《面試官的培訓》（非人力資源管理）

  培訓講師：張慶

講師背景：
實戰(zhàn)派人資管理培訓師——張慶【專業(yè)師資】★著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家★國家注冊培訓師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師★北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師★助力講師團首席人力資源培訓師★國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員★中國人力資源開發(fā)研究 詳細>>

張慶
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《面試官的培訓》（非人力資源管理）詳細內(nèi)容

《面試官的培訓》（非人力資源管理）
**模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準
第二模塊：招聘與甄選的基礎依據(jù)
（一）素質冰山模型
（二）構建素質勝任特征的基本方法
（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構建高素質特征的模型
（四）如何建立企業(yè)的素質模型
（五）如何建立職位的素質模型
第三模塊、如何進行面試
（一）何謂廣義面試
（二）面試的組織與設計
1、面試的種類
2、確認面試程序形式
3、確認考官人選及彼此責任 
（1）人力資源部責任
    如何審查、篩選簡歷；
    如何設計職位申請表；
    如何主持面試，并負責有關工作期望、求職動機、薪資要求、工作學習經(jīng)歷等問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；
    如有必要實施心理測驗；
    如何對某些關鍵職位的進行必要取證；
（2）用人部門主管
    確定職位所需要的能力；
    評估候選人，負責知識、技能、經(jīng)驗等業(yè)務方面問題的提問和考察。
    直接雇用決定。
4、如何對考官進行培訓
5、如何建立職位的關鍵目標維度
（1）常見招聘誤區(qū)
（2）按維度要素構建針對性的面試問題題庫
（三）面試的實施流程
1、考官前15分鐘準備
2、面試導入
3、面試正題
（1）選擇適當?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構建以行為為基礎的面試問題；STAR）；
（2）如何確保問題問準問實
（3）如何進行問題之間恰到好處地轉換，收縮，結束與擴展 
（4）面試如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用 
（5）如何進行必要的聲東擊西
4、面試結束
（1）可提些相對敏感、尖銳的問題。 
（2）給被試留段時間進行提問或彌補缺憾。 
（3）承諾反饋結果的時間。 
（4）如何做完整的面試記錄 
5、面試結果評價：面試結果的統(tǒng)計處理
（四）面試的技巧：如何區(qū)別真實與慌言
（五）面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法 
（六）實戰(zhàn)案例演練 第四模塊、招聘甄選的其他技術支持
（一）心理測驗
1、職業(yè)性向測驗
2、能力測驗
3、人格測驗（自陳式量表，投射技術）
（二）評價中心
1、對評價中心的認知
2、評價中心的設計與實施流程 
3、評價中心的主要評價方法 
4、公文筐測驗的實施與設計
5、無領導小組討論的實施與設計

 

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