《績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師:劉武

講師背景:
中國(guó)人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家劉武老師(Gaven)著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)管理科學(xué)院客座教授中國(guó)HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事仁人(中國(guó))管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉武
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《績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效管理》

和諧之師管理藝術(shù)
--績(jī)效管理(2天課時(shí))
培訓(xùn)收益
掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素;
掌握解決績(jī)效管理各種問(wèn)題的關(guān)鍵技巧;
對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握,有效推進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提升

一、序

1. 了解你的期望,介紹課程目標(biāo)和大綱

2. 我們所處的時(shí)代(提問(wèn))

二、認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估

1.什么是績(jī)效評(píng)估

2.我們喜歡評(píng)估嗎

3.為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——12大好處和1個(gè)目的(討論)

4.我們存在的問(wèn)題(討論+簡(jiǎn)報(bào))

5.績(jī)效評(píng)估與管理的區(qū)別

6.績(jī)效管理成功的關(guān)鍵

7.績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的位置

8.績(jī)效管理的6步驟

三、績(jī)效管理基礎(chǔ)——目標(biāo)設(shè)定與職責(zé)界定

四、設(shè)定KPI,形成績(jī)效計(jì)劃

1. 什么是KPI

2. 根據(jù)工作職責(zé)設(shè)定KPI的4步驟(案例+討論)

3. 什么是績(jī)效計(jì)劃(案例)

4. 雙向溝通形成績(jī)效計(jì)劃

五、績(jī)效過(guò)程管理

1.績(jī)效輔導(dǎo)

2.員工激勵(lì)

3.績(jī)效溝通

4.信息收集

六、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

1.考什么——績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容緯度與權(quán)重

2.設(shè)定權(quán)重的AHP法(演示)

3.怎么考——績(jī)效評(píng)估13種常用方法介紹

4.案例分析與講解

5.評(píng)估者在評(píng)估中的誤區(qū)及解決方法

七、績(jī)效反饋面談

1.面談6大目的和任務(wù)

2.面談準(zhǔn)備與程序(面談表和績(jī)效分析表工具介紹)

3.面談9大原則與技巧

4.如何同各種類型的員工面談

5.績(jī)效反饋面談(角色扮演+點(diǎn)評(píng))

八、評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

總結(jié)


(以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容)

 

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贏在起點(diǎn)——企業(yè)新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程意義????懷著對(duì)新職業(yè)、新工作、新企業(yè)的美好憧憬,按耐不住大干一場(chǎng)的沖動(dòng)與激情,無(wú)數(shù)新員工像一江春水涌入企業(yè)的大門(mén)。????三五年之后,有的迎來(lái)了春華秋實(shí),做出了出色的業(yè)績(jī),獲得了加薪、提拔和重用的機(jī)會(huì);有的業(yè)績(jī)平平,失去了原來(lái)的精神和動(dòng)力,提前進(jìn)入了職業(yè)倦怠期;有的頻繁跳槽,始終找不到未來(lái)的方向;有的則被企業(yè)辭退,不得

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樂(lè)在工作——壓力和情緒管理課程定位:????《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己,學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力,學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法,緩解壓力,用健康愉悅的情緒感染他人,從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。課程目的:????減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;????消除壓力來(lái)源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;????掌

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中流砥柱——中堅(jiān)主管十項(xiàng)管理技能提升|管理技能訓(xùn)練一:角色認(rèn)知||????如果在足球場(chǎng)上,后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置,這支||球隊(duì)能贏嗎?我們企業(yè)這支隊(duì)伍,象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少|(zhì)|嗎?在地圖上,除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點(diǎn)——我||們?cè)谀膬?。||????訓(xùn)練摘要:管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變,作為下屬的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是|

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中國(guó)人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家20年一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享劉武老師《非人力資源的人力資源五項(xiàng)修煉》課程目的:在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門(mén)的主管,無(wú)論是從人才的甄選、培育、使用,到留住人才,都是由直線部門(mén)的主管執(zhí)行的。因此,讓直線部門(mén)的主管了解人力資源管理的基本知識(shí)是十分有必要的。掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術(shù),使您

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溝通無(wú)極限——高效管理溝通藝術(shù)課程背景:?????管理大師告訴我們:一個(gè)管理者的成功,15屬于專業(yè)知識(shí),85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會(huì),60靠企業(yè)內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通。溝通對(duì)每個(gè)管理者與企業(yè)來(lái)說(shuō),都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種

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  講部分、銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)  1、盡可能滿足消費(fèi)者的需要  2、把消費(fèi)者當(dāng)做自己的朋友  第二部分、銷(xiāo)售禮儀服務(wù)規(guī)范  一、銷(xiāo)售禮儀的基本要求  1、尊重為本  2、熱情大方  討論:什么是熱情三到  3、善于表達(dá)  4、形式規(guī)范  5、印象深刻  二、導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象  1、男導(dǎo)購(gòu)著裝儀表要求  2、女導(dǎo)購(gòu)著裝規(guī)范  3、女導(dǎo)購(gòu)儀表要求  討論:頭發(fā)長(zhǎng)短與

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  講:導(dǎo)購(gòu)員對(duì)消費(fèi)者的定位  1、消費(fèi)者是你自己和公司所有員工薪水的來(lái)源  2、消費(fèi)者是為買(mǎi)產(chǎn)品而來(lái),不會(huì)無(wú)事登門(mén)  3、消費(fèi)者不是有求于我們,而是我們有求于消費(fèi)者  4、消費(fèi)者不是我們與之爭(zhēng)論或與之斗智的人  5、消費(fèi)者是我們應(yīng)當(dāng)給予高禮遇的人  第二講:導(dǎo)購(gòu)員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生,態(tài)度決定一切  1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定  如何保持一份陽(yáng)光的

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  1、什么是企業(yè)人力資源管理?  人力資源的認(rèn)知;  人力資源的發(fā)展趨勢(shì);  2、如何為企業(yè)有效招聘人才?  十個(gè)有效招募的渠道;  案例分析;  3:面試的技巧  面試的類型;  面試中常犯的錯(cuò)誤;  面試測(cè)評(píng)的5個(gè)要素;  面試的內(nèi)容;  情景模擬與分析  考官的10個(gè)要求;  結(jié)構(gòu)化面試的操作步驟;  結(jié)構(gòu)化面試的提問(wèn)技巧;  面試中的觀察技巧;  

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