《 銷售流程與操作管理 》

  培訓講師：王文驥

講師背景：
ThinkPractice培訓體系高級培訓師大客戶銷售、實用肢體語言專業(yè)培訓師商務談判實戰(zhàn)專家曾任上海歐琪森木業(yè)集團（西北區(qū)）營銷公司企業(yè)經理、西安東京衣服飾有限公司市場總監(jiān)、陜西翰諾科技有限公司企業(yè)高級咨詢師等職務。在多年的企業(yè)培訓中積累 詳細>>

    課程咨詢電話：

《 銷售流程與操作管理 》詳細內容

《 銷售流程與操作管理 》
一、高效客戶溝通
1、    客戶溝通基本概念
    目標客戶鎖定與區(qū)分
    有效溝通的基本要求
    客戶溝通的5項要素
    情景演示，案例分析
2、    客戶溝通的3大原則
    客戶溝通的8大目的
    客戶溝通信息收集表設計
    客戶溝通的7項要求
    客戶溝通能的5大禁忌
    情景演示，案例分析
3、    客戶溝通實用技巧
    客戶溝通發(fā)問技巧
    客戶溝通傾聽技巧
    客戶溝通說話技巧
    客戶溝通回答技巧
    情景演示，案例分析

二、成功產品解說
1、    成功產品解說剖析
    產品解說常見誤區(qū)
    產品解說3大關鍵
    情景演示，案例分析
2、    產品解說5大鐵律
    需求---價值匹配度
    一個“買點”就夠了
    幫助客戶找理由
    對客戶標準全部的理解
    人只會被自己說服
    情景演示，案例分析

三、精準異議處理
1、    異議處理的基本法則
    異議處理的精準概念
    異議處理的3項原則
    異議處理的3個要求
    情景演示，案例分析
2、    異議處理的常見方法
    忽略法
    反問法
    追問法
    換人法
    轉移法
    糾正法
    例證法
    推舟法
    情景演示，案例分析

四、快速促成技巧
1、    客戶促成的基礎理念
    促成前的3大前提
    客戶促成時機的把握
    客戶促成的5項禁忌
    情景演示，案例分析
2、    客戶成交前的8種征兆
    注重細節(jié)，關注服務
    吹毛求疵，雞蛋里挑刺
    焦慮不安，欲罷不能
    言行矛盾，故作鎮(zhèn)定
    反復提問，問題重復
    轉移話題，戀戀不舍
    出現焦點，緊咬不放
    失而復得，吃回頭草
    情景演示，案例分析
3、    常見的10種促成方法
    直接成交法
    沉默成交法
    選擇成交法
    反問成交法
    暗示成交法
    細節(jié)成交法
    變化成交法
    競爭成交法
    限制成交法
    外推成交法
    情景演示，案例分析

 

王文驥老師的其它課程

一、肢體語言的基本概念1、肢體語言的特點與作用#61618;肢體語言的真實性應用#61618;肢體語言的暗示性應用#61618;肢體語言的引導型應用#61504;情景演示，案例分析2、距離對心理和行為的影響#61618;親密距離的影響與運用#61618;私人距離的影響與運用#61618;社交距離的影響與運用#61618;公共距離的影響與運用#61504;情景

 講師：王文驥詳情

一、談判現場演練（一）1、情景演練1、2、32、情景演練4、53、情景演練6、7、8#61504;情景演示，案例分析二、談判框架與談判關鍵1、談判的本質剖析2、談判的開端定位3、談判的基本原則4、談判的成功關鍵5、談判的操作過程6、談判的終目的7、談判的一切核心8、談判的關鍵因素#61504;情景演示，案例分析三、談判溯源與演練（二）1、情景測試12、情景測

 講師：王文驥詳情

一、客戶篇---認清客戶1、管理層面客戶分類#61618;企業(yè)經營層面的客戶標準---目標市場細分#61618;銷售工作中的客戶標準---目標客戶鎖定#61618;客戶關系中的客戶標準---不同客戶分類#61618;企業(yè)客戶與組織關鍵人---公私雙保險#61504;情景演示，案例分析2、企業(yè)發(fā)展周期客戶分類#61618;投入期---現金流客戶#61618;發(fā)

 講師：王文驥詳情

一、團隊帶“新人”1、帶新人的4個常見問題#61618;問題1：新人有沒有工作能力？#61618;問題2：我們組建團隊是要能力嗎？#61618;問題3：怎樣考核新人的工作意愿？#61618;問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？#61504;情景演示，案例分析2、帶新人的3大步驟和3個階段#61618;建立私人感情#61618;進行職位管理#61618;確認管

 講師：王文驥詳情

一、高效客戶溝通1、客戶溝通基本概念#61618;目標客戶鎖定與區(qū)分#61618;有效溝通的基本要求#61618;客戶溝通的5項要素#61504;情景演示，案例分析2、客戶溝通的3大原則#61618;客戶溝通的8大目的#61618;客戶溝通信息收集表設計#61618;客戶溝通的7項要求#61618;客戶溝通能的5大禁忌#61504;情景演示，案例分析3、客戶

 講師：王文驥詳情

一、客戶分類與管理實務1、目標客戶管理與評價標準#61656;購買能力分析#61656;共性需求分析#61656;信息通道分析#61656;市場容量分析2、銷售生命周期中的客戶管理#61656;投入期客戶管理#61656;發(fā)展期客戶管理#61656;成熟期客戶管理#61656;衰退期客戶管理3、銷售流程中的客戶結構管理#61656;興趣客戶管理#61656;

 講師：王文驥詳情

1、大客戶銷售流程及分析#61618;大客戶采購流程分析#61618;大客戶銷售特性剖析#61618;大客戶銷售流程實務#61618;大客戶銷售階段影響#61504;情景演示，案例分析2、內線的發(fā)掘、使用與管理#61618;內線發(fā)掘流程及評估#61618;內線類型與使用層級#61618;內線權力與關系評估#61504;情景演示，案例分析3、大客戶銷售機會評估

 講師：王文驥詳情

1、市場競爭分析與定位#61618;行業(yè)競爭態(tài)勢分析#61618;區(qū)域市場行業(yè)競爭分析#61618;目標市場鎖定與客戶定位#61504;情景演示，案例分析2、常見的12種銷售策略#61618;集中化策略#61618;差異化策略#61618;低成本策略#61618;拉動式策略#61618;推動式策略#61618;低門檻策略#61618;標桿式策略#61618;

 講師：王文驥詳情

1、銷售談判中的基本法則與工具#61618;談判與銷售深度剖析#61618;商務談判中的3項原則#61618;談判實務中的4大利器#61504;情景演示，案例分析2、商務談判中的27個實用策略#61618;時間工具9策#61618;信息工具9策#61618;權力工具9策#61504;情景演示，案例分析3、27策聯用及破解拆招#61618;常用兩策聯用方案及破

 講師：王文驥詳情

1、商務禮儀基礎概念與原則#61618;禮儀的概念與淵源#61618;商務禮儀的5項要素#61618;禮儀操作的6大原則#61504;情景演示，案例分析2、成功的商務形象塑造#61618;儀容、儀表、儀態(tài)#61618;職業(yè)裝的選擇與細節(jié)#61618;大客戶銷售中的配套裝備#61504;情景演示，案例分析3、大客戶銷售禮儀實務操作#61618;常用商務禮儀及操

 講師：王文驥詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有