企業(yè)風險控制及應收賬款管理技巧實務(wù)大綱

企業(yè)風險控制及應收賬款管理技巧實務(wù)--適用于實體行業(yè)
（實戰(zhàn)篇）--兩天


當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。如何面對？如何有
效地建立企業(yè)內(nèi)部風險管理機制已成為企業(yè)內(nèi)高管人員必須面對的重要課題。
◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◆企業(yè)為何會產(chǎn)生大量的應收賬款？如何面對？
◆企業(yè)出現(xiàn)大量逾期的應收賬款，誰來負責？
◆如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險？
◆如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆賬起死回生？
◆如何提高風險意識和風險管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？

銷售人員應該如何面對企業(yè)出現(xiàn)應收賬款問題？企業(yè)如何管理應收賬款？如何控制呆
賬和壞賬的發(fā)生？企業(yè)如何科學地做到事前防范、事中管理、事后解決呢？


通過培訓，我們可以幫助貴企業(yè)做到：
一、事前防范：
◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習慣和類型
二、事中管理：
◆ 有效跟蹤客戶，有效識別風險點
◆ 發(fā)現(xiàn)風險點，及時制定解決方案
◆ 熟悉應收賬款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程
三、事后解決：
◆迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能
◆通過全方位商賬催收或追收技能，降低企業(yè)呆賬和壞賬的損失

最終，通過研討，解決本企業(yè)面臨的應收帳款管理特殊問題，掌握實用的信用控制措
施和實戰(zhàn)技能；為企業(yè)達到銷售最大化，風險最小化的目的。

研討內(nèi)容：
一、企業(yè)應收賬款是如何產(chǎn)生的？
1. 外部原因環(huán)境
2. 企業(yè)內(nèi)部因素
二、應收賬款對企業(yè)各部門產(chǎn)生的影響
1. 對企業(yè)管理層
2. 對企業(yè)財務(wù)部門
3. 對企業(yè)銷售部
4. 如何有效降低企業(yè)DSO，加快企業(yè)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)？
三、如何降低企業(yè)的應收賬款
1. 逾期應收賬款的內(nèi)在和外在產(chǎn)生的原因
2. 應收賬款催收渠道
3. 收賬的基本技巧
4. 不同類型企業(yè)的追賬技巧
5. 商賬管理的STEP原則
6. 制定追收策略和方法
7. 常見的拖延手法及對策
8. 催收五字訣
9、三種賬款催收方式的比較
四、企業(yè)如何有效地防止企業(yè)商賬的發(fā)生，如何制定管理制度？
1、風險管理的基礎(chǔ)知識
企業(yè)賒銷4個客觀條件
企業(yè)風險管理的主要目的
企業(yè)內(nèi)部風險管理的作用
2、我國風險管理產(chǎn)生的原因及市場風險環(huán)境
中國市場風險種類
信用風險種類
我國信用風險產(chǎn)生3個主要原因
我國市場風險影響的因素
3、企業(yè)經(jīng)營風險種類
不可控風險
可控風險
4、企業(yè)常見的主要問題分析
五、如何建立企業(yè)內(nèi)部風險管理體系
1、信用風險管理基本流程
2、信用風險管理的基本功能
采集客戶信息方法
－ 客戶資信管理
－ 資信調(diào)查的特征
－ 信息收集“五原則”
－ 評價信息質(zhì)量的幾個指標
－ 調(diào)查時機的確定
－ 調(diào)查信息包括內(nèi)容
－識別風險的“五性”等
－ 信息收集的途徑
客戶風險檔案管理
－ 客戶檔案如何建立
－ 需要注意哪些信息存在的風險點
－ 客戶信用評價的“5C”理論
－ 識別風險的“五性”
－ 如何評價企業(yè)風險
－ 企業(yè)資信評級的基本方法
－ 國際主要評級機構(gòu)
－ 國內(nèi)評級機構(gòu)
－ 常用的信用評價模型
授信決策
－ 授信決策的作用
－ 信用控制流程應注意的要點
應收賬款管理
－ 期內(nèi)A/R
－ 逾期的A/R
風險控制部門的崗位設(shè)立及職責

主講人簡介

麥劍峰老師
經(jīng)濟學碩士研究生，北京大學EMBA。中國首批信用管理師師資，清華大學MBA總裁班、山
東省財經(jīng)大學MBA總裁班、中央財經(jīng)大學CFO特聘講師，資深信用風險管理專家。曾擔任
美國杜邦公司北區(qū)銷售經(jīng)理、中國誠信信用管理有限公司信用管理部北區(qū)營銷總監(jiān)、瑞
士羅氏公司北區(qū)總經(jīng)銷商總經(jīng)理、廣盛律師事務(wù)所信用管理部副部長、瑞典康乃格公司
中國區(qū)總代市場總監(jiān)，某著名金融服務(wù)公司總經(jīng)理。麥老師具有多年的市場營銷經(jīng)驗及
風險控制管理經(jīng)驗，對于經(jīng)銷商的管理、市場風險的控制、應收賬款管理有著實戰(zhàn)管理
經(jīng)驗。曾為多家500強中外資企業(yè)進行過現(xiàn)場信用風險控制管理專業(yè)培訓，以其獨特的親
身經(jīng)歷互動的溝通模式，深受廣大學員的歡迎。



目前主打課程有：
1.企業(yè)市場風險控制管理技巧（實戰(zhàn)篇）
2.企業(yè)應收賬款管理實務(wù)及案例分析（實戰(zhàn)篇）
3.金融行業(yè)及民間借貸風險防范實務(wù)（實戰(zhàn)篇）
4.中國《信用管理師》考前竄講及考題分析

授課企業(yè)：
羅克韋爾自動化、中牧實業(yè)股份、松下電工中國、長城潤滑油、安萬特制藥、百事可
樂、甲骨文軟件系統(tǒng)、麥克韋爾空調(diào)、江森自控、首信股份、中美天津史克、惠普
中國、惠普租賃、順美服裝、約克國際、帕爾普線路、施耐德電氣（中國）、保健
然食品、北京美基工程、普來克斯氣體、聯(lián)想集團、北京奧的斯電梯、摩托羅拉公
司、殼牌中國、約翰迪爾（中國）、普利司通輪胎、天津天寶光碟、北京保利星數(shù)
據(jù)光盤、蒂森電梯、湯姆遜兆維、伊利集團、LG電子、松下控制裝置、豪力集團、
中石化集團、博士倫眼鏡、法國拉法基水泥、五礦有色金屬股份、中辰國際集團、
米其林（中國）投資、伊藤忠（中國）集團、第一制藥（中國）、萬東醫(yī)療裝備、
西安楊森制藥、東方科學儀器、安萬特制藥、金融機構(gòu)風險控制部、投資擔保機構(gòu)
、進出口公司風險控制部、地方房地產(chǎn)公司、清華大學MBA總裁班、中央財經(jīng)大學C
FO、山東省財政學院MBA總裁班等。




五、培訓對象：
企業(yè)財務(wù)部、市場部、法律部、戰(zhàn)略發(fā)展部、風險控制部中、高級管理人員及
其與風險控制和市場開拓有關(guān)部門的人士。

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