高效能人士七個習慣

  培訓講師：盧宸彤

講師背景：
盧宸彤MBA,國際TTT通用培訓師教程認證講師。十余年的HR、管理顧問與業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域的工作經(jīng)歷，對企業(yè)運營與管理有了較為深刻的理解與應(yīng)用能力。在管理顧問公司擔任總經(jīng)理與高級顧問期間，與多家多行業(yè)旗艦的客戶合作，展開顧問項目的實施，不僅深化了 詳細>>

盧宸彤
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高效能人士七個習慣詳細內(nèi)容

高效能人士七個習慣

《高效能人士七個習慣》

培訓目標：
在于通過改善我們員工固有的工作習慣和思維方式，使學員在自我管理和人際關(guān)系管理
上得到顯著的改善，并借由協(xié)助統(tǒng)一共識組織行為和共同語言，使我們的團隊和組織效
能自內(nèi)而外得到根本性改善。本次培訓旨在使我們的員工從修煉“自我管理內(nèi)功“開始，
透過實現(xiàn)個人由內(nèi)而外的改善，而為組織帶來更多的目標實現(xiàn)助力。

課程受益:
? 大幅度提升員工對工作的自信和熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣；
?
改變我們員工的工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)、同事和
客戶等）為什么這樣對待我？”轉(zhuǎn)移到“環(huán)境要求我做什么？”；
? 使員工分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率；
? 培養(yǎng)雙贏思維，形成共贏；
?
掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和
工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度；
?
使組織內(nèi)員工學會珍惜來自各方面的差異，學習建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實現(xiàn)集思
廣益，“1＋1 > 2 ”。

課程大綱：
個人成功與公眾成功
? 破冰
? 變化中的挑戰(zhàn)
? 自然人 VS 職業(yè)人
? 思維方式與思維轉(zhuǎn)換（Case： 把手 ；蜜蜂 VS 老鼠）
? 效能： 效能，效率 ，效果
? 定義習慣
? 個人成功 VS 公眾成功
? 依賴期-獨立期-互賴期
? 你是高效人士嗎？
習慣一 以終為始。
以終為始是一個人應(yīng)有的職業(yè)習慣。確立目標，進行有效的自我領(lǐng)導(dǎo)。
? 我想成為什么樣的人?-人生使命宣言
? 管理現(xiàn)在始于管理未來----以目標和結(jié)果為導(dǎo)向的管理工具
? 活動： 沙漠求生
? 要VS 需要 （兩次創(chuàng)造）
? 設(shè)定目標的方法
? SMART原則
? 練習：如何設(shè)定目標
習慣二 要事第一
建立“效能”意識，通過有效自我管理，而非對時間的管理，用緊急度和重要性來判斷事
情的輕重緩急，提高工作效能。
? 分析你的時間- 評估
? 定義要事
? 第四代時間管理
? 時間管理矩陣
? 效能意識
? 要事管理策略-“授權(quán)”
習慣三 積極主動 承擔責任
事實上人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學員掌握
心態(tài)管理的技巧。
? 承擔責任的實質(zhì)（案例學習）
? 人類四項獨特天賦
? 面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？
? 解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑
? 管理工具：關(guān)注圈 VS 影響圈
? 如何擴大影響圈
? 三種控制
? 輔助工具：案例分析 視頻案例
習慣四 雙贏思維
雙贏思維是在一切人際交往活動中不斷尋求互利的一種思維模式。在組織中更顯重要。
如何建立雙贏品格，創(chuàng)造雙贏局面。
? 六種人際關(guān)系模式的特點
? 贏輸思維 雙贏思維
? 組織與個人的雙贏-成功的思維模式
? 雙贏人格的基礎(chǔ)：誠信 成熟 知足
? 雙贏VS 妥協(xié)
? 人際關(guān)系中的信任循環(huán)
? 雙贏過程
? 輔助教學：視頻案例 體驗活動
習慣五 統(tǒng)合綜效
統(tǒng)合綜效是建設(shè)性合作的習慣，實質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢并彌補弱點。人
們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。
? 什么是合力? 合力是第三選擇
? 珍惜差異
? 識別我們隊伍中的差異，尋找我們的合力資源
? 創(chuàng)造第三方案 （1+1>2）的操作模式
習慣六 知彼解已
溝通是組織血液，幫助學員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣”。通過學習，學
員還將了解到，聆聽的目的不是“回應(yīng)”而是“理解”對方。
? 思維定式
? 團隊成員溝通中存在著兩個“70%”；
? 交流過程的循環(huán)，影響溝通的障礙
? 溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣）
? 人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。
? 有效聆聽 （活動：角色扮演）
習慣七 不斷更新
? Just do it
? 持續(xù)更新的習慣
? 人類四大天賦才能
? 個人承諾（活動）



 

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