咨詢式『績(jī)效管理系統(tǒng)』實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

咨詢式『績(jī)效管理系統(tǒng)』實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
（3天2夜）
一、【課程說(shuō)明】
帶著你的團(tuán)隊(duì)，以你的企業(yè)作為沙盤模擬對(duì)象，向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，接受聯(lián)想、富士康
、日立、曼秀雷敦、真功夫等企業(yè)績(jī)效顧問(wèn)針對(duì)性的輔導(dǎo)，運(yùn)用中國(guó)頂級(jí)顧問(wèn)提供的35
個(gè)專業(yè)工具，通過(guò)3天2夜的時(shí)間，建立起屬于你的――以KPI為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)！

用超經(jīng)濟(jì)的投資，回報(bào)你中國(guó)頂級(jí)顧問(wèn)價(jià)值近100萬(wàn)的咨詢方案；

用系統(tǒng)進(jìn)行管理，把老板解放出來(lái)；

績(jī)效管理系統(tǒng)，讓企業(yè)的成功成為必然！

二、【學(xué)習(xí)標(biāo)桿】
江蘇金輪科創(chuàng)股份有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品主要有紡織梳理器材、紡織機(jī)械、特種鋼絲及制品。
2008年受金融危機(jī)影響，于年底導(dǎo)入績(jī)效咨詢項(xiàng)目（由主講老師洪生教授和梁官龍老
師組成的咨詢團(tuán)隊(duì)），到2009年，在同行業(yè)績(jī)下滑25%的情況下，逆市銷售增長(zhǎng)了36%，
凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了55%，并在紡織行業(yè)1萬(wàn)多家企業(yè)中脫穎而出，被評(píng)為卓越績(jī)效先進(jìn)企業(yè)。

金輪運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)后，老板從原來(lái)每天要工作10多小時(shí)，到現(xiàn)在每月只需工作4
天。（課后可到標(biāo)桿企業(yè)交流學(xué)習(xí)，費(fèi)用自理）
三、【課程特色】
真實(shí)性：課程案例均為主講老師親身操作的，課后可安排到成功企業(yè)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。
針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，專為解決中小企業(yè)績(jī)效管理所設(shè)計(jì)。
實(shí)戰(zhàn)性：針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的21個(gè)實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤
犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
超值性：課后提供35個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能
用。???
?趣味性：小班授課，分組研討，沙盤演練，學(xué)員像咨詢師一樣地工作；讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)
饒有趣味的競(jìng)賽。
四、【學(xué)習(xí)時(shí)間】
五、【課程規(guī)劃】
|課題模塊 |內(nèi)容說(shuō)明 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第一單元 | |
|標(biāo)桿企業(yè)卓越 | |
|績(jī)效系統(tǒng)建立 | |
|過(guò)程介紹 | |
| |我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾|
| |、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為|
| |管理工具 |
| |的呢？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |1、金輪股份企業(yè)背景介紹2金輪股份在沒(méi)有導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)前的|
| |表現(xiàn) |
| |3、是什么觸動(dòng)老板要導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)4、績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入的全|
| |過(guò)程介紹5、導(dǎo)入績(jī)效系統(tǒng)前后的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)對(duì)比6、老板是怎樣|
| |被解放出來(lái)的 |
| |7、金輪股份的績(jī)效管理系統(tǒng)為什么能成功8、如何復(fù)制金輪的成功|
| |D、工具（拿回就能用） |
| |1.《金輪股份績(jī)效管理系統(tǒng)建立項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表》2.《金輪股份的績(jī) |
| |效考核表》3．《金輪股份的績(jī)效管理制度》4.《金輪股份的績(jī)效檢討 |
| |會(huì)運(yùn)作模式》 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第二單元 | |
|正確認(rèn)識(shí)全面 | |
|績(jī)效管理 | |
| |績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道|
| |績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？|
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |1.為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核2.績(jī)效考核怎樣才能做到三笑（老板|
| |、干部、員工） |
| |3.績(jī)效考核的最終目的是什么4.為什么說(shuō)在中國(guó)推行績(jī)效考核一定|
| |要用量化技術(shù) |
| |5.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別 6.績(jī)效管理的本質(zhì)是什么 |
| |7.理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”8.如何運(yùn)用績(jī)效矩陣對(duì)員工進(jìn)行分 |
| |類 |
| |9.員工類型的情景管理模式 10.沙盤演練：如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用“綠燈 |
| |行動(dòng)計(jì)劃” |
| |11.績(jī)效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系12.什么是全面績(jī)效管理 |
| |13.全面績(jī)效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)|
| |） |
| |KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）Q&A（問(wèn)題與解答）。 |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用“綠燈行動(dòng)計(jì)劃”情景管理模式的運(yùn)用 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |1、績(jī)效管理調(diào)查和診斷問(wèn)卷2、績(jī)效矩陣圖 |
| |3、績(jī)效管理自評(píng)表（針對(duì)管理者）4、績(jī)效管理自評(píng)表（針對(duì)員工|
| |） |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第三單元 | |
|績(jī)效指標(biāo)體系 | |
|的建立 | |
| |如何用數(shù)據(jù)來(lái)衡量員工的績(jī)效？如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到|
| |人人頭上有指標(biāo)？如何讓員工象老板一樣地工作？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |1.千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性2.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系 |
| |3.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)構(gòu)建 |
| |彼得·德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法 |
| |BSC（平衡計(jì)分卡）法 |
| |演練：提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI |
| |4.KPI分解：企業(yè)級(jí)KPI-部門KPI-崗位KPI |
| |指標(biāo)矩陣分解法b)價(jià)值樹(shù)分解法 |
| |c)演練：分解學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI |
| |5.如何建立目標(biāo)系統(tǒng)圖 6.目標(biāo)系統(tǒng)圖的作用與應(yīng)用 |
| |7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法 |
| |8.演練：運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI |
| |9.如何設(shè)計(jì)KPI考核表 10.如何確定KPI的權(quán)重 11.如何設(shè)計(jì)KPI |
| |的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) |
| |12.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值 |
| |a)歷史趨勢(shì)法 b)資源變動(dòng)法 c)行業(yè)標(biāo)桿法 d)申報(bào)平衡法 |
| |e)競(jìng)標(biāo)法 |
| |13.沙盤演練：設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表 |
| |14.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì) |
| |如何理解GS b)哪些崗位要實(shí)施GS考核 c)GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 |
| |GS考核表的設(shè)計(jì) e)沙盤演練：設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表 |
| |KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)） |
| |15.考核表的設(shè)計(jì) |
| |a)為什么要進(jìn)行KCI考核 b)哪些崗位要進(jìn)行KCI考核 |
| |c) KCI考核的進(jìn)行方式－360度考核 d)KCI考核表的設(shè)計(jì) |
| |e)沙盤演練：設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表 |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |提煉學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI 2.分解學(xué)員企業(yè)的KPI，形成目標(biāo)系 |
| |統(tǒng)圖 |
| |3.運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI |
| |4.設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表 |
| |5.設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表 6.設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 2.價(jià)值樹(shù)分解模型 |
| |3.多家企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)圖參考資料 4.KPI績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板 |
| |5.申報(bào)平衡法模型 6.GS考核表標(biāo)準(zhǔn)模板 7.KCI考核表標(biāo)準(zhǔn)模板|
| |8.某集團(tuán)型企業(yè)KPI參考資料 9.某生產(chǎn)型企業(yè)KPI參考資料 |
| |10.某企業(yè)中高層KPI參考資料 11.七大職能部門KPI參考資料 |
| |12.KCI指標(biāo)參考資料 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第四單元 | |
|考核指標(biāo)定義 | |
|及數(shù)據(jù)收集 | |
| |設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難，但準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)收集KPI數(shù)據(jù)更難，怎么辦呢 |
| |？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |1.考核指標(biāo)如何定義 2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 |
| |3.何為績(jī)效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù) |
| |4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) |
| |5.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 6.數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個(gè)方面 |
| |7.如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 |
| |8.績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) |
| |9.沙盤演練：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確 10.Q&A（問(wèn)題與解答） |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |對(duì)企業(yè)級(jí)KPI進(jìn)行定義 2.設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)8明確 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |KPI定義表模板 2.數(shù)據(jù)8明確模板 |
| |3.某企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)制度 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第五單元 | |
|KPI年度規(guī)劃與| |
|績(jī)效策略計(jì)劃 | |
|制定? | |
| |我們也制定年度目標(biāo)，我們年底也考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不|
| |如人意？如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度 2.年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度|
| |3.如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 |
| |4.如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃 5.如何探討完成KPI的月策略 |
| |6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí) 7.如何從月計(jì)劃中提煉GS |
| |8.如何簽訂考核合同 9.Q&A（問(wèn)題與解答）。 |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |召開(kāi)一個(gè)績(jī)效計(jì)劃會(huì)議 |
| |對(duì)學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行2010年年度規(guī)劃，撰寫2010年策略與工作計(jì)劃 |
| |（績(jī)效計(jì)劃） |
| |填寫一份績(jī)效考核表 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |1.KPI年度規(guī)劃表 2.某企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃表參考資料 |
| |3.某企業(yè)月度績(jī)效計(jì)劃及GS表參考資料 4.某企業(yè)KPI及GS評(píng)分表 |
| |參考資料 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第六單元 | |
|過(guò)程管理 | |
| |????? |
| |績(jī)效目標(biāo)也制定了，績(jī)效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差|
| |了一大截。過(guò)程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何|
| |才能控制？有無(wú)簡(jiǎn)單、有效的操作？什么時(shí)候我也能象王石一樣去|
| |爬山？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的； 2.績(jī)效過(guò)程控制的兩種 |
| |3.如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制； |
| |4.管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理 |
| |5.主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制； |
| |6.月度績(jī)效檢討會(huì)的流程與操作技巧；7.季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與|
| |操作技巧； |
| |8.總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧；9.其他過(guò)程控制形式 |
| |10.定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表 |
| |預(yù)警機(jī)制建立 b)提案管理制度 |
| |11.過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán) 12. Q&A（問(wèn)題與解答）。 |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |1. 2010年1月5日、6日日清表的填寫 |
| |2. 模擬2010年某月績(jī)效檢討會(huì)的舉行 |
| |3. 模擬2010年1季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的舉行 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |1.“日清表”模板 2.某企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表參考資料 |
| |3. 企業(yè)績(jī)效進(jìn)度看板 4.某企業(yè)月度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料|
| |某企業(yè)季度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料 |
| |某企業(yè)年度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料 |
| |某企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度 8.某企業(yè)提案管理制度參考資料 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第七單元 | |
|考核制度設(shè)計(jì) | |
| |發(fā)放獎(jiǎng)金成為了痛苦的事情，如何公平地、開(kāi)心地發(fā)放獎(jiǎng)金？同時(shí)|
| |又能調(diào)動(dòng)員工的積極性？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |為什么說(shuō)薪酬的公平性比激勵(lì)性更重要2.薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)如何設(shè)計(jì) |
| |3.績(jī)效考核如何分級(jí) 4.個(gè)人考核如何與公司、部門掛鉤 |
| |5.員工考核為什么需要二次校正 6.員工考核硬性排名的技巧 |
| |7.考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤 8.銷售員考核制度如何設(shè)計(jì) |
| |9.工人計(jì)件工資如何設(shè)計(jì) 10.職能人員考核制度如何設(shè)計(jì) |
| |11.研發(fā)人員考核制度如何設(shè)計(jì) 12.Q&A（問(wèn)題與解答） |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |設(shè)計(jì)一份職能人員考核制度 2.設(shè)計(jì)一份銷售員考核制度 |
| |模擬1季度員工評(píng)分、二次校正及績(jī)效評(píng)級(jí) |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |1.??? 二次校正法模板 2.??? 多家企業(yè)績(jī)效管理制度參考資料 |
| |3. 多家企業(yè)銷售考核制度參考資料 |
| |A、企業(yè)的困惑 |
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|第八單元 | |
|績(jī)效面談 | |
| |績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來(lái)了，有時(shí)我們還不敢告訴員工，更不要說(shuō)要面對(duì)|
| |面地談一下了；如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得|
| |到持續(xù)的提升？ |
| |B、重點(diǎn)收獲 |
| |1．“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量2.績(jī)效面談的目的3.績(jī)效面談的基本 |
| |要求 |
| |4.績(jī)效面談的步驟 5.正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式6.負(fù)面績(jī)效結(jié)果反 |
| |饋的模式 |
| |7.如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃 |
| |C、沙盤演練（做過(guò)不會(huì)忘） |
| |演練一次績(jī)效面談 |
| |制定一份績(jī)效改善計(jì)劃 |
| |D、工具（拿回就能用） |
| |績(jī)效面談表模板 |
| |某企業(yè)績(jī)效面談表參考資料 |

洪生老師的其它課程