的威力
　　不要錯(cuò)過免費(fèi)的宣傳。
　　口耳相傳的絕對優(yōu)勢。
　　為企業(yè)量身訂做出一套口碑式行銷計(jì)劃。

　　第二講 培養(yǎng)顧客忠誠度，擴(kuò)張業(yè)務(wù)
　　針對不同等級的客戶建立忠誠策略。
　　如何在公司里發(fā)展以忠誠為導(dǎo)向的企業(yè)文化？
　　如何建立“忠誠度計(jì)劃”，留住顧客？