商務禮儀   11.15

《商務禮儀》課程（一天版）提綱引言一、個人商務（/職業(yè)）形象塑造1．個人形象：儀表、儀態(tài)、姿態(tài)2．商務著裝基本要求常見問題3．儀表微笑眼神4．姿態(tài)站姿坐姿行姿其他5．商務溝通中儀態(tài)注意事項二、商務交往基本禮儀1．稱呼方式2．介紹禮儀3．握手禮儀4．名片交換或索取禮儀5．同行禮儀及引導禮儀6．坐次安排禮儀7．乘車禮儀8．搭乘電梯禮儀三、訪客接待禮儀1．親切燦爛

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職場禮儀   11.15

職場禮儀引言：禮儀與職業(yè)化走向職業(yè)化成為職業(yè)人必過三道關價值觀與角色轉換；時間分配關；技能要求關；2．職業(yè)形象與自我管理職場工作禮儀公司制度、文化與禮儀職場規(guī)則與禮儀記得對誰負責，不可越級匯報；記得對何事負責，不可擅自越權；謹記職業(yè)倫理，不可自毀前程；有禮有節(jié)，贏得合作贏得合作人際關系的注意要點；贏得合作的溝通技巧；與上司共贏永遠站在上司的立場思考；如何有效

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中層管理干部管理技能訓練   11.15

中層管理干部管理技能訓練（C-MTP）1．課程對象：企業(yè)中基層管理干部2．授課時間：2-4天3．授課方式講授，充分互動，案例分析研討4．課程大綱（授課時會在此基礎上進行必要的調整）：第一單元：中層經(jīng)理的自我管理模塊一：角色認知1、作為下屬的中層經(jīng)理2、作為同事的中層經(jīng)理3、作為上司的中層經(jīng)理模塊二：時間管理1、我們?yōu)楹蚊y2、2象限工作法則3、會談的時間管理

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高效能管理者   11.15

高效能管理者（精華版）一、課程價值管理的目的是創(chuàng)造績效，這是任何一個職業(yè)經(jīng)理人的核心任務。離開績效，來談論管理技能和領導力，沒有任何價值可言。因此，如何讓員工愿意“打仗”，并且有能力“打仗”，即是我們管理者技能訓練的重點。如何做到讓員工愿意并且能夠“打仗”呢，核心之處有兩塊：一是我們的目標績效管理系統(tǒng)，二就是管理者自身領導能力及團隊塑造水平，這兩方的技能，即

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管理者如何選、育、用、留人才   11.15

管理者如何選、育、用、留人才一、課程價值做管理，無非兩個方向，一是事，二是人，事是人做的，所以，把人管理好，是管理者工作的重中之中。作為企業(yè)的中高層管理者，人才的選育用留，是管好人的四大關鍵，無疑是管理者所應必備的基本功。本課程以對人的管理為核心展開，充分考慮中國員工的特點，強調方法與實戰(zhàn)。二、課程對象中層管理人員三、課程大綱：引言1、管理的一個中心兩個基本

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如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人   11.15

如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人引言：什么是人才？優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標準一、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與時間分配1．為什么會有職業(yè)經(jīng)理人2．角色一：作為下屬的經(jīng)理人錯位一：民意代表錯位二：領主錯位三：向上錯位錯位四：自然人3．角色二：作為上司的經(jīng)理人管理者與員工的區(qū)別錯位一：定位成官錯位二：向下錯位錯位三：“老好人”經(jīng)理錯位四：個性化管理4．角色三：作為同事的經(jīng)理5．職業(yè)經(jīng)

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