員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)打造
員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)打造詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)打造
內(nèi)容提要
**章節(jié) 新員工應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì) (2H)
1小節(jié) 塑造完美的外在形象
1.1 員工的職業(yè)形象素質(zhì)
1.2 員工的職業(yè)儀表與著裝
2小節(jié) 培養(yǎng)優(yōu)秀員工的心理品質(zhì)
2.1 員工的性格素質(zhì)特征
2.2 員工在工作中的良好心理素質(zhì)修煉
3小節(jié) 表現(xiàn)優(yōu)雅的行為舉止
3.1 員工的舉止素質(zhì)
3.1 員工在工作職場不受歡迎的五種行為剖析
4小節(jié) 規(guī)范高尚的職場禮儀
4.1 員工在工作中的日常禮節(jié)
4.2 員工對同事上司和客戶必備的禮節(jié)
小組討論: 主管通常喜歡什么類型的員工?
案例: 惠普中國員工的素質(zhì)分享
第二章節(jié) 新員工應(yīng)具備的職業(yè)化工作心態(tài)(2H)
1小節(jié) 忠于職守
1.1 忠誠心態(tài)
1.2 愛崗心態(tài)
2小節(jié) 即刻行動
2.1 敬業(yè)心態(tài)
2.2 積極心態(tài)
3小節(jié) 敢于面對
3.1 負(fù)責(zé)任心態(tài)
3.2 不怕挫折心態(tài)
4小節(jié) 開拓進(jìn)取
4.1 進(jìn)取心態(tài)
4.2 感恩心態(tài)
心態(tài)故事:AB秀才進(jìn)京趕考的故事
案例分析: 李莉為何被辭退?
第三章節(jié) 新員工科學(xué)的工作方法(2H)
1小節(jié) 給工作設(shè)定目標(biāo)
1.1 SMART原則
1.2 目標(biāo)如何分解
2小節(jié) 給工作制訂計劃
2.1 制定計劃的起點(diǎn)與六大考慮因素
2.2 如何將工作任務(wù)分解
2.3 如何發(fā)現(xiàn)和修正計劃實(shí)施中的問題
3小節(jié) 科學(xué)工作方法及工具
3.1工作中的5W2H
3.2 PDCA計劃及實(shí)施
3.3 魚骨分析圖
3.4 改進(jìn)的方式方法
案例:剖析海爾的"日事日畢與日清日高"
第四章節(jié) 新員工與上司/同事相處溝通的藝術(shù)(2H)
1小節(jié) 與上司相處的藝術(shù)
1.1 換位思考
1.2 對事不對人的向上司提建議
2小節(jié) 與同事相處的藝術(shù)
2.1 堅持原則,不拘小節(jié)
2.2 合作共贏,相互信任
3小節(jié) 工作中有效溝通意識和技巧
3.1 溝通六大要素
3.2 有效溝通要訣
3.3 語言使用原則
3.4 身體語言更可信
3.5 有效聆聽原則和技巧
3.6 企業(yè)內(nèi)的溝通準(zhǔn)則和方式
游戲: 撕紙游戲
案例: 維修工小陳與組長鬧別扭如何化解?
第五章節(jié) 新員工在工作中的時間管理技巧(2H)
1小節(jié) 時間管理的陷阱
1.1 工作中常存的時間浪費(fèi)現(xiàn)象
1.2 如何跨越時間管理陷阱
2小節(jié) 時間管理的"二八" 原則
2.1 時間管理矩陣
2.2 時間管理工具
3小節(jié) 如何節(jié)省利用時間?
3.1 節(jié)省時間的十大妙方
3.2 如何杜絕工作中拖拉的習(xí)慣
計算: 單位時間的價值
第六章節(jié) 新員工如何融入團(tuán)隊? (2H)
1小節(jié) 團(tuán)隊的定義與認(rèn)知
1.1團(tuán)隊的重要性
1.2團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2小節(jié) 完美團(tuán)隊的條件
2.1完美團(tuán)隊必備的五大條件
2.2員工須保持什么的團(tuán)隊協(xié)作理念
3小節(jié) 如何提高團(tuán)隊合作能力
3.1團(tuán)隊的合作意識
3.2團(tuán)隊合作中的執(zhí)行能力
3.3高績效團(tuán)隊來源于高績效的個人
案例研討:團(tuán)隊失敗的致命弱點(diǎn)
游戲互動:數(shù)字接龍。
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利潤績效模式(2016) 05.18
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80/90后員工管理實(shí)務(wù) 01.01
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培訓(xùn)大綱單元:現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動演繹】●管理者●領(lǐng)導(dǎo)者●教練●變革催生與帶領(lǐng)者●績效伙伴職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎第二單元:部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學(xué)習(xí)需求的掌握和分析●工作職務(wù)的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論:教會徒弟,真的餓死師傅嗎?第三單元:部屬培育的基本步驟●明示培育目標(biāo)●掌握培育的要點(diǎn)●制定
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程大綱:天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀(jì)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀(jì)企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當(dāng)前企業(yè)人力資源變革趨勢D實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F
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高效能管理訓(xùn)練與情景體驗 01.01
課程大綱一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動游戲:什么是真正的管理?視頻觀摩:張經(jīng)理在工作中存在哪些不足?二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一:團(tuán)隊目標(biāo)管理1.企業(yè)目標(biāo)---部門目標(biāo)---班組目標(biāo)---崗位目標(biāo)2.目標(biāo)的分解---實(shí)施---執(zhí)行---評估3.
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課程綱要:單元:完整的計劃制訂與內(nèi)容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標(biāo)與部門目標(biāo)。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法:●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟:●檢討長期目標(biāo)●評估時間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(biāo)(SMART)●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實(shí)施計劃的關(guān)鍵因素:●要完成到何種程
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高效執(zhí)行力 01.01
單元企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與中層主管的角色認(rèn)知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié):計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例:貓經(jīng)理的一天!第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一:目標(biāo)設(shè)計與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計工作目標(biāo)?2工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件3目標(biāo)設(shè)計的五大原則與成功實(shí)施保障4工作任務(wù)如何有
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高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn) 01.01
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基于勝任力素質(zhì)模型的人才甄選測評技巧 01.01
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