專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升

  培訓(xùn)講師：曾鵬錦

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曾鵬錦
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專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升詳細內(nèi)容

專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升
（一）．銷售心態(tài)
I. 明確目標(biāo)
1. 人生沒有目標(biāo)就會變得消極
2. 目標(biāo)明確 心態(tài)積極=完成動力
3. 目標(biāo)決定業(yè)績：種子不同，收獲不同
4. 銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠超過你的想象（互動游戲）
5. 目標(biāo)無法達成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)Ｗ?
6. 培養(yǎng)建筑師思維：看目標(biāo)而非障礙，看未來而非現(xiàn)在
II. 積極心態(tài)
1. 改變心態(tài)可以改變一切
2. 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響（互動游戲）
3. 業(yè)績的成敗與“心”有關(guān)
4. 建立積極心態(tài)的三大法寶：
轉(zhuǎn)變定義、建立信念、積極環(huán)境
5. 體會信念的力量：金牌銷售人員應(yīng)具備哪些信念？（分組討論）
III. 團隊合作
1. 未來企業(yè)和團隊的制勝關(guān)鍵：團隊作戰(zhàn)
2. 1 1﹥2：團隊的智慧和力量可以戰(zhàn)勝一切困難，讓個人目標(biāo)更容易達成
3. 將再大再難的任務(wù)分解成細小獨立的小任務(wù)，目標(biāo)不再難以達成
4. 用團隊精神和團隊榮譽感激發(fā)銷售人員潛力，形成良性競爭
5. 海豚的團隊合作帶給我們什么啟示？（案例分享）
6. 狼群是如何獵取野牛的？（視頻學(xué)習(xí)）
7. 打造團隊合作的五大基石
IV. 堅持到底
1. 普通銷售人員碌碌無為的根源：沒有清晰職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)，遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
2. 與客戶談判失敗的原因：遇到困難，產(chǎn)生消極情緒，避重就輕，放棄客戶
3. 不放棄——不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機會就是給自己機會
4. 從草根到明星（案例分享）
5. 要懂得：可以失敗，但不可以放棄
6. 決不放棄的力量（案例分享）
（二）．銷售技能提升
I. 發(fā)掘需求
1. 什么是客戶需求？——需求本質(zhì)分析
2. 產(chǎn)品和服務(wù)的價值是建立在了解客戶需求的基礎(chǔ)上的
3. 正確的發(fā)問技巧——**主動提問發(fā)掘客戶需求
4. 發(fā)問的三大原則
II. 服務(wù)介紹
1. 介紹產(chǎn)品的FABE法則
2. 客戶買的是好處，不是成分。切記！
3. 找到客戶的類型，讓溝通變得簡單容易
4. 人類行為的動機是什么？
5. 介紹產(chǎn)品時的注意事項
6. 介紹產(chǎn)品就說能給客戶帶來的好處、便捷、益處！
III. 異議處理
1. 如何正確對待客戶的異議和抗拒？
2. 處理客戶異議的方法
3. 客戶抗拒的類型與對策
4. 處理價格異議的方法
5. 處理價格異議的常用話術(shù)
IV. 締結(jié)成交
1. 成交的關(guān)鍵——敢于成交
2. 成交時應(yīng)避免的錯誤
3. 成交的信號
4. 成交的方法
5. 成交時的注意事項

 

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銷售練的好客戶別想跑《專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練》-----教練：曾鵬錦一．課程背景：“銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要,因為再好的產(chǎn)品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業(yè)贏得利潤.因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更

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章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標(biāo)就會消極2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標(biāo)，如同行尸走獸！3．思想是土地，目標(biāo)是種子！人生種什么，就會收獲什么4.目標(biāo)達不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標(biāo)和希望第二章：積極心態(tài)1．目標(biāo)達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！2．一切的不可能只存在你心

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天內(nèi)容大綱章節(jié)：學(xué)習(xí)改變1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！第二章節(jié)：積極工作1、什么是積極心態(tài)？---

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