品牌服飾市場營銷管理服務技能班

  培訓講師:劉永華

講師背景:
劉永華老師介紹劉永華老師:上海威斯頓不動產管理學院首席專家顧問、中國漢略商業(yè)地產研究中心首席專家顧問、中國商業(yè)地產雜志總監(jiān)(編輯),同時兼任清華大學、北京大學、上海復旦、上海交大、上海大學、中山大學、華中科技大學、浙江大學商業(yè)地產客座教授。 詳細>>

劉永華
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品牌服飾市場營銷管理服務技能班詳細內容

品牌服飾市場營銷管理服務技能班

《品牌服飾市場營銷管理服務技能班》
二天課程安排內容


實戰(zhàn)來自經驗+實戰(zhàn)來自現(xiàn)場

◆課程內容
對于零售企業(yè)營銷觀念的變革的年代,我們需要技能,我們的培訓目的是幫助銷售人員
樹立正確的營銷理念,提升零售業(yè)務拓展能力,理解并掌握現(xiàn)代零售企業(yè)經營管理念,
開拓視野,樹立大局觀,并為企業(yè)良好的發(fā)展奠定基礎,希望大家全心投入,跟上思路
,用心感悟,隨時提問
。探討顧客消費心理消費行為的基本,即顧客消費心理的對象和內容。通過學習,我們
可以把握顧客的消費心理,引導顧客的消費行為,從而增進我們的銷售。

核心內容一、品牌服裝業(yè)績提升技能
問題:1、品牌服裝店導購員的必須要知道在銷售中的武器是什么?
問題:2、現(xiàn)場導購員服務的三大關鍵環(huán)節(jié)和提升業(yè)績?yōu)槭裁从泻艽箨P系嗎?
問題:3、為什么講導購員會不會說話術和提升業(yè)績有很大關系?
問題:4、為什么提升業(yè)績要導購員先會體驗服務的絕招?
問題:5、服裝銷售時導購員要掌握的幾種現(xiàn)場促銷技能?
問題:6、為什么說品牌服裝促銷活動的實施步驟和提升業(yè)績有很大的因果關系?
問題:7、提升業(yè)績?yōu)槭裁匆獙W會服飾店成果經營的組合?
問題:8、為什么說業(yè)績提升與服裝市場營銷要素有關?

案例分析:
◆ 現(xiàn)場活動小測驗
◆ 從賓奴某店導購員對商品的熟悉程度我們看到什么(準備道具)拿衣服!

核心內容二:維護建立品牌形象對市場的重要性
問題:9、為什么說贏取市場不在產品而要建立品牌形象?
問題:10、我們在銷售過程中品牌為什么需要文化的支持?
問題:11、陳列設計對服裝銷售及品牌形象的提升作用
問題:12、專賣店品牌形象樹立的三大要點

◆現(xiàn)場活動腦子急轉彎
核心內容三、對各類型顧客接待的分析和應對技巧
問題:13、導購員在營業(yè)中吸引顧客的技巧有哪些具體內容?
問題:14、為什么要學習和掌握顧客購物十一種心理的具體應對技能?
問題:15、導購員在現(xiàn)場如何破譯顧客心理促成消費意愿?
問題:16、現(xiàn)場服務時導購員怎樣抓住顧客的潛力預測心理?
問題:17、導購員在現(xiàn)場服務中怎樣揣摩潛力預測顧客心理?

案例分析:
◆我是顧客我看我們店的導購
◆現(xiàn)在顧客越來越挑剔我們如何做好服務

 

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