商務(wù)談判技巧培訓
商務(wù)談判技巧培訓詳細內(nèi)容
商務(wù)談判技巧培訓
“商務(wù)談判技巧”培訓大綱
課程時間:2天 課程對象:中層經(jīng)理、銷售經(jīng)理及銷售人員
課程人數(shù):20-25人
課程內(nèi)容:
一、商務(wù)談判的概述(了解談判的基本定義)
1. 商務(wù)談判的定義
2. 商務(wù)談判的四大特征
3. 商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素
A、談判主體
B、談判客體
C、談判方式
D、談判約束條件
4、談判的四個基本原則
5、談判行為分析——四種動物的類型
二、商務(wù)談判的四個階段
1、談判準備—有備無患(通過案例分析讓學員了解準備不足細小差異帶來的結(jié)果,同
事安排數(shù)字互動游戲,四個小組將在規(guī)定時間內(nèi)完成老師布置的任務(wù),充分考驗每個
團隊準備、予判、合作能力)
A. 收集談判信息
B. 談判的人員準備
C. 談判計劃的準備
D. 談判目標的制定
E. 談判時間安排的原則
F. 談判地點的選擇
G. 確定談判議題
H. 談判的座次安排
2、談判開局--會穿,會笑,會報價(良好開局帶來的好處)
A、開局良好印象的營造
B、建立不同的開局方式
C、開局談判議程制定
D、細節(jié)議題的順序安排方法
E、談判議程的時間安排
3、談判摸底(通過一對一的案例演練讓學員相互探底,并了解期望值的確立方式)
A、談判摸底的目的
B、探測對方信息的方法
C、謹防對方窺測的方法
D、防止落入場外陷阱
E、辨析談判風格
4、談判磋商--會聽,會說,會想,會讓步
A、報價與還價
B、對抗與讓步
C、談判僵局的處理
三、商務(wù)談判的小技巧
1、開局談判
A、開出高于預(yù)期條件
B、不接受第一次報價
C、學會感到意外
D、避免對抗性談判
E、做不情愿的賣家和買家
F、鉗子策略
2、投石問路,談判桌上“推”的功夫
A、什么叫“推”
B、“推”的時候如何出牌
3、堅守陣地,談判桌上“擋”的功夫
4、談判語言,回復(fù)技巧
A、談判金言
B、談判總結(jié)
5、辨析談判風格(通過測試讓學員了解自己的性格特質(zhì),不同性格在談判中表現(xiàn)出的
不同行為舉止,以及辨析談判對手的談判風格)
A、談判成員的五種性格
B、談判關(guān)系六貌
6、落筆與文字的談判成果
A、合同語言的要求
B、合同語言的二十六個書寫原則
(紅藍博弈游戲,通過游戲讓不同組之間溝通、談判,了解共贏的法則)
劉鵬老師的其它課程
組織情商與組織建設(shè) 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■為什么軍隊具有強大的執(zhí)行力,而企業(yè)員工卻頻頻出現(xiàn)執(zhí)行不力的問題?■為什么家庭能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力,而企業(yè)內(nèi)部矛盾滋生內(nèi)耗不斷?■為什么學校能夠育人成才,而企業(yè)員工缺少了成長空間?■為什么宗教能夠凝聚人心與思想,而企業(yè)員工卻貌合神離?■組織不是湊在一起的N個個體,而是具備凝聚力、成長力、執(zhí)行力、文化力的組織■……知
講師:劉鵬詳情
職業(yè)性格解析與應(yīng)用管理 10.31
“職場性格解析與應(yīng)用管理”培訓方案課程背景:DICS是由美國南加州大學與科羅拉大大學在1978年共同研究發(fā)明的一種人力資源管理工具,主要用于人的行為模式及思維模式的動態(tài)評估,至今已經(jīng)有39年的研究發(fā)展歷史,其在上千萬個真實案例的測評顯示,準確率高達96%。DISC工具可以在30分鐘內(nèi)讓您了解自身及組織成員的特質(zhì),做出最佳的人才決策。性格是個人的心理和行為特征
講師:劉鵬詳情
自我診斷與自我管理 10.31
自我診斷與自我管理課程背景:“道”是萬物萬法之源,創(chuàng)造一切的力量;德是為順應(yīng)自然、社會和人類客觀需要去做事的行為,不違背自然發(fā)展規(guī)律,去發(fā)展自然、發(fā)展社會,提升自己的踐行方式。道是在承載一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于無道,怨莫大于無德?,F(xiàn)代社會職業(yè)人由于受到社會陋習的影響,價值觀扭曲,造成職場中出現(xiàn)不良行為。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,
講師:劉鵬詳情
組織行為與組織發(fā)展 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■團隊成員性格各異,猜不透、看不清。管理,為何難于上青天?■合作伙伴貌合神離,跨部門溝通障礙重重。溝通,為何總是溝而不通?■找不到自身發(fā)展方向,管理水平再難提升。如何突破管理瓶頸?■組織持續(xù)發(fā)展動力不足,員工工作熱情下降?■戰(zhàn)略到目標,目標到任務(wù),戰(zhàn)略正確不出結(jié)果?任務(wù)正確,偏離戰(zhàn)略?■……管理就是管控與理順資源,
講師:劉鵬詳情
執(zhí)行型組織建立 10.31
“執(zhí)行型組織建立”培訓方案定位:以績效提升為導向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做
講師:劉鵬詳情
職業(yè)人的卓越職業(yè)思維 10.31
職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。要想改變自己的命運,就要從改變自己的態(tài)度開始。一個人的視角,決定著一個人的認知。認知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個人的思維模式,如果一個人的思維與動機是錯誤的,不僅僅影響心理還會影響工
講師:劉鵬詳情
領(lǐng)導者的管理新視角 10.31
“領(lǐng)導者的管理新視角”培訓方案定位:以時代發(fā)展為背景的科學領(lǐng)導行為塑造課程背景: 在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代,企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說80年代靠產(chǎn)品,90年代靠品質(zhì),進入21世紀之初靠信息技術(shù),那么如今在市場透明化的時代就是依靠有效的企業(yè)管理,越來越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過程里,投入大量資金,效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個癥
講師:劉鵬詳情
實戰(zhàn)管理360度溝通技巧 10.31
“實戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓方案課程背景:?老子說“知人者智,自知者明”,孔子說“不患人之不己知,患不知人?!??人于天地之中,顯得渺小;但人與世間萬物相比,又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧,理性在于能夠“三思而后行”;智慧在于能夠?qū)彆r度勢。從而雖然命由天定,但智者卻能夠事在人為??鬃又Z由心而發(fā)、由情而生,為感悟天地人三者之關(guān)系,為體會人與人
講師:劉鵬詳情
新生代員工管理技巧 10.31
“新生代員工管理技巧”培訓方案定位:以心理學為導向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個經(jīng)濟快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨生子女,也是高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化沖突影響下成長起來的一代。在這種復(fù)雜背景下成長起來的新一代,較之父輩的忠誠、踏實、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強等群體特點,有著較大區(qū)別。按照行為管理學家托尼?亞歷
講師:劉鵬詳情
管理者非職權(quán)影響力 10.31
“管理者非職權(quán)影響力”培訓方案定位:改善管理者素質(zhì)素養(yǎng)提升下屬管理體驗度課程背景:非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒有正式的規(guī)定,沒有上下授予形式,也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力,但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。著名的管理學韋伯在上世紀30年代第一次提出了非權(quán)力影響的概念,不同于傳統(tǒng)權(quán)利影響不同的是,這種影
講師:劉鵬詳情
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21209
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20287
- 3行政專員崗位職責 19088
- 4品管部崗位職責與任職要求 16285
- 5員工守則 15493
- 6軟件驗收報告 15430
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15161
- 8工資發(fā)放明細表 14591
- 9文件簽收單 14252