雙嬴商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師：樊付軍

講師背景：
樊付軍老師簡(jiǎn)介執(zhí)行力訓(xùn)練專家國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家，中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員；原中國(guó)最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚成公司內(nèi)訓(xùn)講師。十多年來(lái)，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很 詳細(xì)>>

樊付軍
    課程咨詢電話：

雙嬴商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容

雙嬴商務(wù)談判

（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通、談判等問(wèn)題？  每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

**章、商務(wù)溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、影響電話溝通效果的因素

二 、營(yíng)造溝通氛圍

溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整

三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問(wèn)、關(guān)心、聆聽(tīng)、“三明治”

                              

四、深入對(duì)方情境

1、行為冰山模型

2、釣魚(yú)理論

3、對(duì)方關(guān)心的是什么（聆聽(tīng)與觀察）

4、如何站在對(duì)方立場(chǎng)進(jìn)行溝通

5、進(jìn)入對(duì)方心理舒適區(qū)

五、高效引導(dǎo)技巧

(一)、 開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)

(二)、 SPIN提問(wèn)技巧

(三)、 經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧

六、三明治法則

第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心

第2層-核心問(wèn)題層面(壞)：詢問(wèn)、建議、忠告、要求、引導(dǎo)

第3層-積極情感層面(好)：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷

七、高效溝通四要訣

1、信息傳遞多向性

  2、信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化

  3、信息傳遞多樣性

  4、信息傳遞短平快

八、高效溝通談判六步曲

(一)、談判策劃

(二)、談判準(zhǔn)備

(三)、談判開(kāi)局

(四)、談判磋商

(五)、談判促成

(六)、實(shí)施檢查

九、談判型溝通技巧

（一）、 談判中傾聽(tīng)藝術(shù)

（二）、 談判中提問(wèn)藝術(shù)

（三）、 敘述與應(yīng)答藝術(shù)

（四）、 論辯與說(shuō)服藝術(shù)

（五）、 應(yīng)對(duì)洽談對(duì)象反應(yīng)的藝術(shù)
短片觀看及案例分析：小豬貝貝經(jīng)典談判成功成功案例分析

                    百圳電子：店面營(yíng)銷正反兩案例

                    美隆電子：營(yíng)銷服務(wù)正反兩案例分析

示范指導(dǎo)與模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第二章、談判策劃技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、談判產(chǎn)生的原因分析

二、談判的目的：共贏

三、談判三大理念

（一）、真誠(chéng)求實(shí)

（二）、平等互利

（三）、求同存異

四、談判的分工與準(zhǔn)備

（一）、確定談判進(jìn)度

（二）、組織談判隊(duì)伍

（三）、營(yíng)造談判氛圍

（四）、制定談判計(jì)劃

五、談判的立場(chǎng)與利益

六、 商務(wù)談判三要素

（一）、當(dāng)事人（談判的關(guān)系人）

（二）、分歧點(diǎn)（協(xié)商的標(biāo)的）

（三）、接受點(diǎn)（協(xié)商達(dá)成的決議）

七、對(duì)手分析

（一）、對(duì)手談判身份識(shí)別

（二）、決策人性格分析

（三）、對(duì)方心理分析

（四）、對(duì)方軟肋分析

（五）、SWOT分析

（六）、對(duì)方核心需求分析

八、談判實(shí)用十大策略及選擇

（一）、資源整合策略

（二）、同一戰(zhàn)線策略

（三）、攻心為上策略

（四）、巧妙訴苦策略

（五）、限時(shí)談判策略

（六）、丟車保帥策略

（七）、上級(jí)權(quán)利策略

（八）、ABC法則配合策略

（九）、黑白臉配合策略

（十）、威逼利誘策略

短片觀看及案例分析：

示范指導(dǎo)與模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

 

樊付軍老師的其它課程

《MTP職業(yè)經(jīng)理人能力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱——樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：區(qū)域經(jīng)理、中基層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版5天，濃縮版4天【課程背景】：現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強(qiáng)大的執(zhí)行力？為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理

 講師：樊付軍詳情

《執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱——樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：公司所有員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天、濃縮版1天【課程收益】：1.深刻理解執(zhí)行力的概念2.了解執(zhí)行力不足的員工3.全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力不佳的問(wèn)題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課

 講師：樊付軍詳情

《卓越的目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)化訓(xùn)練》---執(zhí)行力管理專家·樊付軍老師主講[pic]【課程對(duì)象】：公司所有中高層管理人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力的難題？每人提出自己所遇到的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中

 講師：樊付軍詳情

《執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)強(qiáng)化訓(xùn)練》課程大綱——樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：區(qū)域經(jīng)理、中基層管理人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力、凝聚力的難題？每人提出自己所遇到的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。前言：

 講師：樊付軍詳情

《戰(zhàn)略執(zhí)行力提升訓(xùn)練》——執(zhí)行力管理專家樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：中高層管理人員、正在成為管理人員的員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行力的問(wèn)題？每人提出管理工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。第一章：戰(zhàn)略執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識(shí)（案例分

 講師：樊付軍詳情

《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營(yíng)》——執(zhí)行力訓(xùn)練專家﹒樊付軍老師主講【課程對(duì)象】：部門經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天、濃縮版1天【課程收益】：1.深刻理解執(zhí)行力的概念2.了解執(zhí)行力不足的員工3.全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧4、把握溝通技巧的方法【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力不佳、員工忠誠(chéng)度不高、凝聚力不強(qiáng)的問(wèn)題？每

 講師：樊付軍詳情

《員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提高》——執(zhí)行力管理專家樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：公司所有員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】：1、深刻領(lǐng)悟愛(ài)崗敬業(yè)的重要性2、認(rèn)真把握忠誠(chéng)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能卓越。3、掌握打造員工忠誠(chéng)度的方法【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、

 講師：樊付軍詳情

《員工職業(yè)素養(yǎng)的塑造與訓(xùn)練》課程大綱-----樊付軍老師主講[pic]【課程對(duì)象】：全體員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于員工對(duì)公司文化、公司管理理念接受的問(wèn)題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練。第一章、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像

 講師：樊付軍詳情

《員工職業(yè)心態(tài)提升訓(xùn)練》——執(zhí)行力管理專家樊付軍老師主講——【課程對(duì)象】：公司基、中層人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】：1.深刻體會(huì)到責(zé)任心的重要性2.如何做一個(gè)優(yōu)秀的員工3.對(duì)打造自信心、感恩心有徹底的改變4.如何養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)的習(xí)慣5.如何更好的成為快樂(lè)職場(chǎng)人【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法

 講師：樊付軍詳情

《員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升訓(xùn)練》——如何做優(yōu)秀員工——-----心態(tài)管理專家樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：公司所有員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、壓力緩解等難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地

 講師：樊付軍詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有