電話銷售聲音技巧訓(xùn)練
電話銷售聲音技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
電話銷售聲音技巧訓(xùn)練
一、 聲音在對整個銷售過程中的作用
1、 概述 聲音是形象的名片
A. 配音演員
B. 歌唱演員
2、 案例分析
A. 一個糟糕的聲音
B. 一個甜美的聲音
二、 如何發(fā)聲
1、 咽喉部位解剖示意圖說明
2、 如何正確控制發(fā)生系統(tǒng)
三、 電話銷售中要注意的幾個聲音事項。
1. 說話語調(diào)決定成敗不同的對方不同的語調(diào)-3秒鐘快速確定你的語調(diào)
2. 讓你的聲音抑、揚(yáng)、頓、挫
3. 用真情感動和感染你的聽眾---**聲音表現(xiàn)你的熱情與自信
(1)熱情的問候
(2)讓客戶聽到你的微笑
4. 用鼻音說話?
5. 方言口音問題—切忌模仿對方口音
南方口音、北方口音的分析
6. 變換你的說話速度和節(jié)奏
四、 發(fā)聲訓(xùn)練
1. 發(fā)音訓(xùn)練
A. 練氣
B. 學(xué)唱歌 用不同的風(fēng)格-民族、沒聲、通俗
2. 控制你的說話速度
A. 從1數(shù)到10,
B. 朗誦報紙上的文章。
3. 調(diào)節(jié)你的說話音量
A. 大聲和小聲說一段臺詞
4. 選用適當(dāng)?shù)囊纛l-
A. 高音和低音,男聲和女聲分別朗誦一首詩。
5. 不偏不倚的音準(zhǔn)-說普通話,咬字準(zhǔn)確,發(fā)音清晰。
A. 繞口令練習(xí)1.四和十2.八百標(biāo)兵奔北坡
6. 措辭要簡潔
7. 總結(jié)&電話推銷實戰(zhàn)演練訓(xùn)練—規(guī)定場景陌生電話拜訪
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